Veeva CRM Engage
의료 전문가(HCP)의 요구 사항을
충족하는 디지털 인게이지먼트
보다 개선된 회의, 메시징 및 컨텐츠 공유를 지원하는 솔루션을 통해
의료 전문가(HCP)가 선호하는 방식으로 교류합니다.
Announced 2018
Status Mature
Customers100+
Veeva CRM Engage는 Veeva CRM 사용자와 의료 전문가(HCP) 간의 디지털 인게이지먼트를 위한 CRM의 애드온 애플리케이션입니다. 사용자는 미팅을 예약하고, 화상 미팅을 운영하고, HCP 및 관련 직원과 소통하며 승인된 컨텐츠를 공유할 수 있습니다. 엔드유저는 CRM에서 직접 CRM Engage에 접근할 수 있으며 의료 전문가는 독립 실행형(standalone) 애플리케이션을 통해 참여할 수 있습니다.
CRM Engage는 Veeva CRM Approved Email을 통해 초대된 미팅 참여자가 미팅 일정을 수립하고 원하는 장치를 통해 버추얼 미팅을 진행할 수 있도록 지원합니다.
모든 인게이지먼트 활동은 CRM 에 자동으로 기록됩니다.
CRM Engage를 선택해야 하는 이유
더욱 자주 적시에 소통
고객이 필요로 할 때 응답
의료 전문가(HCP)는 필요시 제약사 담당 직원과 즉각적으로, 손쉽게 연락할 수 있습니다.현장 민첩성(agility) 향상
여러 채널에서 상호 교류되는 하나의 도구를 활용하여 변화하는 조건과 선호도에 적응합니다.컴플라이언스를 기본으로 설정
모든 채널에 걸친 전체 상호 교류 로그 및 텍스트 입력 모니터링을 통해 항상 실태 조사에 대비합니다.
예상 결과를 뛰어넘는
성과 달성
성과 달성
90%
Engage 채팅 컨텐츠의 오픈률
40%
Engage 채팅 컨텐츠의 클릭률
19분
Engage 버추얼 미팅의 평균 시간
