Heroes Hall of Fame
2024
Veeva MedComms 프로젝트
프로젝트 핵심 솔루션 : Veeva MedComms
SK바이오사이언스, Veeva Vault Medical 도입으로 디지털 혁신 가속화
글로벌 백신 및 바이오 영역의 혁신적인 파트너로 성장하는 SK바이오사이언스는 끊임없는 연구개발과 생산 인프라 투자를 통해 고품질의 바이오 의약품을 보다 빠르게 환자들에게 제공하고 있습니다. 백신 개발 및 생산, 혁신 신약 개발, CDMO 사업 등을 선도하며 글로벌 바이오 시장을 이끄는 SK바이오사이언스는 Veeva Clinical Platform과 Vault Quality 제품군에 이어, Vault Medical을 성공적으로 도입했습니다.
이번 Vault Medical 도입은 SK바이오사이언스의 메디컬 그룹 내 업무를 한층 고도화했을 뿐만 아니라, 향후 개발 본부 전체의 디지털 트랜스포메이션(DT) 기반을 마련했다는 점에서 국내 제약바이오 업계에 의미 있는 사례가 되어 줍니다.
2023
Commercial Excellence 프로젝트
프로젝트 핵심 솔루션 : Veeva OpenData, Multichannel CRM,
Veeva PromoMats, Veeva Vault CRM Events Management, Veeva CRM MyInsights
한국아스텔라스제약, Veeva CRM Suite로 커머셜 엑설런스 달성
한국아스텔라스제약은 의학적 미충족 수요가 높은 질병 극복을 위해 혁신적인 의약품 개발에 정진하는 글로벌 제약기업으로서, Veeva CRM Suite 및 OpenData의 도입으로 의료
전문가에게 양질의 경험을 제공하여 환자에게 더 나은 의료서비스 지원을 가능하게 하는 우수한 커머셜 엑설런스 사례를 만들어 나가고 있습니다.
한국아스텔라스제약은 멀티채널 CRM, 컨텐츠 및 각종 이벤트 관리, 그리고 MyInsights를 포함한 데이터 및 분석 지원을 위한 다양한 Veeva 제품을 도입했습니다. 이는 글로벌 상업 전략의 국내화를 선도했을 뿐만 아니라, 글로벌 조직의 방향성을 국내 성공 전략에 내재화하는 뛰어난 프로젝트 리더십을 보여주었습니다. 또한, 조직 내외부 유관 부서 간의 유기적인 협업과 원활한 커뮤니케이션으로 Veeva와의 긴밀한 파트너십을 입증했습니다.
2022
멀티채널 도입 전략을 통한 고객 중심 인게이지먼트 최적화 프로젝트
프로젝트 핵심 솔루션 : Multichannel CRM, Approved Email, CLM, Engage Meeting,
Veeva PromoMats, Veeva MedComms
사노피 아벤티스 코리아, Veeva 솔루션으로 고객 중심 디지털 전략 구축
고객을 모든 활동의 중심에 두는 사노피 아벤티스 코리아는 각 고객에게 최적화된 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 이를 위해 사노피 아벤티스 코리아는 멀티채널 CRM, 컨텐츠 관리, 데이터 및 분석을 지원하는 Veeva의 다양한 제품을 도입하고 활용 전략을 구축해나가고 있습니다.
이러한 과정에서 사노피 아벤티스 코리아는 글로벌 조직의 방향성을 국내 성공 전략에 내재화하는 뛰어난 프로젝트 리더십을 보여주었습니다. 또한, 조직 내외부 유관 부서 간의 유기적인 협업과 원활한 커뮤니케이션을 통해 Veeva와의 긴밀한 파트너십을 입증했습니다. 이는 국내 사업을 운영하는 글로벌 제약사는 물론, 국내 제약사들에게도 솔루션 도입 전략부터 도입 후 운영에 이르기까지 매우 의미 있는 모범 사례로 평가받고 있습니다.
2021
전사적 Multichannel Veeva CRM 확대 및 디지털 전환 성공 사례 구축 프로젝트
프로젝트 핵심 솔루션 : Veeva Multichannel CRM, Veeva PromoMats,
Approved Email
한독, 전사적 Multichannel Veeva CRM 확대로 디지털 전환 선도
한독은 제품 개발부터 임상, 생산, 품질, 유통, 판매 및 마케팅에 이르는 전 과정을 수행하는 국내 대표 제약사입니다. 이들은 국내에서 가장 먼저 Specialty 부서에 Multichannel Veeva CRM을 도입하여 현장 고객 접점을 다각화하며 디지털 전략의 우수 사례를 구축했습니다.
이러한 성공적인 경험을 바탕으로 한독은 2021년부터 전사적인 디지털 트랜스포메이션(Digital Transformation)을 추진했습니다. General Medicine 및 Medical 부서를 시작으로 최근 Medical Device 부서에 이르기까지 Multichannel Veeva CRM을 확대 도입했으며, 제품 전략과 현장 활동 방식이 상이한 각 부서에 최적화된 CRM 설정과 도입을 성공적으로 추진하여 업계에서 의미 있는 사례로 자리매김했습니다.
한독의 전사적 디지털 전환 여정은 조직 내 다양한 리더십이 명확한 비전을 제시하고 목표를 설정하며, 유관 부서 간의 유기적인 협업과 원활한 커뮤니케이션을 적극 지원했기에 성공적으로 진행될 수 있었습니다. 보수적인 국내 제약 환경 속에서 솔루션 도입 전 단계부터 현장 활용에 이르는 모범적인 디지털 전환 사례를 제시한 한독의 사례는 국내 업계에 의미 있는 본보기가 될 것입니다.
전문 학술 컨텐츠에 기반한 고객 인게이지먼트 강화를 위한 메디컬, 학술, 마케팅, 세일즈 통합 솔루션 구축 프로젝트
프로젝트 핵심 솔루션 : Veeva Medical CRM, Veeva CRM, Veeva MedComms,
Veeva PromoMats
유한양행, 혁신 신약과 함께 Veeva 솔루션으로 고객 인게이지먼트 강화
창립 이래 끊임없는 연구개발을 통해 혁신 신약 개발에 매진하며 글로벌 제약사로 도약하고자 하는 유한양행은 2021년 초 렉라자 신약 시판 승인 이후, 메디컬, 학술, 마케팅, 세일즈 팀이 유기적으로 협력하여 전문적이고 학술적인 컨텐츠 기반으로 고객과 효과적으로 소통하기 위해 Veeva Medical CRM, Veeva CRM, Vault MedComms, 그리고 Vault PromoMats를 성공적으로 도입했습니다.
유한양행은 Veeva와의 굳건한 파트너십을 바탕으로 글로벌 베스트 프랙티스에 기반한 새로운 프로세스를 정립하고, 이를 통해 최적의 솔루션 구축 방식을 채택하며 변화를 주도하고 있습니다. 각 부서를 이끄는 리더들의 긴밀한 협업과 리더십은 다양한 부서의 요구사항을 충족하고 협업을 개선해야 하는 본 프로젝트를 성공적으로 이끌었습니다.
유한양행의 이러한 노력은 국내 제약사들에게 비즈니스 성장뿐 아니라 내부 조직의 협업 문화 정립에 있어서도 중요한 레퍼런스가 될 것으로 기대됩니다.
2020
Multichannel Veeva CRM 성공적 도입 및 확장을 위한 디지털 전환 기반 구축 프로젝트
프로젝트 핵심 솔루션 : Veeva CRM, Events Management, Approved Email
갈더마 코리아, 팬데믹 상황 속 성공적인 Veeva CRM 정착 및 확장
갈더마 코리아는 2019년 Veeva CRM 도입에 이어, Events Management 프로젝트를 성공적으로 진행하며 디지털 전환의 기반을 다졌습니다. 특히, 코로나19 팬데믹이라는 예기치 않은 상황 속에서 Engage Meeting 및 Approved Email을 추가적으로 도입하여 고객과의 멀티채널 접점을 성공적으로 확장했습니다. 이 과정에서 갈더마 팀은 솔루션의 가치를 명확히 전달하고 적극적인 교육 및 지원을 제공함으로써 시스템의 원활한 안착과 사용자 확대를 견인했습니다.
갈더마 코리아의 긍정적인 자세와 현장 담당자들의 어려움에 대한 깊은 이해 및 적극적인 해소 노력, 그리고 Veeva 가치에 대한 확고한 믿음은 성공적인 디지털 전환의 핵심 동력이었습니다. 예상치 못한 어려운 여건 속에서도 멀티채널 CRM을 성공적으로 도입하고 정착시킨 탁월한 사례로 국내 제약업계에 중요한 귀감이 되고 있습니다.
