El 100% de los profesionales sanitarios esperan experiencias digitales

Ofrece la mejor experiencia posible al cliente e impulsa una mayor productividad sobre el terreno

Escucha las últimas innovaciones de los líderes de la industria durante nuestro Veeva Commercial Summit, Europe, 28-30 de noviembre de 2022.
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¿Cómo mejorar la experiencia del cliente a través de interacciones digitales?

Las reglas de la interacción con los profesionales sanitarios han cambiado. Las experiencias personales con las tecnologías móviles, sociales y digitales han impulsado un efecto de consumerización en el que los HCPs esperan una experiencia personalizada, relevante y sin complicaciones.

Casi el 70%** de los médicos son nativos digitales y el 100% espera experiencias digitales. Nos encontramos en un punto de inflexión en el que las empresas deben reimaginar cómo se relacionan con sus clientes y adoptar la interacción digital como un componente permanente y esencial de un modelo híbrido en el futuro.

Lee nuestra guía para saber por qué es necesario un enfoque omnicanal para tener éxito en el mundo digital actual, qué cambios deben producirse y cómo puedes hacer operativa la excelencia digital en tu organización.

Descarga la Guía de Líderes Comerciales para la Excelencia Digital

Fuente:

*Veeva Pulse Data, comparación europea de marzo de 2020 a febrero de 2022
**Intelligent HCP Engagement in Europe. Across Health and Veeva, 2021

Los datos de Veeva Pulse demuestran que la interacción digital está en auge en España

Man and Computer icon

612%

Aumento en el volumen de reuniones entre delegados y profesionales sanitarios*

Clock 18 min icon

16 min.

Duración media de las reuniones*

Two Envelopes icon

549%

Aumento en el volumen de correos electrónicos que envían los delegados*

Letter icon

54%

Tasa media de apertura de los correos electrónicos*

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