Información que recopilamos
Si está interesado en obtener información adicional sobre los productos de Veeva Systems o su deseo de acceder a las áreas seguras de nuestros sitios web, Veeva Systems requiere que nuestros clientes proporcionen la siguiente información personal: Nombre, nombre de la empresa, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, ID de inicio de sesión del portal y contraseña.
Al comprar soluciones o servicios de Veeva, le pediremos que proporcione información de facturación. Al registrarse o participar en eventos corporativos, Veeva le pedirá que proporcione contacto básico, facturación e información sobre su participación en los eventos en los sitios web de Veeva.
Podemos obtener información de contacto de profesionales de la salud de fuentes públicas de terceros, como asociaciones médicas y directorios para usar en los productos de datos Veeva OpenData y KOL.
A medida que navega por los sitios web de la Compañía, Veeva también puede recopilar información con herramientas de recopilación de información de uso común, como balizas web y cookies. La información recopilada incluye información estándar de su navegador de Internet, como su dirección de Protocolo de Internet (IP), tipo de navegador, sistema operativo, páginas de referencia / salida, enlaces en los que se hizo clic y acciones realizadas durante la navegación.
Uso de la información recopilada
Veeva Systems utiliza la información recopilada en nuestros sitios web para realizar los servicios solicitados. Podemos procesar esta información para:
- Enviar información solicitada sobre productos o servicios
- Enviar actualizaciones de productos
- Responder a las solicitudes de servicio al cliente
- Gestiona tu cuenta
- Enviar boletines informativos
- Enviar comunicaciones de marketing
- Responder preguntas o inquietudes
- Mejorar nuestro sitio web y los esfuerzos de marketing
- Realizar investigaciones y análisis
- Responder preguntas sobre oportunidades de carrera
Compartir la información recopilada
Compartiremos su información personal con terceros solo de la manera descrita en este Aviso de privacidad. No vendemos su información personal a terceros.
Podemos proporcionar su información personal a empresas o sus sitios de Internet (como nuestro proveedor del Portal de Servicio al Cliente) que brindan servicios para ayudarnos con nuestras actividades comerciales, como el servicio al cliente o la facturación de nuestros servicios. Estas compañías están autorizadas a utilizar la información personal de nuestros clientes solo cuando sea necesario para proporcionarnos estos servicios.
También podemos divulgar la información personal de nuestros clientes:
- Por determinaciones legales, por ejemplo, para cumplir con citaciones u otros procedimientos legales
- Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia
- Cuando la transferencia sea necesaria o legalmente exigida para la salvaguarda de un interés público, o para la procuración o administración de justicia
- Cuando la transferencia sea precisa para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial
- Cuando la transferencia sea precisa para el mantenimiento o cumplimiento de una relación jurídica entre el responsable y el titular Si Veeva Systems está participando en un proceso de incorporación, adquisición o venta de sus activos en parte o en su totalidad, nuestros clientes serán notificados por correo electrónico y / o aviso destacado publicado en nuestro sitio web de cualquier cambio en el control de la compañía o en la forma en que usamos su Información personal, así como las opciones que nuestros clientes pueden tener con respecto a su información personal.
- A cualquier otro tercero con el consentimiento previo de nuestros clientes para hacerlo.
Foros públicos y testimonios de clientes
Veeva Systems puede proporcionar tablones de anuncios, blogs o salas de chat en los sitios web de la Compañía. Cualquier información personal que nuestros clientes elijan enviar en un foro puede ser leída, recopilada o utilizada por otros que visitan estos foros y puede usarse para enviar mensajes no solicitados. Veeva Systems no es responsable de la información personal que nuestros clientes decidan proporcionar en estos foros.
Veeva Systems puede publicar listas de clientes y testimonios en los sitios web de la Compañía, que contienen información como nombres y posiciones de clientes. Veeva Systems obtiene el consentimiento de cada cliente antes de publicar cualquier información en dicha lista o publicar testimonios. Para solicitar la eliminación de su información personal de nuestro blog o foro, póngase en contacto con nosotros en privacy@veeva.com
Corrección y actualización de la información del cliente
Previa solicitud, Veeva Systems proporcionará a los clientes información sobre el hecho de que conservamos cualquier información personal de ellos. Para revisar y actualizar la información personal para asegurarse de que es correcta, póngase en contacto con nosotros en privacy@veeva.com. Responderemos a todas las solicitudes de acceso para corregir datos incorrectos, actualizar información o eliminar información dentro de los 20 días hábiles.
Si desea actualizar o cambiar su contraseña, nuestros clientes pueden hacer clic en el enlace “¿Olvidó su contraseña?” en la página de inicio de sesión. Los clientes deben proporcionar el nombre de usuario y se creará una contraseña generada por el sistema y se enviará a la dirección de correo electrónico indicada en su perfil. El correo electrónico contendrá un enlace donde nuestros clientes pueden cambiar su contraseña.