在当前，中国乃至全球都在经受数字化浪潮的洗礼，云、大、物、移、智等数字化新技术更快创新和迭代。当前，数字化转型已成为我国经济社会创新发展的主要特征。
健康产业数字化正成为行业未来的标志性特征。
近些年，跨国药企逐渐融入中国医药市场，进行数字化变革是必然选择。随着巨头的战略布局调整，健康产业数字化正成为行业未来的标志性特征。
这些足迹遍布全球的跨国企业正在利用人工智能、机器学习、大数据、电子数据采集等技术和平台，加速药物研发的效率，加速临床试验的进程，拉近与医生、患者之间的关系，全面革新制药业务的流程。与此同时，他们也利用数字化转型来应对成本上升、效率低下和合规等问题带来的挑战。
应该如何做好数字化转型？这个问题没有标准答案，也是跨国药企乃至于本土药企不得不回答的问题。
在与Veeva合作以及医药产业数字化浪潮的推动下，默克中国在数字化上不断迭代、进化，时刻保持着深化产业链合作、为患者提供更好服务的意识。
在经济观察报联合Veeva出品的《产业领军者》节目中，邀请到Veeva中国总经理丁晓枫和默克中国IT负责人王康仑，共同探讨数字化转型，分享医药行业数字化推进经验。
根植中国 推进数字化
作为已经深耕中国市场90余年的跨国企业，默克仅医药健康业务板块在华就有超过2000名员工，目前已有14款产品在中国落地，服务数以千万计的患者。在长期根植中国的战略驱动下，默克不仅在中国市场建立了覆盖研发、制造、供应和销售的全价值链，还一直致力于数字化转型，以数字化赋能业务模式，提升组织效能。
目前，跨国公司遇到更多的挑战是如何说服总部同意投资和给与相配套的资源，不仅包括人力、物力、财力等资源，还包括给中国市场做本土化的创新的决策权。
王康仑谈到，在中国推动本地的数字化转型和全球相比差异化巨大。中国是一个独特的市场。例如国内的软件应用市场，从国内软件应用的业务生态，到技术生态都和欧美有很大差别。“这一差别有些时候将导致全球化的标准产品在中国有些水土不服。”
王康仑说，很多时候，数字化部门需要寻找到能满足中国客户需要的，本地化的数字化体系给到集团总部。
丁晓枫也观察到了跨国公司全球总部这一变化。在过去十年间，全球总部意识到了中国和其他市场的差异化。“只有产品根基在中国，才会围绕中国的生态、中国用户的需求和体验去设计，产品交付和迭代的速度会变得更快。”
默克中国IT负责人王康仑
王康仑认为，在增强本地化与全球总部联系沟通的过程中，跨国公司的国内IT业务负责人将在其中扮演十分重要的作用。王康仑称之为“中国和全球总部之间最关键的桥梁”。
“我们需要把中国市场所需告诉总部，告诉他们中国为什么不一样。否则，他们就会认为，中国没有什么不同，既然如此，那就应该可以用一样的产品。”
因此，王康仑说，这需要本地化团队具备很强的换位思考能力，需要理解总部的考量和战略重点，从战略角度服从全球市场，在实际操作层面从中国市场实际出发，只有这样才能使得本土特有方案和数字化创新更具备说服力。中国本土与全球总部建立信任互信机制，以及共同为患者带来更大利益的初心和目标，将能助力跨国药企成功应对各种挑战，在中国市场不断壮大发展。
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拥抱行业云浪潮
数字经济时代到来，新一轮科技革命和产业变革深入推进，数据成为重要生产要素，云计算成为数字化转型的关键基础设施。云计算作为底层基础设施，正以势如破竹之势助推行业数字化转型，赋能千行百业。与通用的公有云相比，行业云更加专注于某一领域或垂直市场，能够提供更加贴合客户需求的解决方案和服务。例如，医疗行业云可以提供医疗数据管理、远程诊断、智慧医院等服务；金融行业云可以提供金融数据分析、风险控制、智能投顾等服务；教育行业云可以提供在线教学、教育资源共享、教育大数据等服务。
近年来，医疗与生命科学等行业的发展正在随着科技发展迈向新的阶段。毫无疑问的是，云计算、大数据和人工智能等技术已经成为加速医疗与生命科学行业实现数字化转型和发展的重要途径，对医疗与生命科学行业的企业而言，积极拥抱云计算已经成为了创造数据价值的必选题。
在跨国药企推进数字化的过程中，行业云是一个绕不过的话题。积极推进行业云，已经成为了诸如像默克一般跨国巨头们的共识。
王康仑认为，行业云有巨大的应用价值。“如果有一个行业云产品，能够符合中国情况的同时，集合各公司的长处和需求，将会有巨大的市场应用前景。”
丁晓枫表示，由于生命科学行业的特殊性，很多需求非常近似。“可以将相关需求集中，避免每家企业自己造轮子，因为造轮子的很多功课是重复性的。”
丁晓枫谈到，Veeva帮助默克在中国持续推动数字化转型。“Veeva China SFA项目和以往的系统升级相比有两个特点，第一是范围很广，会涉及到所有在商业化平台的方方面面，第二是时间周期很短。”
据了解，今年是默克与Veeva合作的第九年。而在Veeva扎根中国过去的13年中，持续秉持All-in(全情投入)的态度，不断地投入持续创新，通过数据、软件、咨询三者打通形成闭环，用价值赋能整个行业，通过下一代的商业卓越营销平台China SFA，为每个客户真正落实其中国策略，不断满足中国市场的需求和助力客户业务。
Veeva中国总经理丁晓枫
王康仑认为，长期的合作伙伴应该建立在互信、共赢的基础上，能够带来数字化创新产品。
他表示，“我在这个行业差不多20年，经历过好几个项目。现在看来，去年的China SFA项目是我经历过最快的项目。我们希望公司帮助默克在最快速度，同时保证质量的基础下完成数字化转型项目。”
