Veeva CLM
セールスコールを迅速にカスタマイズし、かつ正確なレポーティングを支援。
メリット
適切なHCPをターゲティング
完全な顧客履歴にアクセスし、より関連性の高いカスタマイズされたやり取りを行うことができます。
高いユーザー満足度
使いやすい自然なワークフローの中で、コールをワンクリックで自動的に記録します。
コンプライアンスを確保した最新のメッセージング
最新のコンテンツを効率的に管理し、現場へ提供します。
特長
Veeva CRMに組み込み
Veeva CRMに格納されている完全なカスタマービューを活用し、ユーザーは最新のコンテンツによるプレゼンや文書作成を行えます。
- 自動的にセールスコールを記録し、管理業務の負担を減らし、データ品質を向上
- メッセージの利用状況、頻度、顧客からのフィードバックについてリアルタイムに実践的インサイトを提供
- 包括的なマルチチャネルリポジトリを利用して、オフラインおよびデジタルチャネル全体のコンテンツを管理して配信
拡張現実（AR）
お客様の物理世界に投影される没入型のARコンテンツを構築することで、より記憶に残るやり取りを可能にします。
- 新しいディテーリングコンテンツチャネルをHCPに提供することで、強力なブランド構築と差別化を実現
- 疾患の状態や治療法についての理解を深められるようにHCPを支援
コンテンツをコントロール
MRは、クローズドループマーケティングコンテンツを自然なCRMワークフロー内で直接、簡単に管理できます。
- お気に入りのタグ付け、キーワードの追加、および複数のビューを使った並べ替えにより、コンテンツの見つけやすさを向上
- 承認済みのコンテンツ同士を迅速に切り替え
- Veeva CRM Approved Email、Engage Meeting、およびEngage Webinarとの緊密な統合により、デジタルでのシームレスなやり取りを実現
“With Veeva CRM, we have rich insight about customer preferences and past interactions so we can deliver a more personalized experience with each future communication, whether that is through a sales call, marketing campaign, or digital detail.”
Head of Commercial Excellence, Teva UK
Find out how
Lundbeck
"The Veeva CRM and CLM platform not only allows our medical representatives to improve their administrative effectiveness, it also provides strategic opportunities for improving targeting and segmentation, and thus provides the most relevant information to the right doctor."
National Sales Director, Lundbeck
Keryx
"Veeva CLM feeds insights from the field directly to marketing,
and vice versa, for harmonized, more successful selling."
and vice versa, for harmonized, more successful selling."
Director of Commercial Operations, Keryx
