メリット
面談とエンゲージメントを増加
医療従事者とのつながりを自動生成し、面談と面談の間つながりを増やします。
アジャイルな現場チームを実現
現場チームが担当地域のアクセス条件や、医療従事者が希望する面談方法（対面またはオンライン）に対応できるようにします。
追跡とレポート機能を統合
Veeva CRMに連携されている自動レポート機能により、チャネルを横断した医療従事者とのエンゲージメントの全体像を把握できます。
特長
医療従事者中心のスケジュール設定
MRとMSLは医療従事者の勤務時間内の希望時間を確認し、ミーティングをリクエストできます。
- 医療従事者が希望する日時とチャネルを選択できるため、より効果的な情報交換を実現
- 医療従事者は個別のスケジュール設定により、勤務時間と職場のポリシーを提示可能
- MRは顧客にとって最適な選択肢から、容易にスケジュールを選択可能
オンライン面談
Engageは、業界で広く使われているプラットフォームにより、MRの自然なワークフローの中でコンプライアンスを確保したオンライン面談を容易にします。
- 招待状の送信と面談開始を数クリックで実施
- 自動コンテンツ追跡・記録機能を使い、コンプライアンスの確保された状態でVeeva CLMコンテンツを再利用
- Veeva CRMでのあらゆるオンラインアクティビティを詳細に追跡して記録することで、さらにレポートやインサイトを作成
コンプライアントな双方向のメッセージ機能
MRおよび参加する医療従事者は即座に、業界全体でお互いに検索、連絡、チャットし合うことができます。
- デジタルエンゲージメントを希望する、リーチの難しい医療従事者に対し新たなコネクションを構築
- 顧客中心のエンゲージメントとチャットのようなメッセージ機能で、医療従事者との既存の関係を深化
- 医療従事者からの患者用リソース、コンテンツ、サンプルの依頼にさらに迅速に対応
コンテンツと患者用リソースを共有
ライフサイエンス企業は医療従事者からの資料、サンプル、患者用リソース、サービス提供の依頼にさらに迅速に対応できます。
- 対面でソーシャルディスタンスを保ちながら、安全にコンテンツやリソースを共有
- 医療従事者がブランドのコンテンツやリソースに容易にオンデマンドでアクセスできるセルフサービスを実現
- メールやチャット、テキストメッセージで送信できる追跡可能なリンクを利用して、事前承認済みのコンテンツを共有
"One of the greatest advantages of remote engagement is that
meetings are typically longer than in-person calls. The average face-to-face call is 6 minutes
and the Astellas average for a virtual call is 26 minutes."
meetings are typically longer than in-person calls. The average face-to-face call is 6 minutes
and the Astellas average for a virtual call is 26 minutes."
Associate Director, Digital Strategy and Capabilities, Astellas
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“Veeva CRM Engage gives our medical sales reps and medical science liaisons a better way to connect with doctors and provide them with the information they need on new therapeutic options. Digital engagement not only makes our field force more productive, it has been adopted as one of the preferred ways to interact for many doctors.”
Global Head of IT Marketing and Sales, Boehringer Ingelheim
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“Our team quickly adapted to digital channels including Veeva CRM Engage
to maintain relationships with our customers and continue
to provide valuable information in a compliant way.”
to maintain relationships with our customers and continue
to provide valuable information in a compliant way.”
Director, Field Systems and Projects, Novo Nordisk
Find out how
"With Veeva Engage, our field teams can quickly connect
with HCPs in a more personal, convenient way through compliant texts,
scheduling meetings, and most importantly, sharing patient resources."
with HCPs in a more personal, convenient way through compliant texts,
scheduling meetings, and most importantly, sharing patient resources."
Director, Field Force Automation, Sanofi
Learn how to redefine the HCP-rep relationship
