![](\"https:\/\/www.veeva.com\/eu\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Norgine-Customer-Story-ES.png\")
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<\/at-a-glance><\/p>\n Despu\u00e9s de trabajar m\u00e1s de una d\u00e9cada en El tacto y la influencia son cualidades clave necesarias para prosperar en el puesto y, de hecho, resultaron A veces, los viejos h\u00e1bitos son dif\u00edciles de cambiar. La empresa hab\u00eda estado usando el mismo proceso de La enorme cantidad de revisores no solo ralentiz\u00f3 las aprobaciones y el uso de campo, sino que a veces Keltie sab\u00eda que informar a algunos revisores de que su opini\u00f3n ya no era fundamental para el proceso de Norgine encontr\u00f3 su soluci\u00f3n en Veeva PromoMats. \u00abQuer\u00edamos un sistema que se adaptara a todos los \u201cQuer\u00edamos un sistema que se adaptara a todos los pa\u00edses, pero que no tuviera que ser Contar con la tecnolog\u00eda adecuada fue crucial para acelerar las revisiones MLR de Norgine, pero la gesti\u00f3n Para Keltie, poder interactuar con sus compa\u00f1eros a trav\u00e9s de los foros de la comunidad de Veeva yNORGINE<\/h3>\n
\n
SOLUCIONES VEEVA<\/h3>\n
\n
\ncumplimiento normativo, Agn\u00e8s Keltie es consciente
\nde que, para muchos de sus compa\u00f1eros de Norgine,
\nrecibir noticias suyas no siempre es una buena noticia.
\n\u00abLa gente a menudo ve el cumplimiento como una
\nmosca molesta que les zumba en la cara, aunque
\nsea una necesidad\u00bb, explica Keltie, directora de
\nCumplimiento de Asuntos M\u00e9dicos Globales de esta
\nfarmac\u00e9utica especializada europea. \u00abPuede llegar a
\nser una tarea solitaria e ingrata, pero personalmente
\nme encanta el desaf\u00edo que supone encontrar formas
\ncreativas de cumplir las reglas mientras mantengo implicadas a las distintas partes interesadas\u00bb.<\/p>\n
\n\u00fatiles cuando a Keltie se le encomend\u00f3 la tarea de encontrar una forma de optimizar las aprobaciones de
\ncontenido para Norgine. Mediante la simplificaci\u00f3n de procesos y la creaci\u00f3n de nuevos flujos de trabajo
\nen Veeva PromoMats, Norgine pudo reducir su tiempo de revisi\u00f3n y aprobaci\u00f3n al tiempo que abri\u00f3
\nnuevas oportunidades de escalabilidad acordes con el crecimiento de la empresa.<\/p>\nDemasiados cocineros para una cocina<\/h2>\n
\nrevisi\u00f3n m\u00e9dica y legal (MLR) durante d\u00e9cadas y, a pesar de la evoluci\u00f3n de las leyes y normativas europeas,
\ny de la incorporaci\u00f3n al marketing mix de nuevas t\u00e1cticas de participaci\u00f3n como las redes sociales y el
\ncontenido din\u00e1mico, nada hab\u00eda cambiado en esencia. \u00abEn algunos casos, parec\u00eda que cada miembro del
\npersonal se dedicaba a revisar documentos simplemente porque siempre lo hab\u00edamos hecho de esa
\nmanera\u00bb, recuerda Keltie.<\/p>\n
\ntambi\u00e9n hizo que el equipo perdiera de vista lo que realmente importaba (es decir, que la aprobaci\u00f3n de
\ntextos tratase de garantizar el cumplimiento de los c\u00f3digos de pr\u00e1ctica). \u00abLos revisores comentaban todo
\ntipo de cosas, incluidas las preferencias personales de colores, la elecci\u00f3n de palabras u otros elementos
\nestil\u00edsticos, lo que restaba valor a la raz\u00f3n principal de la aprobaci\u00f3n del texto\u00bb, explica Keltie. \u00abSi la ley o
\nlos c\u00f3digos requieren que una persona sea responsable de firmar un documento, entonces solo deber\u00edamos
\nhacer que una persona intervenga\u00bb, se\u00f1alando que el resto se puede hacer mucho antes en el proceso y
\nposiblemente fuera de cualquier sistema de aprobaci\u00f3n de copias.<\/p>\n
\naprobaci\u00f3n de textos no iba a ser f\u00e1cil. Tambi\u00e9n sab\u00eda que la empresa necesitaba una herramienta MLR que
\nfuera lo suficientemente flexible como para configurarse para diferentes pa\u00edses, cada uno con sus propios
\nrequisitos regionales; que ofreciera a Norgine la velocidad, la escalabilidad y la inteligencia necesarias para
\nelevar su contenido al siguiente nivel.<\/p>\nNueva tecnolog\u00eda, nuevas perspectivas<\/h2>\n
\npa\u00edses, pero que no tuviera que ser excesivamente personalizado\u00bb, explica Keltie. \u00abVeeva PromoMats nos
\nproporciona la colaboraci\u00f3n global y los registros de auditor\u00eda automatizados que necesitamos, pero con
\nla suficiente flexibilidad como para que cada caso extremo no se convierta en un problema\u00bb.<\/p>\n
\nexcesivamente personalizado. Veeva PromoMats nos proporciona la colaboraci\u00f3n global y los
\nregistros de auditor\u00eda automatizados que necesitamos, pero con la suficiente flexibilidad como
\npara que cada caso extremo no se convierta en un problema.\u201d
\n
\n\u2014 Agn\u00e8s Keltie, directora de Cumplimiento, Asuntos M\u00e9dicos Globales, Norgine
\n<\/span>\n<\/p><\/blockquote>\n
\ndel cambio necesaria para implementar el nuevo proceso de revisi\u00f3n fue igual de importante, si no m\u00e1s.
\n\u00abA la gente no le gusta que le digan qu\u00e9 hacer\u00bb, dice Keltie. \u00abAqu\u00ed es donde debes tener mucho tacto,
\nasegur\u00e1ndote de que entiendan que no est\u00e1s generando un cambio por simple complicaci\u00f3n, sino para
\nayudarlos a todos a trabajar de un modo m\u00e1s inteligente y r\u00e1pido\u00bb.<\/p>\n
\ncomentar los desaf\u00edos comunes ha sido especialmente \u00fatil durante la transici\u00f3n. Como miembro activo de
\nlas comunidades Content Metrics, Compliance y Content Space de Veeva, Keltie interviene a menudo en la
\nprogramaci\u00f3n de las pr\u00f3ximas reuniones e incluso ha liderado debates fuera de las sesiones facilitadas por
\nVeeva. \u00abSon grupos de personas fant\u00e1sticas: todos son muy abiertos y quieren mejorar la forma en que
\ntrabajamos, mejorar los productos Veeva y trabajar juntos para compartir consejos, dificultades y
\nconocimientos, sin juzgar\u00bb, dice Keltie.<\/p>\n