Privacy Notice for Users of Veeva Applications

We process the following categories of information about users:

• User Profile: We process information that the user or their system administrator gives to us to set up and support the user. This includes information such as the user’s name, role, email address, and preferences (e.g., language, time zone).
• Account Verification: When users log into an account, we collect their IP address, username and password, and other related information we need to verify the user is the account owner, before allowing them to access that account.
• Audit Logs: To maintain audit trails, we process information such as username, IP address, browser, platform, timestamp, and application version when the user logs in and as they use our applications.
• Device and Usage Information: To ensure our applications are functioning correctly, to enable users to set preferences and to maintain the security of our applications, we collect information such as cookie records, device model and operating system version.
• Real-Time Communications: If a Veeva application supports video or audio calling, we process video and audio streams to facilitate the communication. These streams are not recorded or retained by Veeva unless otherwise configured by the customer.

In general, we collect personal information about users of Veeva applications to provide users with access to our application(s) and to ensure they are working as intended. Our use of such personal information is strictly limited to the purposes described in our applicable customer agreement(s).

We do not sell users’ personal information or share it with third parties for advertising purposes. We do not use personal information to make decisions about users which have legal or similarly significant effects on them, based solely on the automated processing, including profiling, of their data.

Requests to exercise data privacy rights – such as the right to access, delete, or correct personal information – should be directed to the Veeva customer that authorized use of the Veeva application(s).

Our applications collect information about users through use of cookies – small text files – stored on the user’s device. We classify cookies into the following categories:

• Strictly Necessary. These cookies are necessary for our applications to function as designed. We use authentication and session cookies to log users into our applications and to enable them to navigate within the application while staying logged in. We also use other necessary cookies for security purposes.
• Functional. These cookies enable our applications to operate as intended by the user and to enhance the user experience. These help us remember personalization of users, such as creating custom tabs, enabling/disabling features, creating custom reports and setting language preferences. They may also help support other system capabilities such as chat, autofill, and video playback.
• Performance. These cookies allow us to monitor the performance and usage of our applications and provide that reporting to our customers. We also use performance cookies to track user activity for auditing purposes.

We maintain a privacy and security program with technical, physical, and organizational safeguards designed to protect against the wrongful access, use, or disclosure of personal information, and to provide a level of security which we believe is appropriate to the risk our processing of personal information poses to user privacy. We regularly review and modify our security measures to reflect changing technology, laws and regulations, risk, industry and security practices, and other business needs. More information about our security program can be found here.

From time-to-time, we may change our privacy notice to reflect changing technology, laws, regulations, risk, industry and security practices and other business needs. The most up-to-date version can be found at veeva.com/privacy/application-user-notice/, we post its effective date at the top.

If you have questions about Veeva’s privacy practices, you can contact us at:

Veeva Systems Inc.
4280 Hacienda Drive Pleasanton,
CA 94588 USA
privacy@veeva.com

Nous traitons les catégories d’informations suivantes concernant les utilisateurs:

• Profil de l’utilisateur: nous traitons les informations que l’utilisateur ou son administrateur système nous fournit afin de configurer et d’assister l’utilisateur. Cela inclut des informations telles que le nom de l’utilisateur, son rôle, son adresse e-mail et ses préférences (par exemple, la langue, le fuseau horaire).
• Vérification du compte : lorsque les utilisateurs se connectent à un compte, nous collectons leur adresse IP, leur nom d’utilisateur et leur mot de passe, ainsi que d’autres informations connexes dont nous avons besoin pour vérifier que l’utilisateur est bien le titulaire du compte, avant de lui permettre d’accéder à ce compte.
• Journaux d’audit: Afin de conserver des pistes d’audit, nous traitons des informations telles que le nom d’utilisateur, l’adresse IP, le navigateur, la plateforme, l’horodatage et la version de l’application lorsque l’utilisateur se connecte et utilise nos applications.
• Informations sur l’appareil et l’utilisation: Afin de garantir le bon fonctionnement de nos applications, de permettre aux utilisateurs de définir leurs préférences et d’assurer la sécurité de nos applications, nous collectons des informations telles que les enregistrements de cookies, le modèle de l’appareil et la version du système d’exploitation.
• Communications en temps réel: si une application Veeva prend en charge les appels vidéo ou audio, nous traitons les flux vidéo et audio afin de faciliter la communication. Ces flux ne sont ni enregistrés ni conservés par Veeva, sauf configuration contraire par le client.

En général, nous collectons des informations personnelles sur les utilisateurs des applications Veeva afin de leur donner accès à nos applications et de nous assurer qu’elles fonctionnent comme prévu. Notre utilisation de ces informations personnelles est strictement limitée aux finalités décrites dans nos contrats clients applicables.

Nous ne vendons pas les informations personnelles des utilisateurs ni ne les partageons avec des tiers à des fins publicitaires. Nous n’utilisons pas les informations personnelles pour prendre des décisions concernant les utilisateurs qui ont des effets juridiques ou similaires significatifs sur eux, sur la base uniquement du traitement automatisé, y compris le profilage, de leurs données.

Les demandes visant à exercer les droits en matière de protection des données – tels que le droit d’accès, de suppression ou de rectification des informations personnelles – doivent être adressées au client Veeva qui a autorisé l’utilisation de la ou des applications Veeva.

Nos applications collectent des informations sur les utilisateurs par le biais de cookies – de petits fichiers texte – stockés sur l’appareil de l’utilisateur. Nous classons les cookies dans les catégories suivantes:

• Strictement nécessaires. Ces cookies sont indispensables au bon fonctionnement de nos applications. Nous utilisons des cookies d’authentification et de session pour connecter les utilisateurs à nos applications et leur permettre de naviguer au sein de l’application tout en restant connectés. Nous utilisons également d’autres cookies nécessaires à des fins de sécurité.
• Fonctionnels. Ces cookies permettent à nos applications de fonctionner comme prévu par l’utilisateur et d’améliorer l’expérience utilisateur. Ils nous aident à mémoriser les préférences de personnalisation des utilisateurs, telles que la création d’onglets personnalisés, l’activation/la désactivation de fonctionnalités, la création de rapports personnalisés et la configuration des préférences linguistiques. Ils peuvent également contribuer à prendre en charge d’autres fonctionnalités du système telles que le chat, le remplissage automatique et la lecture vidéo.
• Performance. Ces cookies nous permettent de surveiller les performances et l’utilisation de nos applications et de fournir ces rapports à nos clients. Nous utilisons également des cookies de performance pour suivre l’activité des utilisateurs à des fins d’audit.

Nous mettons en œuvre un programme de confidentialité et de sécurité comprenant des mesures de protection techniques, physiques et organisationnelles conçues pour prévenir tout accès, utilisation ou divulgation illicite des informations personnelles, et pour fournir un niveau de sécurité que nous estimons approprié au regard du risque que notre traitement des informations personnelles fait peser sur la vie privée des utilisateurs. Nous révisons et modifions régulièrement nos mesures de sécurité afin de refléter l’évolution des technologies, des lois et réglementations, des risques, des pratiques du secteur et en matière de sécurité, ainsi que d’autres besoins opérationnels. Vous trouverez plus d’informations sur notre programme de sécurité ici.

Nous pouvons être amenés à modifier notre avis de confidentialité de temps à autre afin de refléter l’évolution des technologies, des lois, des réglementations, des risques, des pratiques du secteur et en matière de sécurité, ainsi que d’autres besoins commerciaux. La version la plus récente est disponible à l’adresse veeva.com/privacy/application-user-notice/, nous indiquons sa date d’entrée en vigueur en haut de la page.

Si vous avez des questions concernant les pratiques de Veeva en matière de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante:

Veeva Systems Inc.
4280 Hacienda Drive
Pleasanton, CA 94588 États-Unis
privacy@veeva.com

Wir verarbeiten die folgenden Kategorien von Informationen über Nutzer:

• Benutzerprofil: Wir verarbeiten Informationen, die uns der Benutzer oder sein Systemadministrator zur Einrichtung und Betreuung des Benutzers zur Verfügung stellt. Dazu gehören Informationen wie der Name des Benutzers, seine Rolle, seine E-Mail-Adresse und seine Präferenzen (z. B. Sprache, Zeitzone).
• Kontoüberprüfung: Wenn sich Nutzer in ein Konto einloggen, erfassen wir ihre IP-Adresse, ihren Benutzernamen und ihr Passwort sowie weitere damit verbundene Informationen, die wir benötigen, um zu überprüfen, ob der Nutzer der Kontoinhaber ist, bevor wir ihm den Zugriff auf dieses Konto gewähren.
• Prüfprotokolle: Um Audit-Trails zu führen, verarbeiten wir Informationen wie Benutzername, IP-Adresse, Browser, Plattform, Zeitstempel und Anwendungsversion, wenn sich der Nutzer anmeldet und während er unsere Anwendungen nutzt.
• Geräte- und Nutzungsinformationen: Um sicherzustellen, dass unsere Anwendungen ordnungsgemäß funktionieren, um Benutzern die Einstellung von Präferenzen zu ermöglichen und um die Sicherheit unserer Anwendungen zu gewährleisten, erfassen wir Informationen wie Cookie-Datensätze, Gerätemodell und Betriebssystemversion.
• Echtzeitkommunikation: Wenn eine Veeva-Anwendung Video- oder Audioanrufe unterstützt, verarbeiten wir Video- und Audiostreams, um die Kommunikation zu ermöglichen. Diese Streams werden von Veeva nicht aufgezeichnet oder gespeichert, sofern nicht vom Kunden anderweitig konfiguriert.

Im Allgemeinen erfassen wir personenbezogene Daten über Nutzer von Veeva-Anwendungen, um den Nutzern Zugang zu unseren Anwendungen zu gewähren und sicherzustellen, dass diese wie vorgesehen funktionieren. Unsere Verwendung dieser personenbezogenen Daten ist streng auf die in unseren geltenden Kundenvereinbarungen beschriebenen Zwecke beschränkt.

Wir verkaufen die personenbezogenen Daten der Nutzer nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken an Dritte weiter. Wir verwenden personenbezogene Daten nicht, um Entscheidungen über Nutzer zu treffen, die rechtliche oder ähnlich erhebliche Auswirkungen auf diese haben, die ausschließlich auf der automatisierten Verarbeitung ihrer Daten, einschließlich Profiling, beruhen.

Anfragen zur Ausübung von Datenschutzrechten – wie das Recht auf Zugriff, Löschung oder Berichtigung personenbezogener Daten – sind an den Veeva-Kunden zu richten, der die Nutzung der Veeva-Anwendung(en) genehmigt hat.

Unsere Anwendungen erfassen Informationen über Nutzer durch die Verwendung von Cookies – kleinen Textdateien –, die auf dem Gerät des Nutzers gespeichert werden. Wir unterteilen Cookies in die folgenden Kategorien:

• Unbedingt erforderlich. Diese Cookies sind notwendig, damit unsere Anwendungen wie vorgesehen funktionieren. Wir verwenden Authentifizierungs- und Sitzungs-Cookies, um Nutzer in unseren Anwendungen anzumelden und ihnen die Navigation innerhalb der Anwendung zu ermöglichen, während sie angemeldet bleiben. Wir verwenden auch andere notwendige Cookies zu Sicherheitszwecken.
• Funktional. Diese Cookies ermöglichen es unseren Anwendungen, so zu funktionieren, wie es der Nutzer beabsichtigt, und verbessern die Benutzererfahrung. Sie helfen uns dabei, die Personalisierung der Nutzer zu speichern, beispielsweise das Erstellen benutzerdefinierter Registerkarten, das Aktivieren/Deaktivieren von Funktionen, das Erstellen benutzerdefinierter Berichte und das Festlegen von Spracheinstellungen. Sie können auch dazu beitragen, andere Systemfunktionen wie Chat, automatisches Ausfüllen und Videowiedergabe zu unterstützen.
• Leistung. Diese Cookies ermöglichen es uns, die Leistung und Nutzung unserer Anwendungen zu überwachen und unseren Kunden entsprechende Berichte zur Verfügung zu stellen. Wir verwenden Leistungs-Cookies auch, um die Nutzeraktivität zu Auditzwecken zu verfolgen.

Wir unterhalten ein Datenschutz- und Sicherheitsprogramm mit technischen, physischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen, die darauf ausgelegt sind, vor unberechtigtem Zugriff, unberechtigter Nutzung oder Offenlegung personenbezogener Daten zu schützen und ein Sicherheitsniveau zu gewährleisten, das wir angesichts des Risikos, das unsere Verarbeitung personenbezogener Daten für die Privatsphäre der Nutzer darstellt, für angemessen halten. Wir überprüfen und passen unsere Sicherheitsmaßnahmen regelmäßig an, um sich ändernden Technologien, Gesetzen und Vorschriften, Risiken, Branchen- und Sicherheitspraktiken sowie anderen geschäftlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Weitere Informationen zu unserem Sicherheitsprogramm finden Sie hier.

Von Zeit zu Zeit können wir unsere Datenschutzerklärung ändern, um sich ändernden Technologien, Gesetzen, Vorschriften, Risiken, Branchen- und Sicherheitspraktiken sowie anderen geschäftlichen Anforderungen Rechnung zu tragen. Die aktuellste Version finden Sie unter veeva.com/privacy/application-user-notice/; das Datum des Inkrafttretens ist oben angegeben.

Wenn Sie Fragen zu den Datenschutzpraktiken von Veeva haben, können Sie uns unter folgender Adresse kontaktieren:

Veeva Systems Inc.
4280 Hacienda Drive
Pleasanton, CA 94588 USA
privacy@veeva.com

Tratamos las siguientes categorías de información sobre los usuarios:

• Perfil de usuario: Tratamos la información que el usuario o su administrador de sistemas nos proporciona para configurar y dar soporte al usuario. Esto incluye información como el nombre del usuario, su función, su dirección de correo electrónico y sus preferencias (por ejemplo, idioma, zona horaria).
• Verificación de la cuenta: Cuando los usuarios inician sesión en una cuenta, recopilamos su dirección IP, nombre de usuario y contraseña, así como otra información relacionada que necesitamos para verificar que el usuario es el titular de la cuenta, antes de permitirle acceder a ella.
• Registros de auditoría: Para mantener registros de auditoría, procesamos información como el nombre de usuario, la dirección IP, el navegador, la plataforma, el registro de fecha y hora, y la versión de la aplicación cuando el usuario inicia sesión y mientras utiliza nuestras aplicaciones.
• Información sobre el dispositivo y el uso: Para garantizar que nuestras aplicaciones funcionen correctamente, permitir a los usuarios establecer sus preferencias y mantener la seguridad de nuestras aplicaciones, recopilamos información como registros de cookies, modelo del dispositivo y versión del sistema operativo.
• Comunicaciones en tiempo real: Si una aplicación de Veeva admite llamadas de vídeo o audio, procesamos las transmisiones de vídeo y audio para facilitar la comunicación. Veeva no graba ni conserva estas transmisiones, a menos que el cliente lo configure de otro modo.

En general, recopilamos información personal sobre los usuarios de las aplicaciones de Veeva para proporcionarles acceso a nuestras aplicaciones y garantizar que funcionan según lo previsto. El uso que hacemos de dicha información personal se limita estrictamente a los fines descritos en los contratos con nuestros clientes que sean aplicables.

No vendemos la información personal de los usuarios ni la compartimos con terceros con fines publicitarios. No utilizamos la información personal para tomar decisiones sobre los usuarios que tengan efectos legales o de similar importancia para ellos, basadas únicamente en el tratamiento automatizado de sus datos, incluida la elaboración de perfiles.

Las solicitudes para ejercer los derechos de privacidad de datos —tales como el derecho a acceder, eliminar o corregir la información personal— deben dirigirse al cliente de Veeva que autorizó el uso de las aplicaciones de Veeva.

Nuestras aplicaciones recopilan información sobre los usuarios mediante el uso de cookies —pequeños archivos de texto— almacenadas en el dispositivo del usuario. Clasificamos las cookies en las siguientes categorías:

• Estrictamente necesarias. Estas cookies son necesarias para que nuestras aplicaciones funcionen según lo previsto. Utilizamos cookies de autenticación y de sesión para que los usuarios inicien sesión en nuestras aplicaciones y puedan navegar por ellas sin perder la sesión. También utilizamos otras cookies necesarias por motivos de seguridad.
• Funcionales. Estas cookies permiten que nuestras aplicaciones funcionen según lo previsto por el usuario y mejoran la experiencia del usuario. Nos ayudan a recordar la personalización de los usuarios, como la creación de pestañas personalizadas, la activación o desactivación de funciones, la creación de informes personalizados y la configuración de las preferencias de idioma. También pueden ayudar a dar soporte a otras capacidades del sistema, como el chat, el autocompletado y la reproducción de vídeo.
• De rendimiento. Estas cookies nos permiten supervisar el rendimiento y el uso de nuestras aplicaciones y proporcionar esos informes a nuestros clientes. También utilizamos cookies de rendimiento para realizar un seguimiento de la actividad de los usuarios con fines de auditoría.

Mantenemos un programa de privacidad y seguridad con medidas de protección técnicas, físicas y organizativas diseñadas para proteger contra el acceso, uso o divulgación indebidos de la información personal, y para proporcionar un nivel de seguridad que consideramos adecuado al riesgo que nuestro tratamiento de la información personal supone para la privacidad del usuario. Revisamos y modificamos periódicamente nuestras medidas de seguridad para reflejar los cambios en la tecnología, las leyes y normativas, los riesgos, las prácticas del sector y de seguridad, y otras necesidades empresariales. Puede encontrar más información sobre nuestro programa de seguridad aquí.

De vez en cuando, podemos modificar nuestro aviso de privacidad para reflejar los cambios en la tecnología, las leyes, las normativas, los riesgos, las prácticas del sector y de seguridad, y otras necesidades empresariales. La versión más actualizada se puede encontrar en veeva.com/privacy/application-user-notice/, publicamos su fecha de entrada en vigor en la parte superior.

Si tiene alguna pregunta sobre las prácticas de privacidad de Veeva, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Veeva Systems Inc.
4280 Hacienda Drive
Pleasanton, CA 94588 EE. UU.
privacy@veeva.com

Trattiamo le seguenti categorie di informazioni relative agli utenti:

• Profilo utente: trattiamo le informazioni che l’utente o il suo amministratore di sistema ci forniscono per configurare e supportare l’utente. Ciò include informazioni quali il nome dell’utente, il ruolo, l’indirizzo e-mail e le preferenze (ad es. lingua, fuso orario).
• Verifica dell’account: quando gli utenti accedono a un account, raccogliamo il loro indirizzo IP, nome utente e password, nonché altre informazioni correlate necessarie per verificare che l’utente sia il titolare dell’account, prima di consentirgli di accedere a tale account.
• Registri di controllo: per mantenere le tracce di controllo, trattiamo informazioni quali nome utente, indirizzo IP, browser, piattaforma, data e ora e versione dell’applicazione quando l’utente accede e mentre utilizza le nostre applicazioni.
• Informazioni sul dispositivo e sull’utilizzo: per garantire il corretto funzionamento delle nostre applicazioni, consentire agli utenti di impostare le preferenze e mantenere la sicurezza delle nostre applicazioni, raccogliamo informazioni quali i record dei cookie, il modello del dispositivo e la versione del sistema operativo.
• Comunicazioni in tempo reale: se un’applicazione Veeva supporta le chiamate video o audio, trattiamo i flussi video e audio per facilitare la comunicazione. Questi flussi non vengono registrati o conservati da Veeva, salvo diversa configurazione da parte del cliente.

In generale, raccogliamo informazioni personali sugli utenti delle applicazioni Veeva per fornire agli utenti l’accesso alle nostre applicazioni e per garantire che funzionino come previsto. Il nostro utilizzo di tali informazioni personali è strettamente limitato alle finalità descritte nei nostri accordi con i clienti applicabili.

Non vendiamo le informazioni personali degli utenti né le condividiamo con terze parti per scopi pubblicitari. Non utilizziamo le informazioni personali per prendere decisioni che abbiano effetti legali o egualmente significativi su di loro basandoci esclusivamente sul trattamento automatizzato dei loro dati, inclusa la profilazione.

Le richieste di esercitare i diritti in materia di protezione dei dati – come il diritto di accedere, cancellare o correggere le informazioni personali – devono essere indirizzate al cliente Veeva che ha autorizzato l’uso delle applicazioni Veeva.

Le nostre applicazioni raccolgono informazioni sugli utenti tramite l’uso di cookie – piccoli file di testo – memorizzati sul dispositivo dell’utente. Classifichiamo i cookie nelle seguenti categorie:

• Strettamente necessari. Questi cookie sono necessari affinché le nostre applicazioni funzionino come previsto. Utilizziamo cookie di autenticazione e di sessione per consentire agli utenti di accedere alle nostre applicazioni e di navigare all’interno dell’applicazione rimanendo connessi. Utilizziamo inoltre altri cookie necessari per motivi di sicurezza.
• Funzionali. Questi cookie consentono alle nostre applicazioni di funzionare come previsto dall’utente e di migliorare l’esperienza utente. Ci aiutano a ricordare le personalizzazioni degli utenti, come la creazione di schede personalizzate, l’abilitazione/disabilitazione di funzionalità, la creazione di report personalizzati e l’impostazione delle preferenze linguistiche. Possono anche aiutare a supportare altre funzionalità del sistema come la chat, la compilazione automatica e la riproduzione video.
• Prestazioni. Questi cookie ci consentono di monitorare le prestazioni e l’utilizzo delle nostre applicazioni e di fornire tali report ai nostri clienti. Utilizziamo inoltre i cookie di prestazione per tracciare l’attività degli utenti a fini di controllo.

Manteniamo un programma di privacy e sicurezza con misure di protezione tecniche, fisiche e organizzative progettate per proteggere dall’accesso, dall’uso o dalla divulgazione illeciti delle informazioni personali e per fornire un livello di sicurezza che riteniamo appropriato al rischio che il nostro trattamento delle informazioni personali comporta per la privacy degli utenti. Rivediamo e modifichiamo regolarmente le nostre misure di sicurezza per riflettere l’evoluzione della tecnologia, delle leggi e dei regolamenti, dei rischi, delle pratiche del settore e di sicurezza e di altre esigenze aziendali. Maggiori informazioni sul nostro programma di sicurezza sono disponibili qui。

Di tanto in tanto, potremmo modificare la nostra informativa sulla privacy per riflettere l’evoluzione della tecnologia, delle leggi, delle normative, dei rischi, delle pratiche del settore e di sicurezza e di altre esigenze aziendali. La versione più aggiornata è disponibile all’indirizzo veeva.com/privacy/application-user-notice/, la data di entrata in vigore è indicata in alto.

In caso di domande sulle pratiche di Veeva in materia di privacy, è possibile contattarci all’indirizzo:

Veeva Systems Inc.
4280 Hacienda Drive
Pleasanton, CA 94588 USA
privacy@veeva.com

당사는 사용자에 대해 다음 범주의 정보를 처리합니다:

• 사용자 프로필: 당사는 사용자 설정 및 지원을 위해 사용자 또는 해당 시스템 관리자가 당사에 제공하는 정보를 처리합니다. 여기에는 사용자의 이름, 역할, 이메일 주소 및 기본 설정(예: 언어, 시간대)과 같은 정보가 포함됩니다.
• 계정 인증: 사용자가 계정에 로그인할 때, 당사는 해당 계정에 대한 접근을 허용하기 전에 사용자가 계정 소유자인지 확인하는 데 필요한 IP 주소, 사용자 이름, 비밀번호 및 기타 관련 정보를 수집합니다.
• 감사 로그: 감사 추적을 유지하기 위해, 당사는 사용자가 로그인할 때 및 애플리케이션을 사용하는 동안 사용자 이름, IP 주소, 브라우저, 플랫폼, 타임스탬프, 애플리케이션 버전 등의 정보를 처리합니다.
• 기기 및 사용 정보: 애플리케이션이 올바르게 작동하도록 보장하고, 사용자가 기본 설정을 지정할 수 있도록 하며, 애플리케이션의 보안을 유지하기 위해 쿠키 기록, 기기 모델 및 운영 체제 버전과 같은 정보를 수집합니다.
• 실시간 통신: Veeva 애플리케이션이 영상 또는 음성 통화를 지원하는 경우, 당사는 통신을 원활하게 하기 위해 영상 및 음성 스트림을 처리합니다. 이러한 스트림은 고객이 별도로 구성하지 않는 한 Veeva에 의해 기록되거나 보관되지 않습니다.

일반적으로 당사는 Veeva 애플리케이션 사용자에게 애플리케이션에 대한 접근 권한을 제공하고 애플리케이션이 의도된 대로 작동하도록 보장하기 위해 사용자에 대한 개인정보를 수집합니다. 당사의 이러한 개인정보 사용은 해당 고객과의 계약에 명시된 목적으로 엄격히 제한됩니다.

당사는 광고 목적으로 사용자의 개인정보를 판매하거나 제3자와 공유하지 않습니다. 또한 당사는 프로파일링을 포함한 데이터의 자동화된 처리에만 의존하여 사용자에게 법적 또는 이와 유사한 중대한 영향을 미치는 결정을 내리는 데 개인정보를 사용하지 않습니다.

개인정보에 대한 접근, 삭제 또는 정정 권리와 같은 개인정보 보호 권리 행사 요청은 Veeva 애플리케이션 사용을 승인한 Veeva 고객에게 직접 문의해야 합니다.

당사의 애플리케이션은 사용자 기기에 저장된 작은 텍스트 파일인 쿠키를 통해 사용자에 관한 정보를 수집합니다. 당사는 쿠키를 다음과 같은 범주로 분류합니다:

• 필수 쿠키. 이 쿠키는 당사 애플리케이션이 설계된 대로 작동하는 데 필수적입니다. 당사는 인증 및 세션 쿠키를 사용하여 사용자를 애플리케이션에 로그인시키고, 로그인 상태를 유지한 채 애플리케이션 내에서 탐색할 수 있도록 합니다. 또한 보안 목적으로 다른 필수 쿠키도 사용합니다.
• 기능성 쿠키. 이 쿠키는 애플리케이션이 사용자의 의도에 따라 작동하고 사용자 경험을 향상시키는 데 기여합니다. 이 쿠키는 사용자 지정 탭 생성, 기능 활성화/비활성화, 사용자 지정 보고서 생성, 언어 기본 설정 지정 등 사용자 맞춤 설정을 기억하는 데 도움을 줍니다. 또한 채팅, 자동 완성, 동영상 재생과 같은 기타 시스템 기능을 지원하는 데에도 기여할 수 있습니다.
• 성능 쿠키. 이 쿠키를 통해 당사는 애플리케이션의 성능과 사용 현황을 모니터링하고, 이를 고객에게 보고할 수 있습니다. 또한 감사 목적으로 사용자 활동을 추적하기 위해 성능 쿠키를 사용합니다.

당사는 개인정보의 부당한 접근, 사용 또는 공개로부터 보호하고, 당사의 개인정보 처리가 사용자 개인정보에 미치는 위험에 상응하는 수준의 보안을 제공하기 위해 기술적, 물리적, 조직적 보호 조치를 포함한 개인정보 보호 및 보안 프로그램을 운영하고 있습니다. 당사는 변화하는 기술, 법률 및 규정, 위험, 업계 및 보안 관행, 기타 비즈니스 요구 사항을 반영하기 위해 보안 조치를 정기적으로 검토하고 수정합니다. 당사의 보안 프로그램에 대한 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다.

당사는 기술, 법률, 규정, 위험, 업계 및 보안 관행, 기타 비즈니스 요구 사항의 변화를 반영하기 위해 수시로 개인정보 처리방침을 변경할 수 있습니다. 최신 버전은 veeva.com/privacy/application-user-notice/, 확인하실 수 있으며, 상단에 발효일을 게시합니다.

Veeva의 개인정보 처리 방침에 대해 궁금한 점이 있으시면 다음 연락처로 문의해 주십시오:

Veeva Systems Inc.
4280 Hacienda Drive
Pleasanton, CA 94588 USA
privacy@veeva.com

当社は、ユーザーに関する以下のカテゴリーの情報を処理します：

• ユーザープロファイル： 当社は、ユーザーまたはそのシステム管理者がユーザーの設定およびサポートのために当社に提供する情報を処理します。これには、ユーザーの氏名、役割、メールアドレス、および設定（例：言語、タイムゾーン）などの情報が含まれます。
• アカウント認証： ユーザーがアカウントにログインする際、当社は、当該アカウントへのアクセスを許可する前に、ユーザーがアカウントの所有者であることを確認するために必要なIPアドレス、ユーザー名、パスワード、およびその他の関連情報を収集します。
• 監査ログ： 監査証跡を維持するため、ユーザーがログインした際および当社のアプリケーションを利用する際に、ユーザー名、IPアドレス、ブラウザ、プラットフォーム、タイムスタンプ、アプリケーションのバージョンなどの情報を処理します。
• デバイスおよび利用情報： 当社のアプリケーションが正しく機能していることを確認し、ユーザーが設定を行えるようにし、アプリケーションのセキュリティを維持するために、Cookie レコード、デバイスモデル、オペレーティングシステムのバージョンなどの情報を収集します。
• リアルタイム通信： Veevaアプリケーションがビデオ通話または音声通話をサポートしている場合、当社は通信を円滑にするためにビデオおよび音声ストリームを処理します。これらのストリームは、お客様によって別途設定されていない限り、Veevaによって記録または保持されることはありません。

一般的に、当社はVeevaアプリケーションのユーザーに対し、アプリケーションへのアクセスを提供し、アプリケーションが意図したとおりに動作することを保証するために、ユーザーの個人情報を収集します。当該個人情報の利用は、適用される顧客契約に記載された目的に厳格に限定されます。

当社は、ユーザーの個人情報を販売したり、広告目的で第三者と共有したりすることはありません。また、プロファイリングを含むデータの自動処理のみに基づいて、ユーザーに法的または同様の重大な影響を及ぼす決定を行うために個人情報を使用することはありません。

個人情報へのアクセス、削除、または訂正の権利など、データプライバシーに関する権利行使のリクエストは、Veevaアプリケーションの使用を承認したVeevaの顧客へ直接送るものとします。

当社のアプリケーションは、ユーザーのデバイスに保存される小さなテキストファイルであるクッキーを使用して、ユーザーに関する情報を収集します。クッキーは以下のカテゴリに分類されます：

• 必須のクッキー。 これらのクッキーは、当社のアプリケーションが設計通りに機能するために必要です。当社は、ユーザーをアプリケーションにログインさせ、ログイン状態を維持したままアプリケーション内を移動できるようにするために、認証クッキーおよびセッションクッキーを使用しています。また、セキュリティ目的でその他の必須クッキーも使用しています。
• 機能性クッキー。 これらのクッキーは、アプリケーションがユーザーの意図通りに動作し、ユーザー体験を向上させるために使用されます。これらは、カスタムタブの作成、機能の有効化/無効化、カスタムレポートの作成、言語設定など、ユーザーのパーソナライズ設定を記憶するのに役立ちます。また、チャット、自動入力、動画再生などの他のシステム機能のサポートにも役立ちます。
• パフォーマンス。 これらのクッキーにより、当社はアプリケーションのパフォーマンスと利用状況を監視し、そのレポートを顧客に提供できます。また、監査目的でユーザーのアクティビティを追跡するためにも、パフォーマンスクッキーを使用します。

当社は、個人情報の不正なアクセス、使用、または開示から保護し、個人情報の処理がユーザーのプライバシーに及ぼすリスクに対して適切であると判断するレベルのセキュリティを提供するために、技術的、物理的、および組織的な保護措置を備えたプライバシーおよびセキュリティプログラムを維持しています。当社は、技術、法令、規制、リスク、業界およびセキュリティ慣行、その他のビジネスニーズの変化を反映させるため、セキュリティ対策を定期的に見直し、修正しています。当社のセキュリティプログラムに関する 詳細はこちら をご覧ください。

当社は、技術、法令、規制、リスク、業界およびセキュリティ慣行、その他のビジネス上のニーズの変化を反映させるため、随時、本プライバシー通知を変更する場合があります。最新版は veeva.com/privacy/application-user-notice/, でご確認いただけます。なお、本通知の冒頭には発行日を記載しています。

Veevaのプライバシー慣行についてご質問がある場合は、以下までお問い合わせください：

Veeva Systems Inc.
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Pleasanton, CA 94588 USA
privacy@veeva.com

我们处理以下类别的用户信息：

• 用户资料： 我们处理用户或其系统管理员为设置和支持用户而提供给我们的信息。这包括用户的姓名、角色、电子邮件地址以及偏好设置（例如语言、时区）等信息。
• 账户验证： 当用户登录账户时，在允许其访问该账户之前，我们会收集其 IP 地址、用户名和密码，以及我们用于验证用户是否为账户所有者所需的其他相关信息。
• 审计日志： 为维护审计记录，当用户登录及使用我们的应用程序时，我们会处理用户名、IP 地址、浏览器、平台、时间戳和应用程序版本等信息。
• 设备和使用信息： 为确保应用程序正常运行、支持用户设置偏好以及维护应用程序的安全性，我们会收集 Cookie 记录、设备型号和操作系统版本等信息。
• 实时通信： 若 Veeva 应用程序支持视频或语音通话，我们将处理视频和音频流以实现通信。除非客户另有配置，否则 Veeva 不会录制或保留这些数据流。

总体而言，我们收集 Veeva 应用程序用户的个人信息，旨在为用户提供应用程序访问权限，并确保应用程序按预期运行。我们对该类个人信息的使用严格限定于适用客户协议中所述的目的。

我们不会出售用户的个人信息，也不会出于广告目的将其与第三方共享。我们不会仅基于对用户数据的自动化处理（包括用户画像分析），利用个人信息对用户做出具有法律效力或类似重大影响的决策。

如需行使数据隐私权（例如访问、删除或更正个人信息的权利），请求应直接提交至授权您使用 Veeva 应用程序的 Veeva 客户。

我们的应用程序通过Cookie（存储在用户设备上的小型文本文件）收集用户信息。我们将Cookie分为以下类别：

• 严格必要型。 此类 Cookie 是应用程序按设计正常运行所必需的。我们使用身份验证和会话 Cookie 帮助用户登录应用程序，并使其在保持登录状态下在应用程序内进行导航。我们还出于安全目的使用其他必要的 Cookie。
• 功能型。 此类 Cookie 使我们的应用程序能够按用户预期运行并提升用户体验。它们帮助我们记住用户的个性化设置，例如创建自定义标签页、启用/禁用功能、生成自定义报告以及设置语言偏好。它们还可能支持其他系统功能，如聊天、自动填充和视频播放。
• 性能Cookie。 这些Cookie使我们能够监控应用程序的性能和使用情况，并向客户提供相关报告。我们还使用性能Cookie来跟踪用户活动，以供审计之用。

我们实施了一套隐私与安全计划，其中包含技术、物理及组织层面的防护措施，旨在防止个人信息的非法访问、使用或披露，并提供我们认为与处理个人信息对用户隐私构成的风险相适应的安全级别。我们会定期审查并调整安全措施，以适应技术、法律法规、风险、行业及安全实践的变化，以及其他业务需求。有关我们安全计划的更多信息，请参阅 此处。

我们可能会不时修订本隐私声明，以反映技术、法律法规、风险、行业及安全实践的变化，以及其他业务需求。最新版本请访问 veeva.com/privacy/application-user-notice/, 我们会在页面顶部注明其生效日期。

如果您对 Veeva 的隐私实践有任何疑问，可通过以下方式联系我们：

Veeva Systems Inc.
4280 Hacienda Drive
Pleasanton, CA 94588 USA
privacy@veeva.com

Procesamos las siguientes categorías de información sobre los usuarios:

• Perfil de usuario: Procesamos la información que el usuario o su administrador de sistema nos proporciona para configurar y dar soporte al usuario. Esto incluye información como el nombre del usuario, su función, su dirección de correo electrónico y sus preferencias (por ejemplo, idioma, zona horaria).
• Verificación de la cuenta: Cuando los usuarios inician sesión en una cuenta, recopilamos su dirección IP, nombre de usuario y contraseña, así como otra información relacionada que necesitamos para verificar que el usuario es el propietario de la cuenta, antes de permitirle acceder a ella.
• Registros de auditoría: Para mantener registros de auditoría, procesamos información como el nombre de usuario, la dirección IP, el navegador, la plataforma, la marca de tiempo y la versión de la aplicación cuando el usuario inicia sesión y mientras utiliza nuestras aplicaciones.
• Información del dispositivo y de uso: Para garantizar que nuestras aplicaciones funcionen correctamente, permitir a los usuarios establecer preferencias y mantener la seguridad de nuestras aplicaciones, recopilamos información como registros de cookies, modelo del dispositivo y versión del sistema operativo.
• Comunicaciones en tiempo real: Si una aplicación de Veeva admite llamadas de video o audio, procesamos transmisiones de video y audio para facilitar la comunicación. Veeva no graba ni conserva estas transmisiones, a menos que el cliente lo configure de otra manera.

En general, recopilamos información personal sobre los usuarios de las aplicaciones de Veeva para proporcionarles acceso a nuestras aplicaciones y garantizar que funcionen según lo previsto. Nuestro uso de dicha información personal se limita estrictamente a los fines descritos en nuestros acuerdos de cliente aplicables.

No vendemos la información personal de los usuarios ni la compartimos con terceros con fines publicitarios. No utilizamos la información personal para tomar decisiones sobre los usuarios que tengan efectos legales o de importancia similar para ellos, basadas únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, de sus datos.

Las solicitudes para ejercer los derechos de privacidad de los datos —como el derecho a acceder, eliminar o corregir la información personal— deben dirigirse al cliente de Veeva que autorizó el uso de las aplicaciones de Veeva.

Nuestras aplicaciones recopilan información sobre los usuarios mediante el uso de cookies —pequeños archivos de texto— almacenadas en el dispositivo del usuario. Clasificamos las cookies en las siguientes categorías:

• Estrictamente necesarias. Estas cookies son necesarias para que nuestras aplicaciones funcionen según lo previsto. Utilizamos cookies de autenticación y de sesión para que los usuarios inicien sesión en nuestras aplicaciones y puedan navegar por ellas sin perder la sesión. También utilizamos otras cookies necesarias por motivos de seguridad.
• Funcionales. Estas cookies permiten que nuestras aplicaciones funcionen según lo previsto por el usuario y mejoran la experiencia del usuario. Nos ayudan a recordar la personalización de los usuarios, como la creación de pestañas personalizadas, la activación o desactivación de funciones, la creación de informes personalizados y la configuración de preferencias de idioma. También pueden ayudar a respaldar otras capacidades del sistema, como el chat, el autocompletado y la reproducción de video.
• De rendimiento. Estas cookies nos permiten supervisar el rendimiento y el uso de nuestras aplicaciones y proporcionar esos informes a nuestros clientes. También utilizamos cookies de rendimiento para rastrear la actividad de los usuarios con fines de auditoría.

Mantenemos un programa de privacidad y seguridad con medidas de protección técnicas, físicas y organizativas diseñadas para proteger contra el acceso, uso o divulgación indebidos de información personal, y para proporcionar un nivel de seguridad que consideramos adecuado al riesgo que nuestro procesamiento de información personal representa para la privacidad del usuario. Revisamos y modificamos regularmente nuestras medidas de seguridad para reflejar los cambios en la tecnología, las leyes y regulaciones, los riesgos, las prácticas de la industria y de seguridad, y otras necesidades comerciales. Puede encontrar más información sobre nuestro programa de seguridad aquí。

De vez en cuando, podemos modificar nuestro aviso de privacidad para reflejar los cambios en la tecnología, las leyes, las regulaciones, los riesgos, las prácticas de la industria y de seguridad, y otras necesidades comerciales. La versión más actualizada se puede encontrar en veeva.com/privacy/application-user-notice/, publicamos su fecha de vigencia en la parte superior.

Si tiene alguna pregunta sobre las prácticas de privacidad de Veeva, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Veeva Systems Inc.
4280 Hacienda Drive
Pleasanton, CA 94588 EE. UU.
privacy@veeva.com

Processamos as seguintes categorias de informações sobre os usuários:

• Perfil do usuário: Processamos informações que o usuário ou seu administrador de sistema nos fornecem para configurar e dar suporte ao usuário. Isso inclui informações como nome do usuário, função, endereço de e-mail e preferências (por exemplo, idioma, fuso horário).
• Verificação de conta: Quando os usuários fazem login em uma conta, coletamos seu endereço IP, nome de usuário e senha, além de outras informações relacionadas necessárias para verificar se o usuário é o titular da conta, antes de permitir que ele acesse essa conta.
• Registros de auditoria: Para manter trilhas de auditoria, processamos informações como nome de usuário, endereço IP, navegador, plataforma, data e hora e versão do aplicativo quando o usuário faz login e à medida que utiliza nossos aplicativos.
• Informações sobre o dispositivo e o uso: Para garantir que nossos aplicativos estejam funcionando corretamente, permitir que os usuários definam preferências e manter a segurança de nossos aplicativos, coletamos informações como registros de cookies, modelo do dispositivo e versão do sistema operacional.
• Comunicações em tempo real: Se um aplicativo da Veeva suportar chamadas de vídeo ou áudio, processamos fluxos de vídeo e áudio para facilitar a comunicação. Esses fluxos não são gravados nem retidos pela Veeva, a menos que o cliente configure de outra forma.

Em geral, coletamos informações pessoais sobre os usuários dos aplicativos da Veeva para fornecer aos usuários acesso aos nossos aplicativos e para garantir que eles estejam funcionando conforme o esperado. O uso dessas informações pessoais é estritamente limitado aos fins descritos em nossos contratos de cliente aplicáveis.

Não vendemos as informações pessoais dos usuários nem as compartilhamos com terceiros para fins publicitários. Não utilizamos informações pessoais para tomar decisões sobre os usuários que tenham efeitos legais ou de importância semelhante sobre eles, com base exclusivamente no processamento automatizado, incluindo a definição de perfis, de seus dados.

Solicitações para exercer direitos de privacidade de dados – tais como o direito de acessar, excluir ou corrigir informações pessoais – devem ser encaminhadas ao cliente da Veeva que autorizou o uso do(s) aplicativo(s) da Veeva.

Nossas aplicações coletam informações sobre os usuários por meio do uso de cookies – pequenos arquivos de texto – armazenados no dispositivo do usuário. Classificamos os cookies nas seguintes categorias:

• Estritamente Necessários. Esses cookies são necessários para que nossas aplicações funcionem conforme projetado. Utilizamos cookies de autenticação e de sessão para fazer o login dos usuários em nossas aplicações e permitir que eles naveguem dentro da aplicação enquanto permanecem conectados. Também utilizamos outros cookies necessários para fins de segurança.
• Funcionais. Esses cookies permitem que nossos aplicativos operem conforme a intenção do usuário e melhorem a experiência do usuário. Eles nos ajudam a lembrar a personalização dos usuários, como a criação de guias personalizadas, a ativação/desativação de recursos, a criação de relatórios personalizados e a configuração de preferências de idioma. Eles também podem ajudar a oferecer suporte a outros recursos do sistema, como chat, preenchimento automático e reprodução de vídeo.
• De desempenho. Esses cookies nos permitem monitorar o desempenho e o uso de nossos aplicativos e fornecer esses relatórios aos nossos clientes. Também usamos cookies de desempenho para rastrear a atividade do usuário para fins de auditoria.

Mantemos um programa de privacidade e segurança com proteções técnicas, físicas e organizacionais projetadas para proteger contra o acesso, uso ou divulgação indevidos de informações pessoais e para fornecer um nível de segurança que acreditamos ser adequado ao risco que nosso processamento de informações pessoais representa para a privacidade do usuário. Revisamos e modificamos regularmente nossas medidas de segurança para refletir as mudanças na tecnologia, leis e regulamentos, riscos, práticas do setor e de segurança, e outras necessidades comerciais. Mais informações sobre nosso programa de segurança podem ser encontradas aqui.

Periodicamente, podemos alterar nosso aviso de privacidade para refletir as mudanças na tecnologia, leis, regulamentos, riscos, práticas do setor e de segurança, bem como outras necessidades comerciais. A versão mais atualizada pode ser encontrada em veeva.com/privacy/application-user-notice/, e publicamos sua data de vigência no topo da página.

Se você tiver dúvidas sobre as práticas de privacidade da Veeva, entre em contato conosco:

Veeva Systems Inc.
4280 Hacienda Drive
Pleasanton, CA 94588 EUA
privacy@veeva.com