グローバル成功事例


Merz Pharmaceuticals

長年にわたって Merz は、古いクライアントサーバー型の、維持経費が掛かりアップグレードも難しい顧客関係管理 (CRM) システムと’格闘’してきました。Merz の営業部隊からは、時間も医師との貴重な機会も無駄になると、システムの速度と信頼性に多くの苦情が寄せられていました。

Merz が求めていたシステムは、ワールドクラスの性能と信頼性を持ち、変更が素早くコストをかけずにできる最新の機能性と柔軟性を持つものでした。Veeva CRM と iRep は Merz の重要な要件のすべてを満たしていました。

Merz がどのようにしてユーザー満足度 100% の実現と営業生産性を30%向上させたのか、をご覧ください。

Download File Here (PDF, 628KB)