Customer Stories

História de Sucesso Veeva: UCB Pharma México

A UCB Ă© uma empresa biofarmacĂȘutica global focada na descoberta e no desenvolvimento de medicamentos e soluçÔes inovadoras para transformar a vida de pessoas com doenças graves em imunologia e neurologia. Inicialmente investiram em outra plataforma de relacionamento com o cliente (CRM), que se revelou obsoleta, com informaçÔes dispersas impedindo a integração multicanal, base de dados integrada entre as unidades de negĂłcios e visĂŁo 360° do cliente. TambĂ©m obrigava o representante, em alguns casos, a estender horas apĂłs o expediente para registrar as atividades do dia. Essa carga extra de trabalho impactava diretamente na qualidade de vida dele e tambĂ©m na qualidade das informaçÔes. Descubra como o Veeva CRM torna mais fĂĄcil, rĂĄpido e indolor expandir e fazer mudanças.

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