Veeva, Vault CRM Campaign Manager를 포함한 Vault CRM Suite 제공

Veeva Vault CRM Suite의 최신 릴리스는 세일즈, 마케팅 및 메디컬 전반의 통합 고객 인게이지먼트를 지원한다.

PLEASANTON, CA — 2024년 12월 10일 — Veeva Systems (NYSE: VEEV)는 오늘 생명 과학 분야를 위한 시장을 선도하는 CRM 시스템인 Vault CRM Suite의 최신 릴리스를 발표했다. Vault CRM Campaign Manager 또한 Vault CRM Suite의 일부로 제공되므로 제약바이오 기업들은 간소화된 고객 중심 인게이지먼트를 위해 연결된 세일즈, 마케팅 및 메디컬의 비전을 실현할 수 있다.

Veeva의 CRM 제품 총괄 관리자인 Arno Sosna는 "오늘날 Veeva Vault CRM Suite를 제공하기까지 CRM 및 Vault Platform에서 이루어진 수년간의 혁신이 기반이 되었다."라고 말했다. "Vault Platform 기반의 CRM을 제공하고, 이에 Service Center와 Campaign Manager를 추가함으로써 이제 업계에서 가장 진보된 제약바이오 산업용 CRM을 제공한다. 이로써 업계 전반에 걸쳐 진정한 고객 중심성의 잠재력을 끌어내는 제약 없는 제품 로드맵을 제공할 수 있다."

Veeva Vault CRM Suite는 세일즈, 마케팅, 메디컬 및 서비스 팀을 하나로 통합하여 하나의 데이터베이스에서 공유 데이터와 컨텐츠를 사용하여 서로 협력함으로써 고객 중심성을 높이고 한층 수준높은 자동화를 가능하게 하는 독특한 기능을 가지고 있다. 예를 들어, 새로운 Vault CRM Campaign Manager를 통해 비대면 및 현장 채널에서 멀티채널 캠페인을 실행하여 세일즈 및 마케팅 전반에 걸친 고객 인게이지먼트를 조정할 수 있다. 또한 지난 8월에 출시된 Vault CRM Service Center는 CRM Suite에 포함되어 인사이드 세일즈, 컨택 센터 및 하이브리드 담당자를 지원한다.

오늘날 30개 이상의 제약바이오 기업들이 이미 Vault CRM을 사용하고 있으며, 이번 달 말까지 7개의 기업들이 Veeva CRM에서 Vault CRM으로의 마이그레이션을 완료할 예정이다. 또한, 최초의 대형 글로벌 20대 바이오제약 회사는 2025년 말까지 15,000명 이상의 사용자를 Vault CRM으로 마이그레이션 완료하는 것을 계획하고 있다.

이번 주에 출시된 Vault CRM, Vault CRM Campaign Manager, Vault CRM Suite에 추가되는 AI 기반의 Vault CRM Bot 및 음성 제어와 같은 새로운 기능들에 대해서는 다음 릴리스 업데이트 및 로드맵 세션 다시보기를 통해 확인할 수 있다. Campaign Manager 데모는veeva.com/kr/campaign-manager/에서 제공한다.

비바 시스템즈 소개
비바 시스템즈는 글로벌 제약 및 생명과학 업계를 위한 클라우드 기반 소프트웨어 부문의 선도 기업이다. 혁신, 우수한 제품 개발, 고객 성공을 목표로 하며, 세계 최대 규모의 제약회사와 신생 바이오테크 기업을 포함한 1000여 개 고객을 지원하고 있다. 공익기업(Public Benefit Corporation)으로서 고객, 직원, 주주 및 서비스를 제공하는 기업을 포함해 모든 이해관계자의 이익을 균형 있게 조정하기 위해 최선을 다하고 있다. 자세한 내용은 http://veeva.com/kr 에서 확인할 수 있다.

비바의 미래예측진술
본 보도자료에는 비바의 제품 및 서비스, 제품 및 서비스 사용으로 예상되는 결과 또는 혜택에 관한 미래예측진술이 포함돼 있다. 이러한 진술은 회사의 현재 기대치를 기반으로 한 것이다. 실제 결과는 이 보도자료에 기술된 내용과 실질적으로 다를 수 있으며, 회사는 이러한 진술을 업데이트할 의무가 없다. 2024년 10월 31일자로 마감된 분기에 대해 제출된 10-Q 양식에 공개되어 있는 위험과 불확실성을 포함해 회사의 실적에 부정적 영향을 미칠 수 있는 수많은 위험이 존재하며, 이는 여기에서 확인할 수 있다(회사의 비즈니스에 영향을 미칠 수 있는 위험에 대한 요약은 36과 37페이지에서 확인이 가능하다). 이후 미국 증권거래위원회(SEC)에 제출할 서류에 공개된 위험과 불확실성은 https://www.sec.gov/에서 확인할 수 있다.