Veeva がエージェント型 AI で ロシュ社の次世代カスタマーエンゲージメントを実現
2025 年 12 月 1 日
Veeva Japan 株式会社
ライフサイエンス業界に特化した SaaS ソリューションの世界的パイオニア Veeva Systems【 NYSE: VEEV 】（本社：米国カリフォルニア州プレザントン、日本法人 本社：東京都渋谷区、日本法人代表取締役：クリスティン・ダイアモンド、以下 Veeva ）は、スイスの Roche Pharmaceuticals (以下 ロシュ社) が Veeva Vault CRM を採用し、Veeva Systems とのパートナーシップを拡大することを決定したと発表しました。（本リリースは、Veeva 本社が発表した報道資料の抄訳です。原文はこちらからお読みいただけます。）
Veeva CEO の Peter Gassner は「ロシュ社と Veeva は長年にわたりパートナーシップを築いてきました。Vault CRM によってロシュ社とのパートナーシップを拡大し、世界の同社フィールドチームに AI を搭載した次世代 CRM を提供できることを光栄に思います。」と述べています。
ロシュ社の最高デジタル・技術責任者（CDTO）である Wafaa Mamilli 氏は「当社は、Vault CRM を当社のグローバル組織に導入し、Veeva とのパートナーシップを拡大できることを大変うれしく思います。データと AI を中核に据えた Vault CRM によって、医療従事者とその先の患者さんを適切に支援するために当社フィールドチームにインサイトを与え、より個別化されたインタラクションが可能になります。」と述べています。
Vault CRM は、製薬企業のコマーシャル部門の実行基盤となるアプリケーション群である Vault CRM Suite の一部です。Veeva AI は Vault プラットフォームに搭載されたエージェント型 AI で、すべての Veeva アプリケーションに業界に深く特化した AI エージェントを提供します。Vault CRM 向け Veeva AI エージェントである Free Text Agent, Voice Agent, Pre-call Agent, and Media Agent は、2025年12月の提供開始を予定しています。
【Veeva Systems 社について】
Veeva は、ソフトウェア、データ、ビジネスコンサルティングを通じて、ライフサイエンス業界に特化したクラウドサービスを提供しています。イノベーション、優れた製品、顧客の成功に尽力し、世界最大のバイオ医薬品企業から新興バイオテクノロジー企業まで、1,500 社以上にサービスを提供しています。また、パブリック・ベネフィット・コーポレーション企業として、お客様や従業員、株主、サービスを提供する業界を含む、すべてのステークホルダーの利益バランスを保つことに取り組んでいます。詳しくは、www.veeva.com/jp/ をご覧ください。
【Veeva Forward-looking Statements】
This release contains forward-looking statements regarding Veeva’s products and services and the expected results or benefits from use of our products and services. These statements are based on our current expectations. Actual results could differ materially from those provided in this release and we have no obligation to update such statements. There are numerous risks that have the potential to negatively impact our results, including the risks and uncertainties disclosed in our filing on Form 10-Q for the period ended October 31, 2025, which you can find here (a summary of risks which may impact our business can be found on pages 33 and 34), and in our subsequent SEC filings, which you can access at sec.gov.
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【報道関係者からのお問合せ先】
Veeva Japan株式会社
広報チーム
pr.jp@veeva.com
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