Veeva Vault CRM
ライフサイエンス業界向けエージェンティック CRM
連携した HCP エクスペリエンスの強力な推進
Vault CRM は、単一プラットフォーム上の統合された顧客データベースと組み込みの AI により、営業、マーケティング、およびメディカル部門を連携させる、ライフサイエンス業界向けのエージェンティック CRM です。
Vault CRM の AI は、Agentic Call Report、Conversational AI、Agentic Media Search、および Agentic Insight Quality を特徴とする、業界特化型のビルトインエージェンティック機能を提供します。
Vault CRM は、顧客プロファイリング、コンテンツ共有と管理、テリトリーとアカウント計画、キーアカウント管理、サンプル業務、コールセンター、インサイドセールス、およびフィールドエンゲージメントといった主要な機能を可能にします。これらの中核機能は、地域特有の重要なビジネス要件や規制要件をサポートします。
Vault CRM はブラウザやデスクトップアプリケーションを介してオンラインでアクセスできるほか、iPad や iPhone での完全なオフラインサポートを利用できます。
ビルトイン自律型 AI 機能
Vault CRM における AI の最新情報
Agentic Call Report
（エージェンティックコールレポート）
フリーテキストをコンプライアンスに準拠した形で取得して Commercial Evidence™ を生成し、フィールドインサイトを実践的なインテリジェンスへと変換します。
画一的な選択肢から、コンテキスト全体を網羅した記録へ
リアルタイムのコンプライアンスチェックによりリスクを最小化
対話型 AI
対話型エクスペリエンスを通じて医師とのやり取りを調査・計画・実行し、Vault CRM を直感的な現場のパートナーへと進化させます。
音声およびテキストを通じて、即座にアカウントインサイトとプレコール情報を提供
複雑な CRM データを次のアクションや自動化されたワークフローへと変換
Agentic Media Search
（エージェンティックメディア検索）
顧客との面談における事前の計画やリアルタイムのサポートのために、コンテンツの検索・要約・提示を実行します。
Vault CRM 内のコンテンツへ、より容易にアクセス可能
承認済み CLM コンテンツの価値を最大化
Agentic Insight Quality
明確で有益かつアクション可能なインサイトを生み出すために、リアルタイムでフィードバックを提供します。
事前設定された品質ベンチマークに照らし合わせて取得したインサイトを検証
より価値の高いフィールドメディカルインテリジェンスの品質と標準化を強化
Customer Success
AI でエンゲージメントを変革するリーダーたち
From AI Vision to
Commercial Evidence
How 180+ Life Sciences Leaders Scale with Vault CRM
“We are pleased to expand our strategic partnership with Veeva by moving to Vault CRM, which will give our commercial teams a more connected platform and help them get faster access to the information they need for efficient decision-making.”
Ryan Steinberger
Executive Vice President and Chief Digital and Technology Officer, Regeneron
プレスリリースを読む
“Biogen and Veeva share a deep commitment to customer experience and innovation. We are excited to expand our strategic partnership with Veeva by moving to Vault CRM.”
Guy Hadari
Senior Vice President, Global CIO, Biogen
プレスリリースを読む“Moving to Vault CRM early was a strategic choice to secure an AI-ready foundation because while the technology is already here, true transformation requires the discipline to embed a data-centric mindset into every end-to-end process.”
Kieron Scrutton
SVP, Enterprise Systems, and Digital & Tech Risk Management, GSK
“AI is not magic; its success depends entirely on the quality of the underlying data foundation. Globally harmonized reference data is that essential foundation for our AI initiatives. Because our data and applications are connected, we avoid rework across different markets and can train AI to provide insights at speed.”
Stefan Schmidt
Digital Capability Lead Field Engagement, Bayer AG
「Vault CRMへの移行により、当社は Veeva との長年にわたるパートナーシップを拡大できることを大変嬉しく思います。私たちは、医学の進歩に対する深いコミットメントを共有しており、Veeva AI の可能性を探り、コマーシャル・エグゼキューションを次のレベルへと推進できることに期待しています」
Anna Åsberg
Global CIO, Gilead Sciences
“By revealing individual HCP barriers, drivers, and sentiment, Commercial Evidence allows the field to personalize their next engagement and progress them along the adoption journey.”
Kavitha Parthasarathy
Vice President, Market Intelligence and Decision Sciences (MINDS), Corcept Therapeutics
“With Vault CRM, we have an AI-ready foundation and unified data view that delivers actionable insights to the field and will scale with our growing business.”
Anusha Perera
Senior Director, IT Business Partner – Commercial, Acadia Pharmaceuticals
“With the AI advantages that Vault CRM offers, our commercial organization can go from crawling and walking to leaping, running, and getting ahead of the curve.“
Andrew Bogie
Senior Director, Commercial Operations, Curium
“We’re driving smarter field activity and targeting with advanced analytics in Vault CRM. We’ve built a continuous feedback loop that seamlessly delivers critical data and insights to the field.”
Leanna Barthold
Director, Sales Operations, Pacira BioSciences
Vault CRM Demos
AI-Ready な CRM 基盤をテストドライブ
Resources
Explore and Learn
詳細を読む
Commercial Evidence™（コマーシャル・エビデンス）の革新
動画を見る
Corcept: Commercial Evidence™ with Agentic Call Report™
プレスリリースを読む
Veeva Vault CRM が、イーライリリー・アンド・カンパニーで採用
プレスリリースを読む
Veeva Vault CRM Selected by Regeneron
ホワイトペーパーを読む
How Agentic Call Report Transforms Biopharma Engagement
プレスリリースを読む
Veeva Vault CRM Selected by Biogen
