Veeva CRM助力勃林格殷格翰全球处方药销售团队提升业务有效性

中国上海 — 2012年4月26日 – 全球排名前20的顶级制药公司——勃林格殷格翰(Boehringer Ingelheim)在全球范围内部署了Veeva Systems公司的CRM及iRep解决方案,以支持其处方药销售团队和医学团队的业务发展。勃林格殷格翰公司总部位于德国,在全球拥有145个分支机构以及超过42,000名员工。通过部署Veeva的CRM解决方案,将使得勃林格殷格翰在全球超过60个市场领域的13,500多名员工,在2年内通过Veeva这一基于云计算架构模式的解决方案来管理其业务和客户关系。目前,勃林格殷格翰俄罗斯已有650名用户开始在Veeva CRM平台上开展业务应用了。

  勃林格殷格翰公司对此次CRM供应商的选择是严格谨慎的,在项目选型之初,勃林格殷格翰对业内知名的CRM供应商进行了严格的审查评估,并且将选择范围锁定在三家供应商。在选定Veeva CRM之前,另外两家CRM供应商分别为其提供了三个月的试用方案。但在对比了系统易用性,灵活性以及扩展性后,勃林格殷格翰最终决定选用Veeva作为其CRM解决方案供应商。

  在使用Veeva CRM之前,勃林格殷格翰公司一直使用传统的建立在客户端/服务器平台的CRM系统。他们希望寻找一款更为灵活,行业特定,并且不会产生昂贵的定制成本,同时支持在全球范围内应用的解决方案。

  “在项目试点阶段,Veeva就证明了他们不仅有优秀的解决方案,还在全世界各地拥有业务服务团队,以满足我们不断发展变化的业务。Veeva让我们成功应用了CRM的理念体系,而不仅仅只是一个软件工具。”勃林格殷格翰全球CRM项目负责人,Andrew Fuchs说。

  建立在灵活,多租户,且底层采用云计算架构模式的平台上,Veeva CRM帮助生命科学行业的企业只需轻点几下鼠标就能完成新需求的配置,同时用户可以根据需要“打开或关闭”这些功能更新。Veeva CRM实现了在一个系统中,为多个有特定需求的商业团队提供了丰富的功能,这正是勃林格殷格翰的管理者们一直在寻找的全球性的CRM解决方案。Veeva CRM还为用户提供了先进的报告管理功能,Veeva的iRep系统支持在线和离线两种工作模式,因此用户可以在任何时间任何地点登录iRep填写和管理各种报告。据最新的数据显示,iRep迅速成为业内基于iPad平台同时整合CRM和CLM功能的最佳选择方案。

Veeva CRM 帮助勃林格殷格翰公司实现了以下企业需求:

  • 降低了企业在应用、维护以及功能扩展方面的复杂性,显著减少了成本支出;
  • 搭建全球化的CRM功能框架,以推动全球协同工作;
  • 建立一个灵活的技术平台,快速适应不断变化的业务需求以及在特定市场(本土/区域)的定制需求;
  • 提高销售团队业务有效性。

  “Veeva为勃林格殷格翰提供了一个灵活、低成本、全球化的CRM平台,为我们面向客户的团队提供了更好的支持,同时降低了开发成本,并且让我们的信息系统部门能迅速适应客户需求的变化。” 勃林格殷格翰信息系统副总裁Scott Morrison补充说。

  “我们很高兴勃林格殷格翰选择Veeva作为其全球CRM提供商,勃林格殷格翰致力于提供高效、创新的产品和满足本土市场的理念与Veeva是一致的。与勃林格殷格翰强大的全球领导者团队共同协作,为业界在执行力和竞争力方面树立了新的标杆。”Veeva Systems欧洲区总经理Dan Goldsmith总结说。

关于勃林格殷格翰(Boehringer Ingelheim)
  勃林格殷格翰集团名列全球前20位领先医药公司之一。1994年3月勃林格殷格翰在中国设立办事处,勃林格殷格翰在中国的主要业务包括处方药、消费者自主保健药品及动物保健。业务范围遍及全国各主要省市和地区。公司不断把其优秀的产品带来中国市场,上市的产品覆盖呼吸、心血管、中枢神经、抗艾滋病等重要领域,并在业务和市场获得了广泛的美誉和认可。
关于Veeva
Veeva Systems是全球生命科学行业基于云计算模式的商业解决方案领导者提供商,致力于提供创新的技术架构,卓越的产品服务,以及遵循让客户成功的服务理念。IDC Health Insights在其2012年4月的调查报告中指出,Veeva Systems已经成为全球第3大生命科学行业市场营销解决方案提供商。目前,Veeva在全球范围内拥有超过170家企业客户,这些客户中有全球最大的制药公司,也有新兴的生物技术公司。Veeva成立于2007年,总部设在美国旧金山,并在费城,巴塞罗那,巴黎,北京,上海和东京等地设有分公司。

 

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媒体联系人:
Lisa Barbadora
Veeva Systems, Inc.
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