Ferrer は長年、自社開発の営業自動化システムを使ってきましたが、このところ、時代遅れのテクノロジーに不便さを感じるようになっていました。加えて古いシステムは、同社のニーズの変化や日々複雑になっていく営業構造についていけなくなっていました。
Ferrer は、CRM システムの中に組み込まれた薬局と直接の注文管理システムを必要としており、Veeva CRM の検討を始めました。Veeva CRM のマルチテナントでクラウドをベースとしたプラットフォームにより Ferrer は素早く経済的に、固有のビジネスニーズに合わせてコンフィギュレーションの変更ができる点を評価しました。
Ferrer が Veeva CRM で薬局の注文プロセスを合理化し、顧客をより良く把握し、営業担当者がより有意義な顧客との接触をできるようにした成功事例をご覧ください。