这家全集成的制药公司在肿瘤学与专业医疗保健领域开发了多种疗法与药物，致力于帮助患者解决尚未满足的医疗需求。因此，当这家公司需要选择一种新的多渠道客户关系管理（CRM）解决方案之时，它自然希望寻求一套高级云技术系统来取代目前的本地系统。
该公司的老旧CRM系统已经过时，因此高管层认为这是投资新技术的理想时机，此举将有助于企业在未来取得领先地位。该公司正在寻找更先进的应用程序，能帮助公司适应市场变化，并拓展产品的供应范围。让我们了解一下该公司如何使用Veeva CRM替换传统的多重系统并扩展多渠道业务，藉此更有效地满足客户需求。
