Este aviso de privacidade descreve as informações pessoais que processamos como parte de:

• Nossos sites onde este aviso de privacidade é fornecido,
• Eventos patrocinados pela Veeva e atividades de marketing,
• Envolver-se com representantes de nossos clientes, fornecedores e clientes e fornecedores em potencial, e
• Nossos produtos.

Nosso Aviso de Privacidade de Dados de Candidatos a Emprego pode ser encontrado careers.veeva.com.

Sites. Quando você visita nossos sites, coletamos os seguintes tipos de informações.

Categoria de informação	Descrição
Dispositivo e uso	Coletamos informações sobre o dispositivo e o uso, como registros de cookies, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), endereço IP do dispositivo, sistemas operacionais e versões, identificadores de publicidade, dados de movimento do dispositivo, web beacons e dados de fluxo de cliques.
Registro	Quando você cria uma conta, responde a pesquisas, inscreve-se em eventos, assina publicações ou participa de atividades semelhantes em nossos sites, coletamos as informações que você fornece nesse processo, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome de usuário e senha, cargo e respostas a pesquisas.
Verificação de conta	Se você fizer login em uma conta que criou conosco, coletaremos seu endereço IP, nome de usuário e senha e outras informações relacionadas necessárias para verificar se você é o proprietário da conta, antes de permitir que você acesse essa conta.

Eventos e marketing. Quando você se inscreve para participar de um evento patrocinado pela Veeva, como um webinar, summit ou fórum, ou se inscreve em nossas publicações e newsletters, coletamos os seguintes tipos de informações sobre você.

Categoria de informação	Descrição
Registro	Quando você cria uma conta, responde a pesquisas, inscreve-se em eventos, assina publicações ou participa de atividades semelhantes em nossos sites, coletamos as informações que você fornece nesse processo, como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, nome de usuário e senha, cargo, respostas a pesquisas e fotos de perfil.
Verificação de conta	Se você fizer login em uma conta que criou conosco, coletaremos seu endereço IP, nome de usuário e senha e outras informações relacionadas necessárias para verificar se você é o proprietário da conta, antes de permitir que você acesse essa conta.
Transacional	Se houver uma taxa para o evento para o qual você se inscreveu, coletaremos informações que nos permitam coletar e processar o seu pagamento, o que pode incluir as informações da sua conta bancária ou o número do seu cartão de crédito ou débito.
Presença	Quando você participa de um evento patrocinado pela Veeva, coletamos informações sobre os eventos dos quais você participa e como você se envolve conosco e com outros patrocinadores do evento durante o evento. Também podemos fazer gravações de vídeo e fotografias durante o evento que podem incluir sua imagem.
Fóruns públicos	Se você participar de nossos fóruns públicos, coletaremos informações fornecidas por você, como suas postagens públicas.
Dispositivo e uso	Quando você participa de um evento on-line e acessa nossas publicações e newsletters, coletamos informações sobre o dispositivo e o uso, como registros de cookies, tipo de navegador, provedor de serviços de Internet (ISP), endereço IP do dispositivo, sistemas operacionais e versões, identificadores de publicidade, dados de movimento do dispositivo, web beacons e dados de sequência de cliques.
Acomodações de viagem	No caso de eventos presenciais, podemos ajudar a organizar sua viagem e seu hotel e, nesses casos, coletamos suas informações para que possamos prestar essa assistência, como informações sobre companhias aéreas e voos, hospedagem e datas de viagem. Não coletamos informações precisas de geolocalização.

Representantes de Clientes, Fornecedores e Possíveis Clientes e Fornecedores. Se você for um representante de um cliente, fornecedor ou cliente ou fornecedor em potencial da Veeva, coletamos os seguintes tipos de informações sobre você.

Categoria de informação	Descrição
Identidade profissional e contato	Coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, identidade de gênero, participação em associações profissionais, número de identificação exclusivo atribuído à sua profissão (como NPI e número de licença) e o nome, tamanho e localização da empresa em que trabalha e sua função dentro dela.

Nossos produtos.

Como parte de nossos produtos de dados, coletamos os seguintes tipos de informações pessoais relacionadas à identidade profissional dos prestadores de serviços de saúde e de outros profissionais do setor e partes interessadas. As informações reais que coletamos podem variar de acordo com as leis aplicáveis, que diferem dependendo de onde você mora.

Categoria de informação	Descrição
Identidade profissional e contato	Coletamos informações como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, identidade de gênero, participação em associações profissionais, número de identificação exclusivo atribuído à sua profissão (como NPI e número de licença) e o nome, tamanho e localização da empresa em que trabalha e sua função dentro dela.
Atividade profissional	Coletamos informações sobre sua atividade profissional, como sua especialidade, formação educacional, referências, contribuições para eventos, participação em estudos clínicos, publicações e colaborações publicamente disponíveis entre você e outros profissionais ou empresas no contexto do setor de ciências da vida.
Mídia social profissional	Coletamos informações profissionais de mídia social, como hiperlinks para sites de redes profissionais, conteúdo publicado, identificadores, tweets, hashtags, curtidas, seguidores e menções.
Imagens e gravações profissionais	Coletamos gravações de vídeo e fotografias disponíveis publicamente.
Inferências	Coletamos inferências, como seus interesses e preferências de engajamento, que podem ser extraídas dos identificadores acima.

Podemos combinar suas informações com arquivos de dados anônimos para ajudar a melhorar as decisões sobre como interagir com você e com outros profissionais de saúde.

Sites. Quando você visita nossos sites, coletamos suas informações diretamente e indiretamente, observando suas ações em nosso site ou em seus dispositivos. Isso inclui a coleta de informações usando ferramentas analíticas e outras tecnologias de rastreamento. Consulte nosso Aviso sobre cookies para obter mais informações.

Eventos e marketing. Quando você se inscreve para participar de um evento patrocinado pela Veeva ou se inscreve para receber nossas publicações e newsletters, coletamos suas informações quando você se inscreve, conforme orientado por você durante o processo de inscrição, à medida que se envolve conosco e participa de atividades e fóruns que oferecemos.

Representantes de Clientes, Fornecedores e Clientes e Fornecedores em Potencial. Se você for representante de um cliente, fornecedor ou cliente ou fornecedor em potencial da Veeva, coletamos suas informações diretamente de você, de seu empregador, de nossos clientes e fornecedores e de sites disponíveis publicamente, como o LinkedIn.

Nossos produtos. Como parte de nossos produtos de dados, coletamos informações pessoais sobre prestadores de serviços de saúde e outros profissionais do setor e partes interessadas de fontes publicamente disponíveis, incluindo registros públicos e governamentais, sites de associações, sites institucionais (hospitais, universidades, instalações médicas), bancos de dados e registros médicos e outros perfis profissionais on-line e fontes da Web relacionadas à sua atividade profissional. Também podemos coletar informações pessoais diretamente de você, de seu empregador, de afiliados e de nossos clientes.

Sites. Quando você visita nossos sites, coletamos suas informações para nos ajudar a entender como você interage conosco, para lhe fornecer informações e serviços relevantes e para nos ajudar a garantir que nossos sites estejam funcionando conforme projetado. Isso inclui o processamento de informações pessoais conforme necessário para analisar, melhorar e otimizar a entrega e o uso de nossos sites e sua segurança.

Eventos e marketing. Quando você se inscreve para participar de um evento patrocinado pela Veeva ou se inscreve em nossas publicações e newsletters, coletamos suas informações para:

• fornecer a você a experiência e as informações para as quais você se registrou ou se inscreveu;
• informá-lo sobre outros eventos ou informações que acreditamos que possam ser de seu interesse;
• analisar e aprimorar nossos eventos e campanhas;
• personalizar seu conteúdo e suas experiências; e
• permitir que nossos fornecedores, que também estão participando do evento patrocinado pela Veeva, entrem em contato com você sobre seus produtos e serviços relacionados.

Representantes de clientes, fornecedores e clientes e fornecedores em potencial. Se você for um representante de um cliente, fornecedor ou cliente ou fornecedor em potencial da Veeva, coletamos informações sobre você para permitir que lhe forneçamos informações sobre nós, os produtos, serviços e eventos que oferecemos e como podemos trabalhar juntos.

Nossos produtos. Como parte de nossos produtos de dados, coletamos informações pessoais sobre organizações de saúde, prestadores de serviços de saúde e outros profissionais do setor e partes interessadas com o objetivo de permitir que nossos clientes forneçam informações científicas e médicas atualizadas ou materiais promocionais a organizações e indivíduos relevantes e para facilitar a compreensão de nossos clientes e melhorar sua comunicação com essas organizações e indivíduos.

Processamento automatizado. Não tomamos decisões sobre o usuário que tenham efeitos legais ou similares significativos sobre ele, com base apenas no processamento automatizado, incluindo a criação de perfis, de seus dados.

Representantes de clientes, fornecedores e clientes e fornecedores em potencial. A base legal para o processamento de informações pessoais sobre representantes de nossos clientes e fornecedores atuais e potenciais é nosso interesse legítimo em apoiar nosso relacionamento comercial atual ou potencial com tal cliente ou fornecedor.

Sites e aplicativos. A base legal para o processamento de endereços de protocolo de internet é nosso interesse legítimo em fornecer o site da Veeva. A base legal para o processamento de dados de uso é o seu consentimento. Se os dados forem coletados com base no seu consentimento, indicaremos se os dados em questão são informações obrigatórias ou voluntárias.

Eventos e marketing. A base legal para o processamento de nossos eventos e informações de marketing é que o processamento é necessário para a execução de um contrato com você ou é processado com o seu consentimento.

Nossos produtos. A base legal para o processamento de informações pessoais como parte de nossos produtos de dados é o nosso interesse legítimo em fornecer um banco de dados de organizações de saúde, prestadores de serviços de saúde ou outros profissionais que contribuem direta ou indiretamente para empresas de ciências da vida da área de saúde, para fornecer informações científicas sobre seus produtos e serviços a serem disponibilizados e conforme exigido por lei.

Podemos compartilhar informações pessoais internamente e com as nossas subsidiárias e terceiros para os seguintes fins:

• Para apoiar as finalidades descritas na secção acima intitulada “Porque coletamos informações e como as utilizamos”;
• Para permitir que terceiros prestem serviços em nosso nome;
• Para cumprir com a lei aplicável, obrigações legais e processos legais válidos, tais como mandados de busca, intimações ou ordens judiciais;
• Conforme necessário para estabelecer, exercer ou defender-se contra litígios potenciais, ameaçados ou reais;
• Quando acreditamos, de boa fé, que a divulgação é necessária para proteger os nossos direitos, proteger a sua segurança ou a segurança de terceiros, ou investigar ou impedir fraudes ou outras actividades ilegais;
• Em relação a uma fusão, venda ou transferência de activos; e
• para outros fins com o seu consentimento, quando o consentimento é exigido por lei.

Quando compartilharmos as suas informações pessoais, faremos de maneira responsável para garantir que apenas a quantidade mínima de informações pessoais necessária está sendo compartilhada para o objetivo e circunstância em questão.

Podemos disponibilizar quadros de avisos, blogs ou salas de conversação nos nossos sites. Quaisquer informações pessoais que decida submeter num desses fóruns poderão ser lidas, recolhidas ou utilizadas por outras pessoas que visitem estes fóruns e podem ser utilizadas para lhe enviar mensagens não solicitadas. Não somos responsáveis pelas informações pessoais que o utilizador opte por submeter nestes fóruns.

Podemos publicar listas de clientes e testemunhos em nossos websites que contenham informações como nomes e títulos de clientes. Obtemos o consentimento de cada cliente antes de publicar qualquer informação numa lista desse tipo ou de publicar testemunhos. Para solicitar a remoção das suas informações pessoais do nosso blog ou fórum ou para que os seus testemunhos sejam removidos, contacte-nos através do endereço privacy@veeva.com.

Os nossos produtos.

Como parte dos nossos produtos de dados, também compartilhamos informações pessoais com empresas farmacêuticas, de biotecnologia e de dispositivos médicos (a indústria das ciências da vida) para permitir que essas empresas lhe forneçam informações científicas sobre os seus produtos e serviços e conforme exigido pela legislação aplicável.

Sites Abrangidos

Esta declaração de privacidade abrange as práticas de informação dos sites e serviços conectadas a esta declaração de privacidade: *.veeva.com, veeva.com/eu, veeva.com/jp, veeva.com/cn, veeva.com/ap, veeva.com/br, veeva.com/la, alignbiopharma.org, alignclinicalcro.org, nosso Portal de Apoio ao Cliente (coletivamente referidos como “sites da Veeva Systems”, “Sites da Empresa”), nossa plataforma Veeva Vault Services (“Veeva Vault” ou “Plataforma de serviços”) em *.veevavault.com, e nosso produto Veeva Network (“Veeva Network”) em *.veevanetwork.com. O uso das informações coletadas por meio da Veeva Vault ou Veeva Network será limitado ao fornecimento de serviços para o qual o cliente (ou seja, a empresa de ciências da vida) envolveu a Veeva Systems.

Usamos um provedor de serviço que empodera e processa os dados do nosso Portal de apoio ao cliente que são acessados por meio de um link no site da Veeva Systems. Embora este portal resida na URL do provedor de serviços, ele possui a marca da Veeva e a política de privacidade da Veeva Systems governa a coleta e uso das informações coletadas nestas páginas. Todas as páginas com a marca Veeva Systems neste portal possuem um link para esta Declaração de privacidade.

O site da Empresa contém links para outros sites. A Veeva Systems não se responsabiliza pelas práticas de informação ou conteúdo de tais outros sites. Se enviar informações pessoais para qualquer um desses sites, suas informações serão governadas pelas declarações de privacidade desses sites. Aconselhamos ler atentamente a declaração de privacidade de qualquer site que visitar.

Nosso site também inclui recursos de mídia social, como o botão do Facebook, Widgets ou miniprogramas interativos que são executados em nosso site. Esses recursos poderão coletar o endereço IP, a página que você estiver visitando no site e poderão definir um cookie para permitir que o recurso funcione adequadamente. Os recursos e widgets de mídia social são hospedados por um terceiro ou diretamente em nosso site. Suas interações com estes recursos são regidas pela política de privacidade da empresa que oferece serviços.

Informações de Navegação do Site

A Veeva Systems utiliza ferramentas de coleta de informações comumente usadas, como cookies e Web beacons, para coletar informações sobre como nossos clientes navegam os sites da Empresa (“informações de navegação do site”). Esta seção descreve os tipos de informações de navegação do site que possam ser coletadas nos sites da Empresa e sobre como essas informações podem ser usadas.

Cookies e Outras Tecnologias de Rastreio

Um cookie é um pequeno arquivo de texto armazenado no computador de um usuário com a finalidade de manter registros. Tecnologias como cookies, beacons, tags e scripts são usadas pela Veeva Systems e alguns dos nossos parceiros de negócios (por exemplo, nossa empresa de monitoramento), empresas afiliadas ou provedores de dados analíticos ou de serviço. Essas tecnologias são usadas na análise de tendências, administração do site, rastreio de movimentos de usuários pelo site e para coletar informações demográficas sobre nossa base de usuários como um todo. Podemos receber relatórios baseados no uso dessas tecnologias por essas empresas individualmente, assim como de maneira agregada.

Usamos cookies de sessão para facilitar que você navegue pelo nosso site. Um cookie de ID de sessão expira quando você fecha seu navegador. Os cookies nos habilita a acompanhar e manter o foco nos interesses dos nossos usuários, aprimorando sua experiência em nosso site.

Não é estritamente necessário habilitar esses cookies para que o site possa funcionar, mas isso lhe fornecerá uma melhor experiência de navegação. É possível excluir ou bloquear estes cookies, mas neste caso, algumas funcionalidades do site podem não funcionar conforme o esperado.

Que tipo de cookies utilizamos?

Usamos as seguintes categorias em nossos sites e em outros serviços on-line:

Categoria 1 — Cookies estritamente necessários

Esses cookies são essenciais para que nossos clientes possam navegar pelos nossos sites e usar seus recursos. Sem esses cookies, não é possível fornecer serviços incluindo login da conta do usuário e acesso a conteúdos de vídeo.

Categoria 2 — Cookies de preferências

Esses cookies coletam informações sobre como os clientes usam nossos sites — por exemplo, que páginas eles mais visitam. Esses dados podem ser usados para ajudar a otimizar nossos sites e torná-los mais fáceis de navegar. Esses cookies são também usados para informar as afiliadas quando os clientes entram em um dos nossos sites a partir do site de uma empresa afiliada. Estes cookies não coletam informações que o(a) identifiquem. Todas as informações coletadas pelos cookies são agregadas e, portanto, anônimas.

Categoria 3 — Cookies de funcionalidade

Estes cookies permitem que nossos sites lembrem as escolhas que nossos clientes fazem enquanto navegam. Por exemplo, podemos armazenar sua localização geográfica em um cookie para garantir que lhe mostremos nosso site localizado para a sua área. Podemos também lembrar preferências como o tamanho do texto, fontes e outros componentes personalizáveis do site. Eles também podem ser usados para monitorar quais produtos ou vídeos apresentados foram vistos a fim de evitar repetição. As informações coletadas por esses cookies não identificarão pessoalmente nosso cliente, e não podem rastrear sua atividade de navegação nos sites que não sejam da Veeva.

Como Administrar os Cookies

Pode optar por administrar e/ou excluir os cookies que desejar; para mais informações, visite aboutcookies.org. Pode excluir todos os cookies que já estão instalados no computador e é possível configurar a maioria dos navegadores para os bloquearem. Contudo, se alterar as definições dos cookies, pode ter que atualizar manualmente algumas preferências sempre que visitar um site e alguns serviços e funcionalidades podem não funcionar.

Web Beacons

A Veeva Systems usa Web beacons sozinho ou em conjunto com os cookies para compilar informações sobre o uso dos clientes e visitantes dos sites da Empresa e sobre a interação com os e-mails da Empresa. Web beacons são imagens eletrônicas transparentes que podem reconhecer certos tipos de informação no computador, como cookies, quando alguém visualiza um determinado site conectado a um Web beacons, e uma descrição de um site vinculado ao Web beacons. Por exemplo, a Veeva pode colocar Web beacons em e-mails de marketing que notifica a Empresa quando nossos clientes clicam em um link no e-mail que os leva a um dos sites da Empresa. A Veeva Systems usa Web beacons para operar e melhorar os sites e as comunicações de e-mail da Empresa.

A Veeva Systems pode usar as informações de Web beacons juntamente com dados sobre os clientes de Veeva para fornecer informações sobre a Empresa e os serviços.

Arquivos de Registro

Como acontece com a maior parte dos sites na internet, nós coletamos algumas informações de forma automática e as armazenamos em arquivos de registro. Essas informações incluem endereços de protocolo de internet (IP), tipo de navegador, provedor de serviços de internet (ISP), páginas de consulta/saída, os arquivos visualizados em nosso site (p. ex., páginas HTML, gráficos, etc.), sistema operacional, carimbo de data/hora e dados de sequência de cliques. Podemos juntar essas informações de registro coletadas automaticamente com outras informações que coletamos sobre o cliente. Fazemos isto com o objetivo de melhorar os serviços que oferecemos.

Armazenamento Local

Utilizamos Armazenamento Local, como HTML5, para armazenar as informações e preferências de conteúdo. Os terceiros com os quais estabelecemos parcerias para fornecer determinados recursos em nosso site ou para exibir anúncios com base na nossa atividade de navegação da internet usam o HTML 5, para coletar e armazenar informações. Vários navegadores podem oferecer suas próprias ferramentas de gerenciamento para remoção de HTML5.

Não Rastrear

Atualmente, vários navegadores (como o Internet Explorer, Firefox e Safari) oferecem a opção de “não rastrear” ou “DNT”. A Veeva Systems atualmente não se compromete a responder aos sinais de DNT dos navegadores com relação aos sites da Empresa, em parte porque nenhum grupo setorial, empresas de tecnologia ou órgãos reguladores, adotaram o padrão industrial comum para DNT, incluindo o padrão não consistente de interpretação da intenção do usuário. A Veeva Systems leva muito a sério a privacidade e a escolha significativa e fará o máximo para continuar a acompanhar os desenvolvimentos referentes à tecnologia de DNT do navegador e a implementação de um padrão.

Direcionamento / Redirecionamento Comportamental

Temos parceria com terceiros para exibir propagandas em nosso site ou gerenciar nossas propagandas em outros sites. Nosso parceiro de terceiros pode usar tecnologias, como cookies, para coletar informações sobre suas atividades neste site e outros sites para fornecer a você propaganda baseada nas suas atividades de navegação e interesses. Caso não queira que essas informações sejam utilizadas para direcionar a você anúncios baseados em seus interesses, é possível cancelar o registro clicando aqui (ou, caso esteja na União Europeia, clique aqui). Isso não fará com que você deixe de receber anúncios. Você continuará recebendo anúncios genéricos.

Sites e aplicativos. Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário e relevante para os fins descritos neste aviso de privacidade. Mantemos suas informações por apenas dois anos (ou conforme exigido por lei).

Eventos e marketing. Mantemos suas informações apenas pelo tempo necessário e relevante para os fins descritos neste aviso de privacidade.

Representantes de clientes, fornecedores e clientes e fornecedores em potencial. Retemos suas informações enquanto sua conta estiver ativa, conforme necessário para lhe fornecer serviços e conforme necessário para cumprir nossas obrigações legais, resolver disputas, fazer cumprir nossos contratos ou conforme razoavelmente necessário para nossos objetivos comerciais.

Nossos produtos. Como parte de nossos produtos de dados, mantemos suas informações por 10 anos após elas não serem mais relevantes profissionalmente para os fins descritos neste aviso.

Oferecemos a você determinados controles sobre suas informações. Esses controles podem incluir o direito de acessar, excluir, corrigir, transferir e optar por não participar ou se opor ao processamento de suas informações. Se você optar por exercer seus direitos, responderemos à sua solicitação de acordo com as leis aplicáveis, que podem variar dependendo de onde você mora.

Se desejar exercer seus direitos de privacidade, clique aqui ou entre em contato conosco pelo e-mail privacy@veeva.com. Para processar sua solicitação, precisamos de determinadas informações sobre você. Usaremos essas informações somente para verificar sua identidade e facilitar o processamento de sua solicitação. Poderemos solicitar que você forneça prova de sua identidade. Você pode usar um agente autorizado para enviar uma solicitação em seu nome. Seu agente autorizado deve ter sua permissão assinada ou procuração para enviar uma solicitação em seu nome. Pode haver ocasiões em que não possamos atender à sua solicitação; nesses casos, informaremos o motivo pelo qual não podemos atender à sua solicitação.

Para desativar o uso de cookies não essenciais, visite nosso Centro de Preferências.

Para cancelar a assinatura dos e-mails de marketing da Veeva, clique no link “cancelar assinatura” localizado na parte inferior do e-mail. Observe que os clientes não podem optar por não receber e-mails transacionais relacionados ao uso dos produtos e serviços da Veeva.

Nossos sites e serviços não são projetados nem direcionados a crianças, e não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 18 anos.

Se você acredita que coletamos por engano as informações pessoais de um menor sem o devido consentimento, entre em contato conosco usando os métodos descritos na seção “Fale conosco” e investigaremos e resolveremos o problema imediatamente.

Mantemos um programa de privacidade e segurança com proteções técnicas, físicas e organizacionais destinadas a proteger contra acesso, uso ou divulgação indevidos de informações pessoais e a fornecer um nível de segurança que acreditamos ser adequado ao risco que o processamento de suas informações pessoais representa para sua privacidade. Revisamos e modificamos regularmente nossas medidas de segurança para refletir as mudanças tecnológicas, as leis e os regulamentos, os riscos, as práticas do setor e de segurança e outras necessidades comerciais. Mais informações sobre nosso programa de segurança podem ser encontradas em aqui.

Somos uma empresa global. Como uma empresa global, podemos transferir suas informações pessoais para vários locais do mundo para os fins descritos neste aviso de privacidade. Aplicamos as proteções e limitações descritas neste aviso de privacidade independentemente de onde processamos suas informações pessoais.

Também estamos em conformidade com várias estruturas legais que permitem a transferência internacional de informações pessoais. Quando necessário, contamos com mecanismos de transferência que dão suporte legal à transferência de dados para outras jurisdições, como Cláusulas Contratuais Padrão, determinações de “adequação”, obtenção de seu consentimento ou outro mecanismo de transferência reconhecido.

Política de solicitação de acesso governamental da Veeva

Esta Política de Solicitação de Acesso Governamental descreve como respondemos às solicitações de autoridades governamentais e outras autoridades públicas (coletivamente, “Autoridades Governamentais”) para acesso aos Dados do Cliente (conforme definido em nossos contratos com clientes) ou outras informações pessoais (coletivamente, “Dados”).

Validade. Não divulgamos voluntariamente Dados a Autoridades Governamentais. Somente divulgamos Dados quando há uma base legal válida para fazê-lo (como, por exemplo, por meio de um mandado, intimação ou ordem judicial). Analisamos todas as solicitações caso a caso e de acordo com a legislação aplicável. Se determinarmos que há uma base legal válida para a solicitação, nós a cumpriremos fornecendo a menor quantidade de Dados necessária para atender à solicitação.

Nunca criamos backdoors em nossos produtos ou serviços para permitir que as autoridades governamentais acessem os dados.

Contestações. Desafiamos os pedidos se acreditarmos:

• não há base legal válida para isso,
• a solicitação é ilegal,
• a solicitação não é clara, é excessivamente ampla ou inadequada, ou
• quando o cumprimento da solicitação nos colocaria em possível violação das leis aplicáveis em outro país.

Notificação. Notificamos nossos clientes se uma autoridade governamental solicitar seus dados, a menos que sejamos legalmente proibidos de fazê-lo, em caso de emergência (como para evitar a morte iminente ou danos físicos graves a um indivíduo) ou em casos em que acreditemos razoavelmente que tal notificação seria contraproducente.

Relatório de transparência. Publicamos um relatório das solicitações que recebemos e nossa resposta a elas. Atualizamos esse relatório semestralmente.

Tipo de solicitação	País de origem da solicitação	Ação tomada	Ano
Intimação	EUA	Cumprido	2020
Mandado de busca	EUA	Cumprido	2020

Atualizado: June 5, 2025

As informações pessoais que processamos em nome de nossos clientes e para fornecer produtos e serviços a eles, inclusive quando os representantes dos clientes são usuários de nossos produtos e serviços, estão sujeitas aos termos e condições de nossos contratos com os clientes.

Quando solicitado, oferecemos um Adendo de Processamento de Dados e Cláusulas Contratuais Padrão para permitir que nossos clientes cumpram as leis de proteção de dados aplicáveis ao nosso processamento de informações pessoais em seu nome. Processamos, transferimos e mantemos as informações pessoais dos clientes estritamente de acordo com nossos contratos com os clientes e com a legislação aplicável.

Caso tenha interesse em saber mais sobre o uso que nossos clientes fazem de suas informações pessoais, recomendamos que entre em contato com o cliente. Cooperamos com nossos clientes se eles precisarem de nossa assistência para atender às solicitações de indivíduos para exercer seus direitos de privacidade de dados.

Informações sobre nosso programa de segurança podem ser encontradas em aqui. Uma lista de nossos locais de suporte e de nossos subprocessadores pode ser encontrada aqui.

De tempos em tempos, podemos alterar nosso aviso de privacidade para refletir mudanças na tecnologia, nas leis, nos regulamentos, nos riscos, no setor, nas práticas de segurança e em outras necessidades comerciais. A versão mais atualizada poderá ser encontrada neste site; publicamos sua data de vigência na parte superior. Se fizermos uma atualização relevante, poderemos notificá-lo por meio de aviso em nosso site ou por outros meios, de acordo com a legislação aplicável.

Se desejar exercer seus direitos de privacidade, clique aqui.

Se tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade, entre em contato com nosso Diretor de Privacidade pelo endereço:

Veeva Systems Inc.
4280 Hacienda Drive
Pleasanton, CA 94588 EUA
privacy@veeva.com

Brasil
Sistemas Veeva
Rua Funchal 411, ste 73/74
Vila Olimpia, São Paulo, Brasil
privacy@veeva.com

Esta seção fornece informações específicas sobre a conformidade da Veeva com a Lei de Proteção de Dados Pessoais nº 25.326 (“PDPL”). Esta seção complementa as informações contidas no restante do nosso Aviso de Privacidade e se aplica a todos os residentes da Argentina.

Seus controles

Os residentes da Argentina têm os seguintes direitos previstos nos artigos 13 a 20 da Lei de Proteção de Dados Pessoais da Argentina (Lei 25.326), sujeitos a determinadas limitações. Os direitos incluem:

• Confirmação e acesso: Direito de saber se mantemos seus dados pessoais e de obter acesso aos dados pessoais que mantemos relacionados a você;
• Corrigir: Direito de corrigir seus dados pessoais imprecisos, incompletos ou desatualizados;
• Excluir: Direito de bloquear ou solicitar a exclusão de dados pessoais;
• Não discriminação: O direito de não receber tratamento discriminatório pelo exercício de seus direitos de privacidade.

Esta seção fornece informações específicas sobre a conformidade da Veeva com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais 13709/2018 (LGPD). Esta seção complementa as informações contidas no restante do nosso Aviso de Privacidade e se aplica a todos os residentes do Brasil.

Seus controles

Os residentes do Brasil têm os seguintes direitos previstos no Artigo 18 da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil, sujeitos a certas limitações. Os direitos incluem:

• Confirmação e acesso: Direito de saber se mantemos seus dados pessoais e de obter acesso aos dados pessoais que mantemos relacionados a você;
• Corrigir: Direito de corrigir seus dados pessoais imprecisos, incompletos ou desatualizados;
• Excluir: Direito de bloquear ou solicitar a exclusão de quaisquer dados pessoais considerados desnecessários, excessivos ou de outra forma processados em desconformidade com as disposições da LGPD;
• Portabilidade: Direito de obter uma cópia de seus dados pessoais em um formato portátil e prontamente utilizável, permitindo a portabilidade de seus dados pessoais para outro prestador de serviços ou fornecedor de produtos;
• Opção de exclusão: Na medida em que processamos seus dados pessoais em bases legais que não sejam seu consentimento, você tem o direito de se opor a esse processamento;
• Consentimento: Na medida em que dependemos de seu consentimento para processar seus dados pessoais de acordo com a LGPD, você tem o direito de obter informações sobre a possibilidade de negar o consentimento e as consequências de tal negação; o direito de retirar seu consentimento e o direito de solicitar a exclusão de seus dados pessoais quando tivermos processado seus dados pessoais com base no consentimento.
• Destinatários: Direito de obter informações sobre as entidades públicas e de privacidade com as quais compartilhamos seus dados.
• Não discriminação: O direito de não receber tratamento discriminatório pelo exercício de seus direitos de privacidade.

Se recebermos uma solicitação para corrigir, bloquear ou excluir seus dados pessoais, informaremos os agentes de processamento aplicáveis com os quais compartilhamos seus dados sobre sua solicitação, para que esses agentes possam atender à sua solicitação em conformidade com as disposições da LGPD, a menos que isso seja impossível ou envolva um esforço desproporcional.

Se desejar exercer seus direitos, clique aqui ou entre em contato conosco pelo e-mail privacy@veeva.com. Você também pode usar um representante legalmente constituído para enviar uma solicitação em seu nome. Qualquer um desses representantes agindo em seu nome pode enviar solicitações usando nosso Formulário de Agente Autorizado e Solicitações. Esses representantes devem fornecer uma permissão ou procuração assinada para enviar solicitações em nome de residentes no Brasil.

Por fim, você tem o direito de registrar uma reclamação referente ao processamento de seus dados pessoais junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD): https://www.gov.br/anpd/pt-br.