Veeva AI, 생명 과학 산업의 미래를 여는 산업 특화 AI
캘리포니아주 플레젠턴 — 2025년 12월 3일 — Veeva Systems(NYSE: VEEV)는 오늘 생명과학 산업을 위한 특화된 AI인 Veeva AI의 중요한 이정표로서, Vault CRM 및 PromoMats를 위한 Veeva AI Agents(Veeva AI 에이전트)의 출시를 발표했다. Veeva Vault Platform에 내장된 Veeva AI와 Veeva 애플리케이션 내에서 작동하는 심층적인 전문 AI Agents는 명확한 비즈니스 가치를 제공하는 실용적인 AI 역량을 갖추었다. 임상, 허가, 약물감시, 품질, 메디컬 및 커머셜 분야를 위한 Veeva AI Agents들은 2026년 한 해에 걸쳐 순차적으로 출시될 예정이다.
“산업 특화된 Veeva AI Agents가 Veeva 애플리케이션에서 원활하게 작동함으로써, 생명과학 업계는 생산성과 고객 중심성을 높이고 새로운 업무 방식으로 나아갈 수 있게 되었습니다.”라고 Veeva AI 수석 부사장인 앤디 한(Andy Han)은 말했다. “업계에 큰 영향을 미칠 수 있는 실용적인 AI를 신속하게 개발하는 과정에서 협력해 주신 고객 여러분께 감사드립니다.”
Vault CRM를 위한 Veeva AI 출시
- Free Text Agent(프리 텍스트 에이전트)는 콜 노트 내의 잠재적인 문제를 감지하고 표기하여 정확성과 규정 준수를 보장한다. 더욱 심층적인 콜 리포팅을 통해 기업은 한층 더 풍부하고 수준 높은 고객 인사이트를 확보할 수 있다.
- Voice Agent(보이스 에이전트)는 Vault CRM 내 음성 입력 기능을 지원하여 현장 담당자들이정보 및 후속 조치를 더 빠르고 쉽게 기록할 수 있도록 한다.
- Pre-call Agent(프리콜 에이전트)는 관련 데이터, 컨텐츠, 영업 활동 및 트렌드에서 인사이트와 조치 제안 기능(Suggested actions)을 제공하여 현장 담당자가 효과적으로 미팅 준비할 수 있도록 지원한다.
PromoMats를 위한 Veeva AI 출시
- Quick Check Agent(퀵 체크 에이전트)는 MLR 검토 전에 편집, 브랜드, 시장, 채널 및 규정 준수 지침에 기반하여 컨텐츠를 스캔하고 문제를 해결한다.
- Content Agent(컨텐츠 에이전트)는 문서 텍스트와 이미지에 대한 문맥 인식 인사이트를 제공하고, 질문에 답변하며, 컨텐츠를 요약하고, 시각 자료를 분석할 뿐만 아니라, Quick Check Agent를 활용하여 문서 데이터 검토를 지원한다.
Veeva AI Agents는 Veeva 애플리케이션 내에서 원활하게 작동하며 데이터, 문서, 워크플로우에 대한 직접적이고 안전하게 접근한다. 또한, 기존의 사용자 접근 제어, 권한 및 감사 추적 내에서 운영된다. 고객은 Veeva가 제공하는 AI Agents를 설정하고 확장할 수 있으며, Veeva AI를 사용하여 자신만의 맞춤형 에이전트를 구축할 수 있다.
Veeva Business Consulting 팀은 기업이 사용자와 에이전트 간의 새로운 비즈니스 및 프로세스 흐름을 정의하는 데 필요한 비즈니스 프로세스 설계 및 변화 관리에 대한 지원을 제공한다.
최신 Veeva AI 정보는Veeva Connect의 Veeva AI Community에서 확인 가능하다.
Veeva AI에 대한 업계의 평가
“실무자들이 우리 포트폴리오에 대한 가치 있는 정보를 전달받는 방식으로부터 현장 조직과의 소통에 이르기까지, 고객 여정의 모든 단계에 AI를 내재화함으로써, Veeva AI는 전 세계 환자들에게 삶을 변화시키는 의약품을 제공하겠다는 우리의 사명을 지원하는 데 가장 적합합니다.”
Bristol Myers Squibb
“초기 액세스 사용자로 참여하며 우리가 얻은 교훈은 Veeva AI Quick Check Agent가 MLR 프로세스의 일부를 거의 터치리스(touch-free)로 처리할 수 있는 방향으로 Moderna를 이끌고 있다는 점입니다. 이것이 바로 우리의 비전이며, 이제 실제로 그 목표에 어떻게 도달할 수 있을지 명확히 알 수 있습니다.”
Moderna
“Vault CRM과 Pre-call Agent 및 Voice Agent와 같은 Veeva AI Agents는 효율성을 높여 현장 팀이 핵심적인 가치를 창출하는 업무에 집중할 수 있도록 할 것입니다. 이는 회사, 의료 전문가(HCP), 그리고 환자 모두에게 이익이 됩니다.”
Novo Nordisk
“Veeva는 우리의 혁신 로드맵에서 매우 중요한 역할을 하는 시스템이며, 언제나 그래 왔습니다. Veeva와의 파트너십을 확장하면서 Veeva 애플리케이션에 내장된 Veeva AI의 혁신적인 기능을 리더십 팀과 공유하고 소개할 수 있다는 것은 매우 의미 있는 일입니다.”
Otsuka Europe
“우리는 비즈니스에 AI 역량을 구축하려는 전략의 일환으로 Veeva AI Free Text Agent를 활용하게 되어 매우 기쁩니다. Veeva AI 덕분에 희귀 질환 분야에서 더욱 효과적인 인게이지먼트를 위한 심도 있는 고객 인사이트를 얻게 되었습니다.”
Crinetics
Crinetics
“Accenture는 Veeva의 독보적인 산업 특화 AI 접근 방식이 생명 과학 분야의 생산성을 획기적으로 끌어올릴 것이라 확신했기에 초기 파트너로 함께했습니다. 생명과학 분야의 깊은 전문성과 입증된 AI 확장 역량을 바탕으로, 고객들이 Veeva AI를 통해 실질적인 비즈니스 가치를 창출하도록 함께 지원할 것입니다.”
Accenture
“Free Text Agent와 Voice Agent 같은 Veeva AI Agents가 효율성을 높이고 인사이트 확보를 이끌어, 앞으로 커머셜 팀 운영 방식에 혁신적인 영향을 미칠 것으로 기대합니다. EY는 차세대 고객 인게이지먼트를 향한 이 여정에서 조직들을 지원하게 되어 매우 기쁩니다.”
Ernst & Young AG
Veeva Systems 소개
Veeva Systems는 소프트웨어, 데이터 및 비즈니스 컨설팅을 통해 생명과학 산업을 위한 클라우드를 제공합니다. 혁신, 제품 우수성 및 고객 성공에 전념하며, Veeva는 세계 최대 바이오제약 기업부터 신흥 바이오텍에 이르는 1,500개 이상의 고객사를 지원합니다. 공익 기업(Public Benefit Corporation)으로서 Veeva는 고객, 직원, 주주, 그리고 서비스를 제공하는 산업을 포함한 모든 이해관계자의 이익 균형을 위해 노력하고 있습니다. 더 자세한 정보는 veeva.com.kr에서 확인하십시오.
Veeva 미래 전망 관련 진술
본 보도자료에는 Veeva의 제품 및 서비스, 제품 및 서비스 사용으로 예상되는 결과 또는 혜택에 관한 미래예측진술이 포함돼 있다. 이러한 진술은 회사의 현재 기대치를 기반으로 한 것이다. 실제 결과는 이 보도자료에 기술된 내용과 실질적으로 다를 수 있으며, 회사는 이러한 진술을 업데이트할 의무가 없다. 2025년 10월 31일자로 마감된 기간에 대해 제출된 10-Q 폼에 공개된 위험과 불확실성을 포함하여 당사 실적에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 수많은 위험이 존재하며, 이는 여기에서 확인할 수 있다(당사 사업에 영향을 미칠 수 있는 위험 요약은 33페이지와 34페이지에서 확인할 수 있습니다). 또한 이후 미국 증권거래위원회(SEC)에 제출하는 서류에서도 확인할 수 있으며, 이는 sec.gov에서 확인할 수 있다.
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Contact:
Maria Scurry
Veeva Systems
maria.scurry@veeva.com