客户管理

支持定义多种客户类型,如:医院、药店、科室、经销商、医生、讲者、KOL等。 通过Veeva Miracle Tools,可定义客户信息模板和管理流程, 支持一人多岗等复杂模式的客户数据查看。在设计客户看板和管理流程的时候, Veeva实施顾问能提供大量的行业最佳实践,帮助企业快速找到合适的管理办法。

医生管理

极速检索:输入姓名或拼音等关键字就能即时查找到医生。
级别维护:每个代表可以维护医生级别,不同的人可以对同一个医生定义多种级别。
三者关系维护:代表通过“认领医生”的方式来建立“人-产品-医生“的关联关系。
目标医生管理:代表可定义目标医生,经理审批确认目标医生。
通过Veeva Miracle Tools配置可展示医生的拜访记录、参会记录、变更历史等信息。

客户主数据管理及变更

全面管理客户创建和修改过程。

灵活定义客户类型和管理流程,实施过程中提供行业最佳实践
与Veeva OpenData无缝集成,提供数据+工具的整体解决方案