KOL互动渠道多样化
医学团队影响力可评估

通过拜访、邮件、网络、远程等多渠道互动方式与KOL建立长期稳固的关系


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Veeva Medical CRM

将最准确的医学信息通过最适合的渠道传递给最正确的KOL,并建立长期稳定的关系。

Veeva Medical CRM专为医学团队打造,可在充分了解每位KOL的背景及学术观念的基础上,实现卓有成效的个性化交流。

Veeva Medical CRM是一款功能强大的端对端解决方案,可对各渠道的所有资源进行规划协调,方便您随时随地使用各种设备与KOL或其他医疗专业人士进行沟通。

从医学部各团队到一线MSL,Medical CRM的预设功能可迎合所有用户的个性化需求。由于所有面向客户的团队,如销售部门医药代表,都使用同一个CRM系统,跨团队、跨部门之间的客户信息共享最终成为可能。Medical CRM与Veeva CRM无缝集成,实现医学团队与业务团队的合作以及信息分享,创造更加协调一致的用户体验。

可利用Veeva Medical CRM寻找最恰当的时机联系您的KOL,包括以下几种形式:

面对面交流
Veeva CLM利用闭环营销极大改变了与KOL面对面交流的形式。作为Veeva CRM的一部分,Veeva CLM可帮助医学团队用生动形象的展示方式,轻松地与KOL进行更有效的沟通。您还能实时获得关于医学资料的使用反馈报告,包括各类资料使用次数、使用顺序和KOL意见反馈,从而了解KOL的关注点和兴趣点。

电子邮件沟通
Veeva CRM Approved Email允许医学团队在Veeva CRM系统内直接发送邮件,便于与更多的KOL建立医学沟通。您还能实时了解邮件点击率以及邮件内容阅读率,方便您进行效果评估,并迅速改进相关策略。

品牌网站
Veeva CRM Engage Veeva CRM Engage让客户不受时间和设备限制,随时获取所需要的信息。Veeva CRM Engage还能自动实时记录客户的行为和偏好,不断提升使用体验。

远程协助
Veeva CRM CoBrowse医学团队可使用Veeva CRM CoBrowse与KOL或其他医疗专业人士开展实时线上交流,在线分享丰富的医学资讯,真正将个人力量与数字技术结合在一起,创造更大的价值和生产力。

优势
  • 多样的互动方式:协助医学部门计划、执行及记录与KOL的多渠道互动信息。
  • 全面了解KOL观点: 深入了解KOL的医学需求及倾向性有助于制定有针对性的KOL互动计划、建立长期稳固关系。
  • 可量化的团队价值:为医学部门提供定性和定量的衡量指标,协助团队制定工作计划及医学策略。
  • 流畅的跨部门合作:可与业务团队协同制定计划并整合资源,并确保合规。
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功能特点

KOL简历
根据关键词快速检索KOL并查看其简历,这些关键词包括专业领域、出版物、临床试验和相互关系等等。
影响领域
KOL关系引证图直观地呈现出KOL的关联机构及相互联系,使与KOL的互动更具针对性、效果更佳。
KOL互动计划
通过对KOL的全方位了解及影响力分析,制定高效且富有个性化的KOL互动合作计划。
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闭环营销
丰富的闭环营销功能,使您能够轻松、有序地浏览所有医学资料,同时系统将自动记录所有资料的使用情况并予以反馈。
医学咨询

记录、审核并提交从各渠道(从一线医药代表到医学信息呼叫中心)反馈的医学咨询,一切操作均简单迅捷。

视频演示

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