Veeva Systems推出Medical CRM,提升与KOL的沟通体验,确保合作关系长期稳定

新一代解决方案助您在全球范围内通过各个渠道与合适的利益相关方进行沟通

加利福尼亚州普莱森顿市—2015年12月3日-在近日举行的Veeva欧洲商业峰会上,Veeva Systems发布了 Veeva Medical CRM,这是一款基于云技术的解决方案,可以一目了然地呈现关键意见领袖(KOL)的资料,改善与之沟通的效果。在获取充分信息的情况下,一线医学团队可以开展更为有效的学术互动,并与KOL建立更深广、更值得信赖的关系。

MSL Insights在2015年的研究报告显示:未来两年内,全球范围内MSL的人数预期将增长20%。MSL人数的增长很大程度上缘于化学药品种类的增长,这反映出了医学保健专业人士对日益专业的知识和产品信息有越来越大的需求。然而,使用多种系统会为MSL带来困扰,他们很难迅速准确地识别KOL、建立其资料档案并与其建立沟通关系。Veeva通过提供一项改善与KOL互动体验的解决方案,完美解决了这个问题。

Veeva Medical CRM可提供KOL的完整资料及多渠道互动方式,MSL可采用合适的方式发送定制信息——改善与KOL的沟通体验。该解决方案与 Veeva KOL Data进行信息交互,后者汇总了全球范围内的KOL,发布经过整合的最新信息。该解决方案首先让MSL对KOL有了大致了解,轻松了解其偏好、关系网以及与医疗保健机构(如综合服务网络和药事委员会等)的关系。借助这种可视化效果,MSL能够更有效地与KOL进行各种方式的沟通。此外,作为一个开放程度较高的解决方案,Veeva Medical CRM可以管理任何内部或外部第三方的KOL数据源。

Veeva全球医疗战略副总裁Robert Groebel说:“传统情形下,医学团队使用多种互不相关的系统,这就限制了他们与KOL的沟通以及对团队工作成果的量化。”“当医学事务部变得日益重要,团队开始寻求质、量并重的新指标来衡量这些互动的价值。借助Veeva Medical CRM,医疗事务在各方面的影响以实时可视化效果显示出来——彰显了医疗团队的战略价值,而且能够实现持续的流程改进。”

Veeva Medical CRM与Veeva CRM无缝集成,实现医疗团队与市场及销售团队的合作以及信息分享,创造更为协调一致的用户体验。

目前Veeva Medical CRM已对全球发售。

在今日发布的其他新闻中,Veeva宣布在全球范围内开放预订 Veeva KOL Data ,该系统是全球唯一整合了所有关键利益相关者资料的信息源。此外,Veeva宣布发售 Veeva CRM Suggestions,该系统借助数据科学技术,将海量数据与客户实际行为关联起来,为用户制定下一步行动计划提供建议。

1. 全球性统计报告MSL Insights披露若干帮助医药学术专员获得成功的能力,MSL协会,2015年7月。

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关于Veeva
Veeva Systems是全球生命科学行业基于云计算模式的商业解决方案领导者提供商,致力于提供创新的技术架构,卓越的产品服务,以及遵循让客户成功的服务理念。目前,Veeva在全球范围内拥有超过300家企业客户,这些客户中有全球最大的制药公司,也有新兴的生物技术公司。Veeva总部设在美国旧金山湾区,并在欧洲、亚洲和拉丁美洲设有办事处。更多信息,请访问: www.veeva.com

前瞻性声明
本新闻稿中载列了前瞻性声明,内容涵盖市场对Veeva产品和服务的需求和认可、使用Veeva的产品和服务所取得的效果,以及一般商业情况,尤其是生命科学行业的商业现状。本新闻稿中载列的任何前瞻性声明都基于Veeva的历史业绩和当前计划、估算业绩和预期而做出,并不代表这些计划、估算业绩和预期一定会实现。本前瞻性声明是Veeva发布本新闻稿之时的预期,可能需要根据后续事态发展做出变更,但Veeva无义务在今后更新本声明。在做出本前瞻性声明之时,存在多种已知和未知的风险及不确定性,有可能造成实际结果与预期相去甚远。在截至2015年7月31日对10-Q 表的备案文件中,“风险因素”和“管理层对财务状况和运营结果的讨论与分析”部分列出了可能影响Veeva财务结果的其他风险和不确定性。该文件载于公司官网:www.veeva.com“投资者”一栏及美国证券交易委员会网站www.sec.gov。欲了解更多有关可能影响实际业绩的潜在风险,请参阅Veeva向美国证券交易委员会提交的其他备案文件。

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