正確な顧客インサイトをもとに、顧客との関係性を強化

新世代の顧客マスターデータマネジメントと、それが成功の決め手となる理由をご紹介します。

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Veeva Network Customer Master

ライフサイエンス業界向けに設計されたVeeva Network Customer Masterは、必要な顧客情報のすべてを、スピーディーかつ正確に集約します。

常に最新の顧客データをメンテナンスし、顧客全体像を把握することは、容易ではありません。顧客マスターデータの管理を簡素化し、世界中のあらゆるチャネルで顧客との関係性を強化し、コンプライアンスを向上するための仕組みを手に入れてみませんか。

メリット
  • 常に正確な情報を把握: 最新の総合的な顧客情報をリアルタイムで顧客対応チームに提供します。
  • 営業面の生産性やコンプライアンスを向上: 顧客のプロファイルをスピーディーに把握し、キャンペーンのターゲットを絞り込み、MRの準備時間を短縮し、リーチを向上し、さらにコンプライアンス違反のリスクを低減します。
  • グローバル&ローカル: 各種プロセスを統合し、ワールドワイドな可視性を実現する一元的なグローバルソリューションでありながら、ローカル市場のニーズに応える柔軟性も備えています。

グローバルデータを管理

Veeva CRM内でデータ変更を依頼

アカウントやパートナーを開拓

特長

ライスサイエンス業界向けに設計
ライフサイエンス業界向けに開発し、ローカライズした各種ビジネスアプリケーションとあらゆる国に対応したグローバルなデータモデルを装備。カスタムフィールドやカスタムソースを利用すれば、簡単に拡張出来ます。
グローバルマネジメント
データの可視性やアクセス環境をマーケット・地域横断的に管理することで、顧客一人ひとりをグローバルかつ一元的に把握出来るので、個別のシステムを導入する必要がありません。
VEEVA CRMからリアルタイムにアクセス・更新
顧客対応チームは常に最新の顧客データにアクセスし、更新をVeeva CRMから直接リクエストすることが出来ます。統合作業やメンテナンスは必要ありません。
強力な検索機能
全文検索機能やフィルタリング機能を活用すれば、数百万件にのぼる医療従事者や医療機関のデータもすばやく簡単に閲覧出来ます。
関係性を把握
所属先や階級が分かりやすいので、顧客の関係性をすみやかに確認することが出来ます。
トラッキングとレポーティング
主な指標をモニタリングすれば、データ担当者の作業効率や管理対象データの品質を把握することが出来ます。
インポートやエクスポートも簡単

ETLツールがなくても、カスタマイズ可能なフィルターを利用してデータのインポートやエクスポートが可能です。

デモ&ビデオ