์ฃผ์ฃผ์๊ฒ ๋ณด๋ด๋ CEO ์์
2020๋ 12์ 4์ผ
์ ํด์ง ๊ธธ์ ์๋ค. ๋น์ ์ด ๊ฐ๋ ๊ณณ์ด ๊ณง ๊ธธ์ด๋ค.
โAntonio Machado
์ฃผ์ฃผ ์ฌ๋ฌ๋ถ๊ป,
13๋ ์ Veeva Systems๋ฅผ ์ค๋ฆฝํ ์ด๋๋ก ์ฐ๋ฆฌ๋ Veeva๋ง์ ๊ธธ์ ๋ง๋ค์ด ์์ต๋๋ค. ๊ทธ ๋น์ ์๋ช ๊ณผํ ์ ๊ณ๋ฅผ ์ํ ์ฐ์ ์ฉ ํด๋ผ์ฐ๋ ๊ธฐ๋ฐ ์๋ฃจ์ ์ผ๋ก ๋ณํ์ ์ด๋ ๊ฒ์ด๋ผ๋ ๋น์ ์ ๊ฐ๊ณ ์์์ต๋๋ค. ์ง๊ธ๊น์ง ๊ทธ๋์๋ฏ ์ฌ์ ํ ๋๋์ &์ค๋ฆฌ์ ์์ฌ ๊ฒฐ์ (Do the right thing), ๊ณ ๊ฐ์ ์ฑ๊ณต(Customer Success), ์ง์์ ์ฑ๊ณต(Employee Success), ์ ๋ฌด์ ํจ์จ์ฑ ๋ฐ ์ ์์ฑ(Speed) ์ด๋ผ๋ ํต์ฌ ๊ฐ์น๋ฅผ ๋ฐํ์ผ๋ก ์๋ช ๊ณผํ ์ ๊ณ๋ฅผ ์ํ ์ฐ์ ์ฉ ํด๋ผ์ฐ๋๋ฅผ ๊ตฌ์ถํ๋ ค๋ ๋น์ ์ ์ถ๊ตฌํ๊ณ ์์ต๋๋ค.
๋ณธ ํน๋ณ ์์์ฅ์์ ๋ ๊ฐ์ง, ์ฆ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ์๊ฑด ํ๋์ ์ค์ํ ์๊ฑด ํ๋๋ฅผ ์ ์ํ๊ณ ์ ํฉ๋๋ค.
์ฒซ์งธ, 2021๋ ๋ถํฐ ๋งค๋ ๋ชจ๋ ์ด์ฌํ ๊ตฌ์ฑ์์ด ์ ๊ฑฐ์ ์ถ๋งํ ์ ์๋๋ก ์๊ธฐ ์ด์ฌํ๋ฅผ ๋ฌดํจํํ ๊ฒ์ ์ ์ํฉ๋๋ค. ์ ์ถ ์ด์ฌํ๋ ์ค๊ฒฌ ์์ฅ ๊ธฐ์ ์ ์ผ๋ฐ์ ์ธ ๊ดํ์ด๋ฉฐ, ์ด ๋ฐฉ์์ด ํ์ฌ ๋น์ฌ์ ์์น์์ ๋ ๋์ ์ง๋ฐฐ ๊ตฌ์กฐ๋ฅผ ์ ๊ณตํ๋ค๊ณ ์๊ฐํฉ๋๋ค.
๋ํ ๋ธ๋ผ์จ์ด์ฃผ ๊ณต์ต๊ธฐ์ (PBC)์ด ๋๊ธฐ ์ํ ๋ฒ์ธ ์ฆ๋ช ์ ๊ฐ์ ์ ์ํด ์ง์์ ์์ฒญ๋๋ฆฝ๋๋ค. ์ฆ ์ฃผ์ฃผ์ ์ฌ์ ์ ์ด์ต๋ง ๊ณ ๋ คํ๋ ๊ฒ์ด ์๋๋ผ ์ฃผ์ฃผ, ๊ณ ๊ฐ, ์ง์, ํํธ๋, ๋น์ฌ๊ฐ ์ฌ์ ์ ์ด์ํ๋ ์ปค๋ฎค๋ํฐ๋ฅผ ํฌํจํ ์ฌ๋ฌ ์ดํด๊ด๊ณ์์ ์ด์ต์ ๊ท ํ ์๊ฒ ์ ์งํ๊ธฐ ์ํด ๊ณต์ต์ ๋ชฉ์ ์ ๊ณต์์ ์ผ๋ก ์ฑํํ๊ณ ๋ฒ์ ์ฑ ์์ ์ง๋ค๋ ๋ป์ ๋๋ค.
Veeva๋ ์ ํ๊ณผ ์๋น์ค๋ฟ๋ง ์๋๋ผ ํํ๋ ๋ชจ๋ ์ผ์์ ๋ฆฌ๋์ญ๊ณผ ํ์ ์ ๋ณด์ฌ์ผ ํ๋ค๊ณ ์๊ฐํ๋ฉฐ, ๋ฏธ๊ตญ์์ ์ต์ด๋ก ์ฃผ์ฃผ๋ค์๊ฒ ๊ณต์ต๊ธฐ์ ์ ํ์ ์ ์ํ ๋๊ท๋ชจ ์์ฅ ํ์ฌ๊ฐ ๋ ๊ฒ์ด ์๋์ค๋ฝ์ต๋๋ค.
์ Veeva๊ฐ, ํ ์์ ์์ ์ด๋ฌํ ๋ณํ๋ฅผ ๊ฒฐ์ ํ๋์ง ๋ง์ ์ง๋ฌธ์ด ์์ ๊ฒ์ ๋๋ค. Veeva๊ฐ ์ฑ์ฅํ๊ณ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ์ ๊ด๊ณ๊ฐ ๊น์ด์ง์ ๋ฐ๋ผ ์๋ช ๊ณผํ ์ฐ์ ์ ๊ฑด๊ฐ ์ฆ์ง ๋ฐ ์๋ช ์ฐ์ฅ ๋ฅ๋ ฅ์์ ์ ์ ๋ ์ค์ํ ์กด์ฌ๊ฐ ๋๊ณ ์์ต๋๋ค. Veeva๋ ์์ผ๋ก ์ฝ๋ฌผ๊ณผ ์น๋ฃ๋ฒ์ ๊ฐ๋ฐํ๊ณ ํ์์๊ฒ ์ ๊ณตํ๋ ๊ณผ์ ์์ ํ์์ ์ธ ๊ธฐ์ ์ด ๋ ์ ์ฌ๋ ฅ์ ๊ฐ์ถ๊ณ ์์ต๋๋ค. ์ด ๊ณผ์ ์ ์ฑ๊ณต๊ณผ ์ง์๊ฐ๋ฅ์ฑ์ ๋ํ ์ฌํ์ ๊ด์ฌ์ ๋ถ๋ช ํฉ๋๋ค. ๋น์ ์ด ๋จ์ง ์์ ์ ์ด์ต์ ์ํ ๊ฒ์ด๋ผ๋ฉด ์ฅ๊ธฐ์ ์ผ๋ก ์ง์๋ ์ ์์ต๋๋ค.
๋๋ถ์ด ๋น์ฌ๋ ํญ์ ๊ณ ๊ฐ๊ณผ ์ง์์ ๋ํ ๊น์ ํ์ , ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ํต์ฌ ๊ฐ์น์ธ โ๋๋์ & ์ค๋ฆฌ์ ์์ฌ ๊ฒฐ์ ์ ๋ด๋ฆฌ๋ ๊ฒโ์ด ์ฃผ์ฃผ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ฐฝ์ถํ๋ ๋ฅ๋ ฅ์ ๊ฐํํ๋ค๊ณ ๋ฏฟ์ด ์์ต๋๋ค. ์ด๋ฌํ ์ด์ ์์น์ IPO ์ฆ๊ถ์ ๊ณ ์์ ํฌํจ๋ 2013๋ ์ฐฝ๋ฆฝ์ ์์ (Founders Letter)์ ๊ฐ๊ด์ ์ผ๋ก ๊ธฐ์ฌํ์ต๋๋ค. ๊ณต์ต๊ธฐ์ ์ผ๋ก์ ์ ํ์ ๋ฒ์ธ ์ฆ๋ช ์๋ฅผ ๊ฐ์น์ ๊ธฐ๋ฐํ ํ์ฌ ์ด์ ๋ฐฉ์์ ๋ง์ถ๋ ๋ฐฉ๋ฒ์ ๋๋ค. ์ด๋ ๊ณ ๊ฐ์๊ฒ ๋น์ฌ์ ๋ชฉ์ ์ด ๊ณ์ ์ผ์นํ ๊ฒ์ด๋ผ๋ ์ ์ ๋ช ํํ ์ ์ํฉ๋๋ค. ๋ํ ์ง์๋ค๊ณผ ์ ์ฌ ์ง์์๋ค์๊ฒ Veeva๊ฐ ์ต๊ณ ์ ๋ฅ๋ ฅ์ ๋ฐํํ์ฌ ๋ณด๋์ ๋๋ ์ ์๋ ๊ธฐ์ ์์ ์ ์ฆํฉ๋๋ค.
์ ๋ Veeva์ ์ค๋ฆฝ์์ด์ ์ต๋ ์ฃผ์ฃผ๋ก์ ๋น์ฌ์ ์ด์ ๋ฐฉ์๊ณผ ์ด์ ์ฑ๊ณผ์ ์ด์ ์ ๋ง์ถ๋ ๋ฐ ๊ฐ์ธ์ ๊ทธ๋ฆฌ๊ณ ๋ช ์์ ์ธ ๊ด์ฌ์ด ์์ต๋๋ค. ์ฐ๋ฆฌ ์ด์ฌํ์ ์ ๋ ๊ณต์ต๊ธฐ์ ์ผ๋ก ์ ํํจ์ผ๋ก์ Veeva์ ์ฅ๊ธฐ์ ์ธ ์ฌ์ ์ ์ง์ ๊ฐ๋ฅ์ฑ๊ณผ ์ฃผ์ฃผ๋ค์ ์ํ ๊ฐ์น๋ฅผ ์ฐฝ์ถํ๋ ๋ฅ๋ ฅ์ด ๊ฐํ๋ ๊ฒ์ด๋ผ๊ณ ๋ฏฟ์ต๋๋ค. ํฌํ๋ฅผ ํตํด ์ด ์๋ก์ด ๊ธธ์ ๋ง๋ค์ด ์ฃผ์๊ธฐ๋ฅผ ๋ถํ๋๋ฆฌ๊ฒ ์ต๋๋ค.
๊ฐ์ฌํฉ๋๋ค.
Peter P. Gassner
์ต๊ณ ๊ฒฝ์ ์ฑ
์์ ๊ฒธ ์ด์ฌ