Veeva y su información

Veeva y su información

Información recopilada

Si manifestara su interés por obtener información adicional sobre los Servicios de Veeva o por acceder a áreas seguras de nuestros Sitios web, podríamos solicitarle la siguiente información personal: nombre completo, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y nombre de usuario y contraseña de acceso al portal.

Si adquiere los Servicios de Veeva, le pediremos sus datos de facturación. Si se registra para asistir a eventos corporativos, o cuando efectivamente asista, Veeva le pedirá que proporcione datos de contacto básicos, datos de facturación e información relativa a su participación en los eventos en los sitios web de Veeva.

Cuando navegue por nuestros Sitios web, Veeva podría recopilar información mediante el uso de herramientas habituales para este fin, como balizas web o cookies. La información recopilada incluye datos estándar de su navegador web, como su dirección IP (protocolo de Internet), el tipo de navegador, el sistema operativo, las páginas de referencia/salida, los enlaces en los que hace clic y las acciones que lleva a cabo durante la navegación.

Uso de la información recopilada

Veeva utiliza la información que recopila en sus Sitios web para prestar los servicios solicitados. Por ejemplo, podemos utilizar esta información para:

  • Enviar información solicitada sobre un producto o servicio
  • Enviar actualizaciones de productos
  • Responder a solicitudes de atención al cliente
  • Administrar su cuenta
  • Enviar boletines
  • Enviar comunicaciones de marketing
  • Responder a preguntas y consultas
  • Mejorar nuestro Sitio web y nuestras iniciativas de marketing
  • Llevar a cabo investigaciones y análisis
  • Dar respuesta a consultas sobre oportunidades profesionales

Intercambio de la información recopilada

Solo compartiremos sus Datos personales con terceros según se describe en la presente Declaración de privacidad.

Podríamos proporcionar sus Datos personales a aquellas empresas o a sus Sitios web (como nuestro proveedor del portal de atención al cliente) que nos prestan los Servicios necesarios para llevar a cabo nuestra actividad empresarial, como la atención al cliente o la facturación de nuestros Servicios. Estas empresas están autorizadas a utilizar sus Datos personales exclusivamente en la medida que sea necesaria para prestarnos dichos Servicios.

También podríamos revelar sus Datos personales:

  • Según lo requiera la ley, como en caso de tener que cumplir con una citación o con un proceso legal similar;
  • Cuando creamos de buena fe que la revelación es necesaria para proteger nuestros derechos, su seguridad o la de otros, para investigar un fraude o para responder a una solicitud gubernamental;
  • Si participáramos en una fusión, adquisición o venta de la totalidad o parte de nuestros activos, se le notificará por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro Sitio web de cualquier cambio en la propiedad o el uso de sus Datos personales, así como de cualquier opción de la que disponga en relación con sus Datos personales;
  • A cualquier otro tercero con su consentimiento previo para hacerlo.

Foros públicos y testimonios de clientes

Veeva puede proporcionar tablones de anuncios, blogs o salas de chat en los Sitios web de la Empresa. Cualquier Dato personal que decida compartir en dichos foros podrá ser leído, recopilado o utilizado por otras personas que visiten estos foros y podrá utilizarse para enviarle mensajes no solicitados. No somos responsables de los Datos personales que decida compartir en dichos foros.

Veeva podría publicar listas de clientes y testimonios en los Sitios web de la Empresa que contengan información como sus nombres o cargos. Obtendríamos el consentimiento de cada cliente antes de publicar cualquier dato o testimonio en dicha lista. Si desea solicitar la eliminación de sus Datos personales o testimonios de nuestro blog o foro, póngase en contacto con nosotros en privacy@veeva.com.

Sus datos en los portales del cliente

Si desea actualizar o cambiar su contraseña, puede hacer clic en el botón «¿Ha olvidado su contraseña?» (Forgot your password) en la página de inicio de sesión. Después de proporcionar su nombre de usuario, el sistema generará una contraseña que se le hará llegar a la dirección de correo electrónico que haya indicado en su perfil. Recibirá un correo electrónico con un enlace en el que podrá cambiar su contraseña.