Veeva CRMの
カスタマーサクセス
多くの製薬企業がエンゲージメントの改善と
よりよいビジネス成果を実現しています
インタラクション
の改善
生産性の向上
カスタマーインサイト
Veeva CRM
Veeva CRMは、現場チームがカスタマーエクスペリエンスを最適化するのに選んだ、最新で唯一実績のあるライフサイエンスCRMソリューションです。
先進的なマルチチャネル機能とリアルタイムのインサイトが、お客様の望む方法とチャネルでエンゲージメント強化を支援します。Veeva CRMは業界最大のユーザーネットワークから情報を得て、最新かつ進化を続けるCRMソリューションです。変化する市場環境に素早く対応し、事業の成長を促進するお手伝いをします。
Veeva CRMは、製品開発中の新興企業から世界最大規模のライフサイエンス企業まで、あらゆる規模の企業のお役に立てることが実証されています。
カスタマーインタラクションの向上
おかげでカスタマーインタラクションが
向上したと述べています。1
生産性の向上
Veeva CRMのおかげで生産性が向上したと
述べています。2
より深いカスタマーインサイト
Veeva CRMで顧客をより理解できたと
述べています。3
2 同意しないのは2％のみ。以前のシステムとの比較。
3 同意しないのは3％のみ。以前のシステムとの比較。
メリット
- お客様を中心に： チーム間で計画と実行を改善し、主要なアカウントマネジャー、現場担当者、メディカル、マーケティング部門の連携を強化して、パーソナライズされたカスタマーエクスペリエンスを提供します。
- 正しい行動で大きな効果を： 適切なお客様（ターゲット）と適切なチャネルで接することにより、現場チームの効果を高めます。
- アクショナブルなインサイトによるエンゲージメントの最適化： アクショナブル且つデータドリブンなインサイトを現場で直接提供することで、お客様とのインタラクションを加速します。
特長
Veeva CRMは、ライフサイエンス企業に実証されたチャネル横断でのリソース計画と調整を行うためのソリューションです。Veeva CRM Approved EmailとVeeva CRM Engageファミリーは、リーチの困難な医療従事者と対面式の会話を超えてインタラクションを実現するのに役立ちます。コマーシャルチームは、あらゆるインタラクションを完全に見える化することで、シームレスなカスタマーエクスペリエンスを実現します。
Veeva CRM MyInsightsは革新的なデータビジュアリライゼーション機能を提供し、チームが必要とする場所で、必要とする時に、適切な情報を提供します。既存のダッシュボードのライブラリを活用したり、Veevaの幅広いパートナーネットワークを使用してビューを作成したり、各ロールやアクティビティの自分専用のカスタムインサイトを簡単に作成できます。
Sunrise UIは次世代のユーザーインターフェイスで、適切な情報を素早く提供して現場チームの生産性を向上させます。その柔軟性に富んだ設計は電話、タブレット、ラップトップなど、さまざまなデバイスで最高のエクスペリエンスを提供します。現場チームは、場所やデバイスの種類を気にすることなく、その機能をじゅうぶんに使いこなすことができます。
