西班牙巴塞罗那—2012年11月15日 – 在欧洲地区拓展业务期间，新兴生物技术公司InterMune希望获得一项可靠的CRM解决方案，以协助发布旗下孤儿药Esbriet，该药是全球首款且唯一被证实能够缓解轻到中度肺纤维化患者病情恶化的治疗药物。
为了迅速部署全新的解决方案，InterMune还需要一款可灵活便捷安装且易于使用的平台。在对三家主要的CRM供应商进行评估之后，InterMune选择了基于云技术的Veeva CRM，其中包括iRep——业内唯一一款专为苹果iPad设计的集成式CRM和CLM（闭环营销）应用。
“出于种种原因，Veeva CRM很快就成了我们的首选，”InterMune欧洲地区营销和销售效力高级总监Ernest Leek解释说。“Veeva CRM充分运用了最新的云技术，这是我们做出决定的关键因素，因为它能通过实时更新来确保系统时刻处于最新状态，从而与我们的迅速增长保持同步。此外，Veeva CRM建立在一个久经考验的平台之上，而且与我们评估过的其他CRM解决方案相比，它具有更加优秀的性能和稳定性。”
迄今为止，InterMune已经为德国、法国、北欧地区、比荷卢三国和奥地利的用户配备了Veeva CRM和iRep。InterMune在去年采用了Veeva旗下基于云技术的内容管理应用Vault PromoMats，以管理全球范围内的推广材料。
“我们决定与Veeva合作并不完全是因为技术方面的原因。和我们类似，Veeva不仅在过去五年时间里实现了迅猛增长，而且秉持‘客户优先’的理念，所以我们知道两家企业在文化上是相通的。”Leek补充说。
InterMune表示，iRep深受其销售和市场团队的欢迎。一线互动中的客户反馈十分宝贵，而iRep集成了CRM和CLM的功能，可以运用这些反馈来为市场营销提供支持，最终帮助市场和销售团队改善客户体验，并形成更加以客户为中心的团队文化。Veeva iRep满足了上述所有需求，销售代表可以在一台外观时尚的设备上使用拜访报告功能、数据记录功能和各种展示工具，而市场团队能够轻松地创建并上传更加丰富的内容，从而使信息迅速传递到一线销售代表手中。
“我在这个行业已经工作了超过12年时间，当我发现手头可用的技术在强化客户互动方面存在局限时，我总是会感到非常沮丧，”Leek解释说。“Veeva是服务于生命科学与制药行业中最具创新意识的企业之一，他们的CRM技术打破了局限，为整个行业带来了真正的改变。”
Leek总结说：“很高兴能够亲眼见证公司使用Veeva CRM后所取得的每一次进步，事实不断证明，选择Veeva是绝对正确的决定。”
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Veeva Systems是全球生命科学行业基于云计算模式的商业解决方案领导者提供商，致力于提供创新的技术架构，卓越的产品服务，以及遵循让客户成功的服务理念。目前，Veeva在全球范围内拥有超过300家企业客户，这些客户中有全球最大的制药公司，也有新兴的生物技术公司。Veeva总部设在美国旧金山湾区，并在欧洲、亚洲和拉丁美洲设有办事处。更多信息，请访问： www.veeva.com。
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