{"id":52787,"date":"2020-09-11T12:37:00","date_gmt":"2020-09-11T10:37:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.veeva.com\/eu\/?page_id=52787"},"modified":"2026-02-03T22:48:25","modified_gmt":"2026-02-03T21:48:25","slug":"veeva-et-les-donnees-des-clients","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.veeva.com\/eu\/fr\/veeva-et-les-donnees-des-clients\/","title":{"rendered":"Veeva et les Donn\u00e9es des clients"},"content":{"rendered":"<h2 class=\"hidden\">Donn\u00e9es des clients<\/h2>\n<p>\nLes Clients de Veeva peuvent transmettre des donn\u00e9es ou des informations par voie \u00e9lectronique sur la Plateforme de Services \u00e0 des fins d\u2019h\u00e9bergement et de traitement (les \u00ab Donn\u00e9es des Clients \u00bb). Veeva ne proc\u00e9dera \u00e0 aucun examen, partage, diffusion ou recoupement de ces Donn\u00e9es des Clients, sauf dans les cas vis\u00e9s dans le Contrat d\u2019Abonnement Principal de Veeva (&#8220;Contrat d&#8217;abonnement&#8221;) , ou si la loi l\u2019exige. Conform\u00e9ment au Contrat d\u2019Abonnement, Veeva peut uniquement acc\u00e9der aux Donn\u00e9es des Clients dans le but de fournir les Services, d\u2019emp\u00eacher ou de corriger des probl\u00e8mes techniques \u00e0 la demande d\u2019un Client dans le cadre du support dont il b\u00e9n\u00e9ficie de par son Contrat d&#8217;Abonnement, ou si la loi l\u2019exige.\n<\/p>\n<p>\nLes prestataires de services, sous-traitants et agents de transfert engag\u00e9s par Veeva peuvent transf\u00e9rer des informations personnelles \u00e0 des soci\u00e9t\u00e9s qui facilitent la prestation de notre Service. Les transferts \u00e0 ces tiers sont r\u00e9gis par les dispositions de la pr\u00e9sente d\u00e9claration concernant la notification et le choix, ainsi que par les dispositions des contrats conclus entre nous et nos Clients.\n<\/p>\n<p>\nNous faisons appel \u00e0 des sous-traitants pour offrir un support client\u00e8le de la part de nos Clients. Pour conna\u00eetre la liste des sous-traitants auxquels nous faisons appel, vous pouvez consulter le site Web suivant : <a href=\"https:\/\/trust.veeva.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">trust.veeva.com<\/a>.\n<\/p>\n<p>\n<em>Acc\u00e8s aux donn\u00e9es contr\u00f4l\u00e9es par nos Clients :<\/em>\n<\/p>\n<p>\nVeeva reconna\u00eet que vous avez le droit d\u2019acc\u00e9der \u00e0 vos renseignements personnels. De mani\u00e8re g\u00e9n\u00e9rale, Veeva est est consid\u00e9r\u00e9 \u00eatre le sous-traitant qui a ce titre, recueille des informations sous la direction de son Client, et n\u2019entretient aucune relation directe avec les personnes dont elle traite les donn\u00e9es personnelles. Si vous \u00eates client de l\u2019un de nos Clients et ne souhaitez plus \u00eatre contact\u00e9(e) par l\u2019un de nos Clients ayant recours \u00e0 notre Service, nous vous invitons \u00e0 contacter directement la soci\u00e9t\u00e9 en question. Toute personne souhaitant consulter, corriger, modifier ou supprimer des donn\u00e9es inexactes doit soumettre sa demande au Client appropri\u00e9 de Veeva (le &#8220;Contr\u00f4leur des Donn\u00e9es&#8221; ou &#8220;Responsable de Traitement&#8221;). Si un Client de Veeva nous demande de l\u2019aide afin de pour supprimer des donn\u00e9es, Veeva r\u00e9pondra \u00e0 une telle demande dans un d\u00e9lai de trente (30) jours ouvrables.\n<\/p>\n<p>\nPar ailleurs, Veeva propose des services professionnels de donn\u00e9es m\u00e9dicales \u00e0 nos Clients. \u00c0 ce titre, Veeva agit en qualit\u00e9 de Contr\u00f4leur des Donn\u00e9es \u00e0 des fins de collecte des donn\u00e9es pour le compte de nos Clients. Dans ces cas o\u00f9 Veeva agit en tant que Contr\u00f4leur des Donn\u00e9es, veuillez envoyer un courrier \u00e9lectronique \u00e0 <a href=\"mailto:privacy@veeva.com\">privacy@veeva.com<\/a> pour consulter, corriger ou demander la suppression de vos donn\u00e9es personnelles. Veeva r\u00e9pondra \u00e0 de telles demandes dans un d\u00e9lai de trente (30) jours ouvrables.\n<\/p>\n<p>\n<em>Conservation des donn\u00e9es :<\/em>\n<\/p>\n<p>\nVeeva conservera vos renseignements (y compris les Donn\u00e9es des clients que nous recueillons pour le compte de nos Clients) aussi longtemps que votre compte ou celui de ce Client restera actif, ou aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour vous fournir les Services, et aussi longtemps que n\u00e9cessaire pour honorer nos obligations l\u00e9gales, r\u00e9soudre les diff\u00e9rends, faire appliquer nos accords, ou selon ce qui est raisonnablement n\u00e9cessaire \u00e0 des fins commerciales. Ces dispositions figurent \u00e9galement dans le Contrat d\u2019Abonnement de Veeva.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Donn\u00e9es des clients Les Clients de Veeva peuvent transmettre des donn\u00e9es ou des informations par voie \u00e9lectronique sur la Plateforme de Services \u00e0 des fins d\u2019h\u00e9bergement et de traitement (les \u00ab Donn\u00e9es des Clients \u00bb). 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