未来の医療従事者との
エンゲージメント

コンプライアントで利便性の高い
単一のプラットフォームでつながる、
新たな選択肢を医療従事者に提供します

オンライン面談は対面のみの面談と比較してプロモーションに対する反応が3倍に
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Veeva CRM Engage

”会う・つながる・共有する”を単一のグローバルなプラットフォームで実施し、医療従事者との関係を深化させます。

メリット

面談とエンゲージメントを増加

医療従事者とのつながりを自動生成し、面談と面談の間つながりを増やします。

アジャイルな現場チームを実現

現場チームが担当地域のアクセス条件や、医療従事者が希望する面談方法(対面またはオンライン)に対応できるようにします。

追跡とレポート機能を統合

Veeva CRMに連携されている自動レポート機能により、チャネルを横断した医療従事者とのエンゲージメントの全体像を把握できます。

特長

医療従事者中心のスケジュール設定

MRとMSLは医療従事者の勤務時間内の希望時間を確認し、ミーティングをリクエストできます。

  • 医療従事者が希望する日時とチャネルを選択できるため、より効果的な情報交換を実現
  • 医療従事者は個別のスケジュール設定により、勤務時間と職場のポリシーを提示可能
  • MRは顧客にとって最適な選択肢から、容易にスケジュールを選択可能
医療従事者中心のスケジュール設定

オンライン面談

Engageは、業界で広く使われているプラットフォームにより、MRの自然なワークフローの中でコンプライアンスを確保したオンライン面談を容易にします。

  • 招待状の送信と面談開始を数クリックで実施
  • 自動コンテンツ追跡・記録機能を使い、コンプライアンスの確保された状態でVeeva CLMコンテンツを再利用
  • Veeva CRMでのあらゆるオンラインアクティビティを詳細に追跡して記録することで、さらにレポートやインサイトを作成
オンライン面談

コンプライアントな双方向のメッセージ機能

MRおよび参加する医療従事者は即座に、業界全体でお互いに検索、連絡、チャットし合うことができます。

  • デジタルエンゲージメントを希望する、リーチの難しい医療従事者に対し新たなコネクションを構築
  • 顧客中心のエンゲージメントとチャットのようなメッセージ機能で、医療従事者との既存の関係を深化
  • 医療従事者からの患者用リソース、コンテンツ、サンプルの依頼にさらに迅速に対応
コンプライアントな双方向のメッセージ機能

コンテンツと患者用リソースを共有

ライフサイエンス企業は医療従事者からの資料、サンプル、患者用リソース、サービス提供の依頼にさらに迅速に対応できます。

  • 対面でソーシャルディスタンスを保ちながら、安全にコンテンツやリソースを共有
  • 医療従事者がブランドのコンテンツやリソースに容易にオンデマンドでアクセスできるセルフサービスを実現
  • メールやチャット、テキストメッセージで送信できる追跡可能なリンクを利用して、事前承認済みのコンテンツを共有
コンテンツと患者用リソースを共有

製品情報

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