客户互动网站平台
深层次理解医生需求

详细记录客户的每一次互动
优化推广策略,提升客户体验


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Veeva CRM Engage

随着定制化时代的来临,您可以随时随地与客户展开各种互动,Veeva CRM Engage会自动收集客户的资料与偏好,为生命科学和制药企业个业务部门提供数字化支持。

医生更希望能够随时随地自由选择不同渠道,获取专为他们量身定制的数字化信息。Veeva CRM Engage是一项能够提供在线互动网站的自助解决方案,无论客户身处何处,您都能为其提供他们所需的信息。

Engage让定制和协调不同渠道间的互动变得简单,并通过加深对用户的理解不断提升客户体验。

优势
  • 改善在线交流模式: 通过客户定制化为其带来良好的在线互动体验。客户可通过任意设备获取相关信息,简单便利。
  • 帮助了解您的客户: 显示数字化互动交流的实时界面能够帮助您快速了解客户需求,优化推广策略。
  • 提高数字化投资收益: 确保在各渠道间实现更高的一致性以及信息的重复利用,从而增加推广效果。

与您的客户建立在线沟通

联接数字化与个人

监测内容使用情况

功能特点

互动媒体播放器
每次互动量身定制网站内容、图片和视频。医生可通过自选设备随时随地获取丰富多媒体内容。
完整客户资料
利用从Veeva CRM获取的客户资料,为客户提供符合其需求和偏好的多种丰富内容。此外,已与Veeva CRM无缝集成,易于操作和维护。
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传播渠道多样,内容来源唯一
包括一个完整的多渠道内容库,可以在各个Veeva CRM渠道以及其他数字渠道(可选)管理和发布内容,确保推广内容的简洁性、可视性和可控性。
提供高价值信息
从每次互动中自动采集丰富的客户数据和资料,并在Veeva CRM中无缝更新,实现实时闭环营销。

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