시스템을 빠르고 쉽게 운영할 수 있게 되었습니다.
특히 HCP 방문 직후에 포인트 기록을 위한
액세스 빈도가 대폭 증가했습니다."
Multichannel Veeva CRM 개요 인공 지능을 찾고 계십니까? 여기 클릭
모든 고객과 한 번에 대화할 수 있습니다. 완벽한 고객 관점에서 관련성이 있고 시기적절하게 대화에 참여할 수 있습니다.
생명 과학 분야용으로 설계되고 클라우드로 제공되는 Veeva Multichannel CRM은 커머셜 팀에 권장사항과 완벽한 고객 인사이트를 제공하여 고객 참여를 혁신합니다.
최초의 지원 활동부터 직접 대면 방식의 미팅, 표본 추출, 지속적인 교육에 이르기까지 Veeva Multichannel CRM을 사용하면 고객 인터랙션을 원활하게 조정하여 맞춤화된 환경을 제공할 수 있습니다.
BENEFITS
- Deliver best-in-class customer engagement: 고객을 대상으로 하는 모든 리소스 및 인터랙션을 연계하여 맞춤화되고 조정된 고객 환경을 제공할 수 있습니다.
- Grow your business, not your costs: 디지털 및 개인 채널을 효과적으로 타겟팅하고 사용하여 프로모션 지출을 최적화하는 동시에 도달범위를 확대합니다.
- Gain complete visibility: 성과를 추적하고 성공 요인과 실패 원인을 확인합니다. 영업 및 마케팅 결과에 대한 가시성을 바탕으로 성공을 정량화하고 지속적인 개선을 추진합니다.
애플리케이션
Veeva CRM은 모든 채널에서 End-to-End 기능을 제공하는 입증된 솔루션입니다. 모든 디바이스에서 정보에 액세스할 수 있도록 하는 모바일 혁신은 커머셜 팀이 언제 어디서나 원활한 고객 환경을 제공할 수 있도록 합니다.
Veeva CRM에 내장되어 있기 때문에 현장 영업 및 의학 담당자는 생산성과 효율성을 높이고 규제를 준수하여 고객과 보다 의미 있는 인터랙션을 수행할 수 있습니다. 또한 메시지 활용, 시퀀싱 및 고객 피드백에 대한 실시간 인사이트를 통해 고객의 반응을 즉시 파악할 수 있습니다.
Veeva CRM Approved Email을 사용하면 고객 대면 팀은 규제를 준수하는 콘텐츠를 즉시 전송할 수 있습니다. Approved Email을 사용하면 메일을 안 보거나 잘 보지 않는 의사까지 도달범위를 확장하여 고객이 원하는 방식으로 적시에 관련성 높은 정보를 제공할 수 있습니다.
Engage는 각 방문자의 웹 콘텐츠 인터랙션을 완벽하게 파악하여 고객 행동 및 선호도에 대한 실시간 인사이트를 자동으로 수집하는 동시에 관련성을 높일 수 있습니다.
Veeva CRM Events Management는 모든 이벤트를 전사적으로 계획하고 실행할 수 있게 해주는 단일 솔루션입니다. 이를 통해 모든 발표자와 참석자, 활동 및 지출을 완벽하게 제어하고 파악하여 강력한 규제 준수를 통해 이벤트를 더욱 개선할 수 있습니다.
Veeva CRM MyInsights는 Veeva CRM에서 맞춤형 인사이트를 즉각적으로 제공하는 혁신적인 시각화 기능입니다. 생명 과학 현장 팀은 계획 및 결정 시점에서 실행 가능한 인사이트를 확보하여 더욱 효과적으로 업무를 추진할 수 있습니다.
