Vault CRM을 위한 Veeva AI
생명과학 산업 특화 AI로
실현하는 생산성 혁신
Announced 2025 Status Early Customers 1–10
Vault CRM에 탑재된 Agentic AI
Free Text Agent
콜 기록 내 잠재적인 이슈를 탐지하고 플래그를 표시하여, 규정을 준수하는 동시에 더 풍부하고 수준 높은 고객 인사이트를 확보할 수 있도록 지원합니다.
HCP 인게이지먼트의 심층적인 맥락 파악
실시간 컴플라이언스 체크를 통한 리스크 최소화
Voice Agent
Vault CRM에 음성 입력 기능을 지원하여, 영업 담당자가 정보를 기록하고 다음 활동을 설정하는 과정을 더욱 빠르고 간편하게 만듭니다.
음성으로 콜 상세 내용 및 핵심 메시지 기록
콜 리포트 자동 매핑 및 후속 작업 생성
Media Agent
고객과의 상호작용 중 선제적인 계획 수립과 실시간 지원을 위해 컨텐츠를 검색, 요약 및 실행합니다.
Vault CRM 내 컨텐츠 접근성 강화
승인된 CLM 컨텐츠 가치 극대화
Pre-call Agent
관련 데이터, 컨텐츠, 활동 이력 및 트렌드를 분석하여 인사이트와 권장 활동을 제공함으로써, 영업 담당자가 우선순위가 높은 HCP를 선별하고 미팅을 완벽하게 준비할 수 있도록 돕습니다.
시간 절약 및 현장 생산성 향상
더욱 의미 있고 개인화된 상호작용 실현
고객 성공 사례
산업 특화 AI로 혁신 가속화
“우리는 Vault CRM 도입을 통해 Veeva와 오랫동안 이어온 협력 관계를 한 단계 더 발전시키게 되어 매우 기쁘게 생각합니다.
고객 여정의 모든 단계에 AI를 내재화함으로써, 전 세계 환자들에게 생명을 변화시키는 의약품을 제공하려는 저희의 사명을 지원하는 데 최적의 파트너입니다.”
Greg Meyers
Executive Vice President, Chief Digital and Technology Officer
Bristol Myers Squibb
“Vault CRM과 Pre-call Agent, Voice Agent 같은 Veeva AI 에이전트들은 효율성을 획기적으로 높여 필드 인력이 업무의 본질적인 가치에 더 집중할 수 있도록 해줄 것입니다.
이는 비즈니스 차원에서도 유익할 뿐만 아니라 HCP에게도 긍정적이며, 궁극적으로 환자들에게는 최고의 가치를 선사할 것입니다.”
Frank Armenante
Director, Field Systems and Projects
Novo Nordisk
“Vault CRM을 통해 프로세스, 데이터, 그리고 시스템을 매끄럽게 통합하는 것은 운영의 단순성을 보장하는 안전장치가 됩니다.
이는 곧 현장의 생산성과 비즈니스 엑설런스를 위해 AI를 도입하고 활용할 수 있는 명확한 길을 열어줍니다.”
Raimond Jähn
Vice President, Information Technology
BioNTech
“Vault CRM 덕분에 혁신의 속도가 완전히 달라졌습니다.
Veeva AI 에이전트로 단순 반복 업무는 줄이고 고객 대응에 더 집중할 수 있게 되어 매우 고무적입니다.”
Ozlem Arisoy
Vice President, IT Pharma Commercial Global
Bayer
“우리는 Vault CRM 도입을 통해 Veeva와 맺어온 오랜 파트너십을 한층 더 확장하게 되어 매우 기쁩니다.
양사는 의학을 발전시키겠다는 깊은 사명감으로 함께하고 있으며, 커머셜 실행력을 한 단계 더 높여줄 Veeva AI의 잠재력에 대한 기대가 큽니다.”
Anna Åsberg
Global CIO
Gilead Sciences
“데이터와 AI를 핵심으로 하는 Vault CRM은 우리가 한층 더 개인화된 상호작용을 이룰 수 있게 도울 것이며, 이는 우리 팀이 의료 전문가와 그들이 돌보는 환자들을 더 잘 지원할 수 있는 인사이트를 제공할 것입니다.”
Wafaa Mamilli
Chief Digital and Technology Officer
Roche
“시스템에 내재화된 AI의 가능성과 신뢰할 수 있는 팀(Veeva) 덕분에, 우리의 미래를 진정으로 실현해 줄 Vault CRM으로의 전환은 매우 자연스러운 결정이었습니다.”
Debbie Young
Multichannel Strategy & Customer Insights Director
Otsuka Europe
