Clientes - Histórias de Sucesso


História de Sucesso Veeva: UCB Pharma México

A UCB é uma empresa biofarmacêutica global focada na descoberta e no desenvolvimento de medicamentos e soluções inovadoras para transformar a vida de pessoas com doenças graves em imunologia e neurologia. Inicialmente investiram em outra plataforma de relacionamento com o cliente (CRM), que se revelou obsoleta, com informações dispersas impedindo a integração multicanal, base de dados integrada entre as unidades de negócios e visão 360° do cliente. Também obrigava o representante, em alguns casos, a estender horas após o expediente para registrar as atividades do dia. Essa carga extra de trabalho impactava diretamente na qualidade de vida dele e também na qualidade das informações. Descubra como o Veeva CRM torna mais fácil, rápido e indolor expandir e fazer mudanças.

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