Veeva CRM Suite

スペシャリティ医薬品への移行や顧客ネットワークの複雑化の進行、デジタルディスラプションなど、ヘルスケア分野の事業環境が変化する中で、ライフサイエンス企業は市場へのアプローチを変革せざるを得ない状況です。コマーシャルチームは個別の顧客ニーズに正確に対応し、顧客の情報活用法を予測しなければなりません。

Veeva CRM Suiteは適切な顧客データをもとに各顧客に応じて的確なテリトリー割当てを行い、チャネルに応じた最適なプランを企画・実行することで、顧客エンゲージメントを向上するように設計されています。統合型ソリューションであるVeeva CRM Suiteは、シームレスなカスタマーエクスペリエンスとチャネル横断的な顧客対応を実現。Veeva Commercial Cloudの中核となるコンポーネントとして、顧客中心のビジネスに役立ちます。

Veeva Commercial Cloudの機能

Multichannel Veeva CRM

Veeva CRMはライフサイエンス企業に特化したエンドツーエンドのソリューションです。対面からeメールWebまで、チャネル横断的なリソース全般の計画・調整機能が充実しています。Veeva CRMを導入すれば、コマーシャルチームはシームレスで優れたカスタマーエクスペリエンスを実現できます。

Veeva OpenData

Veeva OpenDataは、オープンかつ簡単でグローバルな顧客データへの新しいアプローチで、数百万人にのぼる顧客やオピニオンリーダーの詳細なプロファイルを提供します。業界トップクラスのワールドワイドな体制で高品質なプロフェッショナルサービス、データ拡張サービス、継続的なデータスチュワードシップを展開しています。Veeva OpenDataを導入すれば、自社のデータ品質をたえず改善しながら、顧客やステークホルダーを完全に把握し、エンゲージメントを向上することができます。

Veeva Align

Veeva Alignは最適なテリトリー・アライメントをスピーディーに実現。Veeva CRMとの完全なインテグレーションにより、営業担当者のフィードバックをシームレスに取り入れ、的確なアラインメントを行うことができます。戦略を着実に実行するための新たなツールといえるでしょう。

Veeva CRM Events Management

Veeva CRM Events Managementは企業全体の各種イベントを企画・実行するための統一ソリューションです。演者・参加者・アクティビティ・支出をシームレスに管理し、総合的に把握することで、コンプライアンスを強化しながらイベントの効果を向上させます。

Veeva Network

Veeva Networkはライフサイエンス企業向けのマスターデータマネジメント(MDM)アプリケーションです。信頼性の高いマスター情報をすばやく簡単にコマーシャルチームへ展開できます。これを利用して重要なデータの一貫性・品質・精度を保つことで、あらゆるチャネルで世界中のエンゲージメントやコンプライアンスが向上します。

デモ&ビデオ

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