这家全球15强制药公司从此拥有坚实技术后盾，专为销往全球的非专利药与专利药打造革命性的多渠道商业战略
加利福尼亚州普莱森顿–2014年5月28日 – 梯瓦制药（Teva）正借助Veeva System的多渠道客户关系管理（CRM）系统对业务流程进行规范，以期在整个企业范围内推动商业活动的协调工作。梯瓦制药将其遍布全球45个市场的传统系统全部替换为Veeva的云解决方案，简化运作，让旗下的非专利药与专利药销售团队在全球范围内实现合作。梯瓦制药在美国市场的一线团队已经配备Veeva CRM，而其欧洲团队正在进行部署，未来几个月内，梯瓦制药的其他市场团队也将悉数按计划完成部署。
梯瓦制药全球首席信息官Guy Hadari表示：“Veeva的系统真正做到了完美整合多渠道互动，用这个统一的系统管理我们公司在世界范围内的客户关系，提高了效率，改善了与客户的沟通。Veeva CRM为我们提供了坚实的技术后盾，让我们获得客户的渠道偏好、内容需求等珍贵资料，为我们的长期成功提供保障。同时，这一系统把高度分散的商业团队和区域联结起来，大大提高了效率。”
梯瓦制药是非专利药物制造业领导者之一，也拥有专利药产品线。因此，梯瓦制药要求CRM系统能够支持上述两种药物的商业模式。Veeva CRM刚好能够满足这一需求，它拥有打造客户关系的完善功能，这对处方药销售至关重要。此外，Veeva CRM出色的订单管理能力也与非专利药销售事务的特点完美契合。Hadari解释道“Veeva CRM专为生命科学企业打造，在常规系统之外还提供了丰富的定制化功能，可以满足我们的独特需求，而且不必进行过多定制操作。此外，Veeva的技术也在不断革新。”
通过使用Veeva CRM，梯瓦制药的用户始终能将最新技术投入业务实践。Veeva CRM采用多租户云架构，时刻保持更新，始终应用新技术新渠道，并具备应对监管政策变化的能力。所有更新都会自动发布到用户手中，不会造成业务中断。
Hadari表示：“Veeva开发的多渠道解决方案能够不断推陈出新，这意味着我们能充分利用一切最新技术成就，即使在新渠道中也能360°全方位了解客户。”我们会在数字化道路上不断迈进，无论未来发生什么，我们都已准备妥当。”
Veeva Systems首席执行官Peter Gassner说：“梯瓦制药的业务横跨非专利药与专利药两大领域，是全球最大的制药企业之一。能与梯瓦制药合作，助其完成重大变革，我们深感荣幸。我们致力于帮助生命科学与制药企业更好地理解和服务客户。”
Veeva CRM是专为生命科学行业与制药开发的Veeva商务云的组成部分，Veeva商务云拥有一整套运用云架构开发的应用软件系列，包括Veeva Network数据管理解决方案和用于规范化内容管理的Veeva Vault。Veeva商务云整合了数据、内容及互动信息，帮助生命科学与制药企业创建和维护完整准确的客户资料，制定和管理合规内容，并促使客户可以通过多种交流渠道更有效地参与其中。
关于Veeva
Veeva Systems是全球生命科学行业基于云计算模式的商业解决方案领导者提供商，致力于提供创新的技术架构，卓越的产品服务，以及遵循让客户成功的服务理念。目前，Veeva在全球范围内拥有超过300家企业客户，这些客户中有全球最大的制药公司，也有新兴的生物技术公司。Veeva总部设在美国旧金山湾区，并在欧洲、亚洲和拉丁美洲设有办事处。更多信息，请访问： www.veeva.com。
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