O Vault CRM é um Agentic CRM (CRM com recursos de agentes autônomos) para o setor de ciências da saúde, que conecta as equipes de vendas, marketing e assuntos médicos em uma única plataforma, com um banco de dados de clientes unificado e IA integrada.
A solução viabiliza recursos fundamentais, como perfilamento de clientes, compartilhamento e gestão de conteúdo, planejamento de territórios e contas, gestão de contas-chave, distribuição de amostras, call center, inside sales e atuação em campo. Os recursos principais atendem a requisitos de negócios críticos específicos de cada região e a exigências regulatórias.
O Vault CRM está disponível via navegador e aplicativo de desktop, com suporte offline completo para iPad e iPhone.
A IA no Vault CRM oferece recursos de agentes integrados e específicos para o setor, incluindo o Agentic Call Report™, Agentic Voice e Busca de Mídia com IA.
Funcionalidades Essenciais para Mercados Locais: Atende a todos os requisitos críticos e normas regulatórias específicas de cada região – do Brasil ao Japão, passando pela Alemanha e mercados globais.
Centenas de Recursos de Compliance: Desenvolvido com foco total em conformidade, o Vault CRM acompanha a evolução constante das exigências regulatórias e de compliance do setor.
Suporte Offline Completo: Dados, configurações e conteúdos são sincronizados de forma nativa entre dispositivos móveis, dando à equipe de campo acesso instantâneo às informações de que precisam online e offline.
Mídia:Busca semântica para localizar, resumir e acessar materiais da biblioteca de conteúdo para acesso rápido a informações relevantes.
Monitoramento de Texto: Detecta e sinaliza riscos em campos abertos para garantir a precisão e conformidade dos registros de visitas. Com registros mais detalhados, as empresas podem capturar insights mais estratégicos e de alta qualidade.
Voz: Permite o registro por voz no Vault CRM facilitando a captura de informações e a programação de ações de acompanhamento (follow-up).
Pré-visita: Fornece insights e sugere ações a partir de dados relevantes, conteúdo, atividades e tendências, auxiliando os representantes a priorizar os profissionais de saúde (HCPs) certos e a realizar um planejamento de visita mais assertivo.
Com tecnologia Veeva AI integrada à Plataforma Vault e a todas as aplicações.
