Historia de Éxito Veeva: UCB Pharma México

UCB es una empresa biofarmacéutica global enfocada en el descubrimiento y el desarrollo de medicamentos y soluciones innovadoras para transformar la vida de personas con enfermedades graves en inmunología y neurología. Inicialmente invirtieron en otra plataforma de relación con el cliente (CRM), que resultó obsoleta, con informaciones dispersas impidiendo la integración multicanal, base de datos integrada entre las unidades de negocio y visión 360 ° del cliente. También obligaba al representante, en algunos casos, a extender su jornada laboral para registrar las actividades del día. Esta carga extra de trabajo impactaba directamente su calidad de vida y también en la calidad de la información. Descubra cómo Veeva CRM hace más fácil, rápido, efectivo, ampliar y hacer cambios.

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