The Next Generation CRM Suite
ディープ ライフサイエンス CRM ＆ AI への最短ルート
ブリストル・マイヤーズ スクイブ、Veeva Vault CRM の導入を決定し、次世代顧客エンゲージメントを促進
Vault CRM Suite
Vault CRM Suite は、コマーシャルの主要アプリケーションとプロセスを統合し、オムニチャネルのフィールド計画やエンゲージメントをより効果的にします。
オムニチャネル CRM
Vault CRM は、ライフサイエンス向けディープアプリケーションで、単一の基盤と一元化された顧客データベースで、営業、マーケティング、メディカルチームを統合します。
顧客プロファイリング、コンテンツ共有と管理、テリトリーとアカウント計画、キーアカウント管理、サンプリング、フィールドエンゲージメントとしった主要な機能を備えています。
Veeva AI for Vault CRM
Vault CRM に搭載された、ディープな業界特化型エージェントがチームの生産性をさらに向上します。初期エージェントには、プレコールエージェント、コンテンツエージェント、フリーテキストエージェント、ボイスエージェントを含みます。
Events Management
コンテンツ、参加者、講演者、経費などの関連情報を含む、イベントのライフサイクル全体を管理するアプリケーションです。
Campaign Manager
対面と非対面の両チャネル統合キャンペーンで営業・マーケティングのエンゲージメントを最適化する、ライフサイエンス業界マーケター向けアプリケーションです。
Service Center
Vault CRM 内の全データを活用し、チャネルを超えたインバウンドとアウトバウンドのエンゲージメントを実現するインサイドセールスとカスタマーサービス部門向けアプリケーションです。
Align
ローテーション管理、担当領域管理、エンゲージメント計画、および統合フィールドフィードバックといった MR 活動計画用アプリケーションです。
Veeva Align+
フィールド営業およびメディカルチームの最適な担当領域（テリトリー）を設計するためのアプリケーションです。
Network
グローバル製薬・バイオテクノロジー企業向けに設計されたグローバル・マスターデータ管理プラットフォームおよび顧客マスターアプリケーションです。
Nitro
コマーシャルデータソースを統合する分析プラットフォームです。
The Future of Customer Engagement
Seamless Collaboration
Connect sales, marketing, and medical teams to break down silos and coordinate engagement.
Customer Centricity
A single customer view across teams for more personalized interactions and a better customer experience.
More Effective Field
Embedded AI and actionable data deliver deeper insights, faster decision making, and increased productivity.
ライフサイエンス業界の信頼のおけるパートナー
業界リーダーが Vault CRM を採用
“We are excited to take the next step in our long-standing relationship with Veeva by using
Vault CRM. By embedding AI into every step of the customer journey, Veeva is ideally positioned to support us in our mission to deliver life-changing medicines to patients worldwide.”
Greg Meyers
Executive Vice President, Chief Digital and Technology Officer
Bristol Myers Squibb
“We’re live on Vault CRM across Europe, all medical and commercial teams, all therapy areas—on time, on budget, with zero field downtime.”
Kieron Scrutton
SVP Global Medical Affairs, Digital and Technology
GSK
“Vault CRM and Veeva AI agents like Pre-call Agent and Voice Agent will drive efficiencies and allow the field to focus on the value parts of their jobs. It’s good for the business, good for HCPs, and great for patients.”
Frank Armenante
Director, Field Systems and Projects
Novo Nordisk
“With Vault CRM, we are on the fast track to personalized, AI-powered customer engagement in 2025 and a clear path for future innovation.”
Ozlem Arisoy
Head of Commercial Digital and Information Technology
Bayer
“Our continued collaboration with Veeva promises to help transform commercial operations to accelerate launch processes and drive highly personalized engagement.”
Uday Bose
Head of Global Customer Experience Excellence and Business Steering
Boehringer Ingelheim
“Seamless integration of processes, data, and systems with Vault CRM safeguards simplicity and gives a clear path to AI for field productivity and business excellence.”
Raimond Jähn
Vice President, Information Technology
BioNTech
