Visión general de CRM multicanal

Un diálogo. Todos los canales. Involucre a su empresa en conversaciones relevantes con el apoyo de una visión completa de su cliente.

Desarrollado para las Ciencias de la Salud y disponible en la nube, Veeva CRM multicanal habilita a sus equipos comerciales con las mejores prácticas y conocimientos completos sobre sus clientes para transformar su manera involucrarlos.

Desde el primer contacto y reuniones para visitas presenciales hasta la entrega de la muestra y educación médica continua, Veeva CRM multicanal le permite organizar sus interacciones con los clientes para ofrecer una experiencia personalizada.

BENEFICIOS
  • Ofrezca el mejor compromiso con el cliente: alinee todos los recursos y las interacciones de clientes para ofrecer una experiencia personalizada y coordinada.
  • Haga crecer su negocio y no sus costos: con una mejor segmentación y uso de canales digitales y personales, optimice sus gastos promocionales mientras amplía su alcance.
  • Obtenga una visibilidad completa: de seguimiento al rendimiento y descubra lo que funciona mejor. Con visibilidad de ventas y resultados de mercadotecnia, puede cuantificar su éxito y promueve una mejora continua.

Aplicaciones

Para lograr la excelencia empresarial en la industria de Ciencias de la Salud en rápida evolución, las empresas necesitan crear una experiencia para el cliente totalmente coordinada y relevante, que cubra todos los canales de manera transparente. Veeva CRM multicanal se enfoca en Ciencias de la Salud y está disponible en la nube, lo que resulta en un sistema moderno que integra la visita presencial, contacto telefónico, por correo electrónico, eventos e interacciones web en una única solución.

VEEVA CRM

Veeva CRM es una solución punta a punta que ofrece aplicaciones enfocadas en la industria de Ciencias de la Salud para la planificación y coordinación de todos sus recursos, en todos los canales. Con una visibilidad completa de todas las interacciones, sus equipos comerciales ofrecen una experiencia perfecta al cliente.

VEEVA CLM

Veeva CLM aprovecha el poder del Closed Loop Marketing para transformar la interacción directa con el cliente. Desarrollado en el Veeva CRM, le ayuda a los equipos de campo a ser más productivos, eficaces y conformes con las interacciones más importantes. Y con información en tiempo real sobre el uso y secuencia de mensajes de comentarios de los clientes, aprenderá lo que hace la diferencia.

VEEVA CRM APPROVED EMAIL

Veeva CRM Approved Email permite que los equipos en contacto con los clientes envíen contenido personalizado inmediatamente sin el riesgo del correo electrónico tradicional. Extendiendo su alcance a médicos de interacción baja o nula, el correo electrónico aprobado le permite proporcionar información relevante en el momento y la forma que los clientes desean.

VEEVA CRM ENGAGE FOR PORTALS

Veeva CRM Engage for Portals ofrece una experiencia personalizada al cliente en línea, accesible en cualquier momento, para cualquier dispositivo. Ofreciendo una visión completa de la interacción web de visitante, Engage le permite mejorar su relevancia mientras captura automáticamente la información en tiempo real sobre el comportamiento y preferencias del cliente.

VEEVA CRM EVENTS MANAGEMENT

Veeva CRM Events Management es una solución única para planificar y ejecutar todos los eventos en toda la empresa. Ofrece un control continuo y visibilidad total de todos los oradores, participantes, actividades y gastos, para mejores eventos con mayor cumplimiento.

Demos y Videos