グローバル成功事例


Merck Sharp & Dohme UK

MSD UK は、代表的なクライアントサーバー型のシステムを試してみましたが、16 年間使い続けている古い CRM システムに代わるソリューションをなかなか見つけられずにいました。MSD は Veeva CRM に目を向けました。それは、これが欧州全体に導入できる十分に柔軟なプラットフォームを持つ唯一のソリューションであり、eDetailing が使える iRep の革新的なモバイル機能で変化する業界についていくことができるだろうと考えたからです。

iRep を使うことで、MSD の営業担当者の訪問前のプランニングや生産性、コラボレーションは大きく改善しました。どのように、営業担当者のプランニングの効果全体が 118% も改善し、チームワークとコラボレーションは 148% アップしたか、そして、なぜ、以前のシステムでは 23% しかいなかった現場からシステムにアクセスするユーザーが 82% になったのかをご覧ください。
(*掲載内容は取材当時のもので最新状況とは異なる情報が含まれていることを予めご了承ください)

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