灵北携手Veeva全面发力中国市场

灵北部署基于云技术的Veeva CRM全面发力中国市场

2013年1月9日-中国上海 – 全球生命科学行业SaaS解决方案领导——Veeva Systems宣布,致力于改善脑部疾病等领域的国际领先制药企业——灵北制药(Lundbeck),已为其中国业务团队全面部署了基于Apple iPad平台的新一代营销管理解决方案——Veeva iRep。Veeva iRep 无缝整合了CRM(客户关系管理)和CLM(闭环营销)应用功能,并借助iPad的领先移动性能和多媒体效果,让灵北的业务团队能够拥有更高的工作效率,更好的沟通效果,从而在中国精神及神经疾病领域创造出更为卓越的市场表现。

灵北制药创立于1915年,总部位于丹麦哥本哈根,是一家集研发、开发、生产、推广及销售于一体的综合性制药企业。灵北制药于2007年进入中国,全面涉及药品生产、市场营销及销售等业务环节。

精神及神经疾病正在日益成为中国多方所关注的热点。作为这一领域的全球领先企业,灵北制药致力于在中国市场投入更多资源,将世界领先的药品引入中国,在为中国患者带来福音的同时,创造更为出色的市场表现。在本地化业务的开展过程中,如何让快速扩大的业务团队更为紧密地协作,同时有效提升与客户的沟通有效性,成为灵北中国所面临的业务难点。

为了解决上述管理难题,灵北中国为包括销售、市场、医学事务及商业团队等部门在内的160多位业务人员实施了Veeva iRep解决方案。借助这一系统,灵北中国大幅提升了业务团队的工作效率,并在不同部门之间构建了以客户为中心的内部协作平台,全面推进行了中国市场业务战略的执行深度。

当谈到系统对于业务团队的应用价值时,灵北中国业务团队负责人Kelly Chen(陈杰)认为:“Veeva iRep的CRM和CLM平台不仅提升了一线业务团队的执行有效性,还帮助销售团队聚焦目标客户并优化客户分级。并且其CLM功能还可以为不同的医生提供最为适合的信息内容,促进了业务团队和市场团队之间的内部协作,这一模式为我们在中国市场的业务拓展提供了强大的支持。”

现在,灵北中国的业务人员已经开始通过iPad设备随时随地获取最新的客户及产品信息,并通过iRep中的CLM功能为客户展示动态的药品资料,高效提交各种工作报告。同时,通过对这些实时有效的数据信息进行深入分析,灵北的营销管理团队还拥有了更强大的市场响应能力,持续优化市场策略,提升跨团队协作能力,从而实现以客户为中心的营销战略目标。

灵北中国正处于高速的业务发展之中。因此,如何确保业务系统能够随时匹配公司的业务发展需求,能够随时提升企业业务团队的有效性,是灵北SFE团队一直以来对业务系统所关注的核心问题。当谈到Veeva iRep对灵北中国在战略执行方面带来的意义时,灵北中国BI/BD总监,Charlotte说:“灵北中国立志成为中国CNS领域的领导者公司,Veeva iRep项目的成功上线将是实现这一目标的重要基石。通过iPad这一互动平台,我们可以为医生提供丰富的科学信息,从而帮助提升诊断和治疗的比例,最终改善中国脑部疾病患者的健康。”

对于Veeva中国与灵北公司的战略合作,Veeva Systems中国区总经理Cindy Zhang(张纯颐)女士也谈到:“灵北中国是Veeva的重要客户。我们也很高兴能够为灵北在中国市场的业务拓展贡献力量。并且,在未来的合作中,我们为灵北所提供的将不仅是灵活易用的领先系统平台,还将包括更多基于平台应用之上的增值服务内容。我们将全力以赴,助力灵北在中国市场中获得成功。”

关于灵北(Lundbeck)公司

灵北公司创立于1915年,总部位于丹麦哥本哈根,是一家集研发、开发、生产、推广及销售于一体的综合性制药企业。

灵北于1996年在中国市场推出第一款产品,2007年正式进入中国,总部位于北京,主要涉及药品生产、市场营销及销售等环节的业务。灵北公司非常重视中国市场的发展,2011年在上海开始了其首个亚洲研发中心,并且2012年在天津建立亚洲第一个生产工厂。灵北公司主要销售治疗脑部疾病的多种药品,包括Lexapro®(抑郁症),Ebixa®(阿尔茨海默氏病),喜普妙®(抑郁症),和黛力新(抑郁症)等。

关于Veeva Systems

Veeva Systems是全球生命科学行业基于云计算模式的商业解决方案领导者提供商,致力于提供创新的技术架构,卓越的产品服务,以及遵循让客户成功的服务理念。IDC Health Insights在其2012年4月的调查报告中指出,Veeva Systems已经成为全球第3大生命科学行业市场营销解决方案提供商。目前,Veeva在全球范围内拥有超过150家企业客户,这些客户中有全球最大的制药公司,也有新兴的生物技术公司。Veeva成立于2007年,总部设在美国旧金山,并在费城,巴塞罗那,巴黎,北京,上海和东京等地设有分公司。