収集する情報
Veeva Systemsの製品について詳しい情報をお知りになりたい場合、または弊社ウェブサイト保護エリアへのアクセスを希望される場合、氏名、社名、メールアドレス、住所、電話番号、ログインID、パスワードなどの個人情報をお知らせいただきます。
Veevaのソリューションまたはサービスを購入された場合、支払情報を提示いただきます。弊社イベントに登録または参加された場合、連絡先、支払情報、弊社ウェブサイト上のイベント参加情報を提示いただきます。
また、Veeva OpenDataおよびKOLデータ製品用に、医師会や人名簿など、第三者公的機関の情報源より、医療関係者の連絡先情報を入手する場合があります。
弊社ウェブサイトをご覧いただく場合、Webビーコンやcookieなどの一般的な情報収集ツールにより、情報の収集を行うこともあります。収集する情報には、インターネットプロトコル（IP）アドレス、ブラウザの種類、オペレーティングシステム、参照元／閲覧終了ページ、クリックしたリンク、閲覧中の操作など、ブラウザからの一般的な情報が含まれます。
収集した情報の利用
Veeva Systemsでは、自社Webサイトから収集した情報をご要望のあったサービスを実施するために利用します。たとえばこの情報を以下の目的に利用することがあります。
- ご要望のあった製品やサービス情報の送付
- 製品のアップデートの送信
- 顧客サービス請求への対応
- アカウント管理
- ニュースレターの送信
- マーケティング情報の送信
- ご質問やご不安への回答
- Webサイトとマーケティングの改善
- 調査と分析の実施
- 採用に関するお問い合わせへの回答
収集した情報の共有
弊社はこのプライバシー表明で説明する方法でのみ、お客様の個人情報を第三者と共有します。お客様の個人情報を第三者に売却することはありません。
顧客サポートや弊社サービスの課金目的等の業務に利用するサービスを提供する企業やそのWebサイト（弊社の顧客サービスポータルのプロバイダー等）に対して、お客様の個人情報を提供する場合があります。これらの企業は弊社に対してサービスを提供するために必要な場合に限り、お客様の個人情報を利用することが認められています。
以下のような場合にも、お客様の個人情報を開示させていただくことがあります。
- 召喚状等の法的手続きに従う等、法律上必要とされる場合
- 弊社の権利、お客様、他者の安全を保護し、不正の調査、政府の要請に対応するために開示が必要であると弊社が信ずる場合
- Veeva Systemsが合併、吸収、資産の全部または一部の売却に関わった場合、お客様の個人情報の保有や利用上の変化、さらに個人情報に関するお客様自身の選択肢についてeメールまたはWebサイト上で明確にお知らせします。
- お客様から事前に同意を得た第三者に対する場合
パブリックフォーラム、お客様の推薦
Veeva Systemsは、弊社のWebサイト上で掲示板やブログ、チャットルーム等をご提供することがあります。こうしたフォーラムでユーザーが提供した個人情報は、フォーラムを訪れた他のユーザーが閲覧、収集または利用することがあります。場合によりユーザーへの一方的なメッセージの送信に使われることもあります。Veeva Systemsは、こうしたフォーラムでの提供をユーザーが選択した個人情報については責任を負いません。
Veeva Systemsは、お客様の氏名や役職等の情報が含まれたお客様のリストや推薦の言葉を弊社Webサイト上に掲示することがあります。弊社は、こうしたリストや推薦の言葉を掲載する前に、それぞれのお客様から合意をいただきます。弊社のブログまたはフォーラムで個人情報を削除されたい、またはお客様の推薦を削除されたい場合、弊社privacy@veeva.comまでご連絡ください。
お客様の情報の訂正とアップデート
お客様の個人情報が正確であることを確認するために見直しやアップデートをするには、弊社まで（privacy@veeva.com）ご連絡ください。不正確なデータの訂正、情報のアップデートまたは情報を削除するためのすべてのアクセス請求に対しては、30営業日以内に対応いたします。
パスワードをアップデート・変更されたい場合、ログインページにあるForgot your password?（パスワードを忘れた場合）リンクをクリックすることができます。その際、ユーザー名の入力が求められてから、システム生成のパスワードが作成され、ご自分のプロファイルに表示されているeメールアドレスに送信されます。このeメールには、パスワードを変更できるリンクが含まれています。